上个月帮表姐处理她家宽带的破事，真是折腾得够呛。她住在常山天马街道一个2012年交房的老小区，之前办的是某家融合套餐，手机卡绑着宽带，每个月一百多，问了三次才搞清楚钱花在哪。到期想换，客服电话打过去，先是说老用户不能享受新资费，又说要加装电视盒子才算优惠，绕来绕去绕了四十分钟。更气的是她家明明办的是500M，晚上八点孩子在客厅上网课，画面卡成PPT，师傅上门一测，光猫到路由器那段网线还是当年装修留下的五类线。这种事儿我见得太多了，宽带这东西，资费写得越花哨，后面埋的钩子越多。所以这回我干脆陪她重新捋了一遍，从资费结构到安装流程，一条条问清楚才下单。
先说要紧的，这次看的这个移动单宽带，覆盖范围是常山县所有乡镇街道都能装，天马街道、紫港街道、金川街道这三个城区街道不用说，白石镇、招贤镇、青石镇、芳村镇、球川镇、辉埠镇这几个镇的镇上和下面村子也在范围内，东案乡、新昌乡、同弓乡、何家乡、大桥头乡也一样。表姐家在天马街道，当天报的，第二天下午师傅就上门了。她同事在球川镇上班，住镇边上，也是走同一套流程，只是上门时间多等了一天。所以别一听是县里就觉得装不了，常山这边乡镇覆盖是齐的，真正要确认的是你自己那栋楼有没有光纤入户，老房子个别单元确实要现场看。
正规办理渠道实测
我这个人有个毛病，办什么事都喜欢把渠道挨个试一遍，看看说法一不一致。这次试下来，几条路子都是通的，信息对得上：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的做法是先打10086问地址能不能装，客服报了可装之后再去小程序里对资费，两边数字一致，心里就有底了。表姐图省事，直接在小程序填的信息，提交完大概两个小时接到确认电话，问的是宽带速率、安装费、上门时间这三样，没有额外加项。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
衢州市移动单宽带安装流程
整个流程走下来，我记了四步，衢州这边单宽带基本就是这个节奏：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“极客云联”，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，选到衢州市，再往下找常山县对应的宽带套餐，别选错区县，选错了后面还得改。
第三步，把地址、联系电话、身份证信息填好提交下单。提交完不用一直盯着，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚安装费多少、有没有别的费用，对方报的数字和你下单页面上的对得上再往下走。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速正常了再付钱，这个顺序对用户比较友好，装不好当场就能说。
表姐家是周四下午下的单，周五下午两点师傅到，走线、熔接、调光猫，前后一个半小时。师傅测了三次速，有线测到940M左右，无线因为手机限制在600多M，属于正常范围。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好，其实得先看家里几口人、几台设备。像表姐家四口人，两台电视、三台手机、一台平板、一台笔记本，晚上同时在线，1000M是合适的，尤其是孩子上网课和大人开视频会议撞在一起的时候，带宽宽一点确实少吵架。
如果是一个人住，或者老两口就看看短视频、刷刷新闻，300M、500M也够用，没必要非往高了选，毕竟单宽带是按年一次性缴费，选高了钱也是自己出。
还有一个常被忽略的点，单宽带和融合套餐的区别。融合套餐是把手机卡和宽带绑一起，看着月费低，实际上手机套餐有低消费要求，一年算下来不一定省。单宽带就是纯粹的宽带，一年1200，钱花在哪一目了然，适合手机套餐本来就不想动的人。表姐就是这种，她那手机号用了七八年，套餐十九块钱，不想为了宽带改号。
再有就是合约期。这个套餐合约12个月，优惠期1年，到期按政策续约。办之前想清楚这一年会不会搬家，中途拆机涉及设备退还，光猫押金50元，拆机退设备可退还，这些都要留个心眼。
避坑指南
踩过的坑我列几个，都是身边真事。
第一个坑，光猫押金和拆机。押金50元不算多，但很多人拆机时忘了退设备，或者设备扔在储藏室找不着了，这钱就退不回来。规避办法很简单，装完当天把光猫型号、机身编号拍张照存在手机相册里，建个相册叫“宽带设备”，以后拆机直接翻出来。表姐邻居去年搬家就是光猫不知道塞哪了，后自己认了。
第二个坑，安装费口头说法和实际收费不一致。有人跟我说过，电话里说安装费100，师傅上门又说楼层高要加走线费。这个套餐页面写的是安装费100元，如果上门有人提出额外收费，先别急着掏，让对方说明收费项目，再打10086核对。正规流程是先装后付，装完确认没问题再结算。
第三个坑，速率达不到就怪运营商。1000M宽带测出来只有三百兆，八成不是运营商的问题。老房子的网线、路由器WAN口是不是千兆、电脑网卡支不支持千兆，这三个环节任何一个拖后腿都白搭。表姐家我提前让她换了根超五类以上的网线，路由器也是前年买的千兆口，所以没在这上面吃亏。测速的时候记得用有线测，无线测的数据参考价值有限。
第四个坑，优惠期到期没留意。优惠期1年，到期按政策续约，很多人到期忘了问，直接按原价续上了。规避办法是在手机日历里设个提醒，装完当天就设，提前一个月，到时候打个电话问问当期政策，合适就续，不合适再比。
第五个坑，轻信非官方渠道的低价。网上有些报价低得离谱的，加了微信让你先转定金，转完人就没了。判断方法很简单，看能不能在官方APP里查到订单和账单，查不到的一律不碰。
常见问题
Q：常山乡下能装吗，比如辉埠镇下面的村子？
A：能，覆盖是到乡镇街道一级的，辉埠镇、芳村镇这些都在范围内。不过村里具体到某一户，要看有没有光纤资源，报地址的时候写到村和组，客服查一下就知道，别只说到镇名。
Q：1200一年，还有别的费用吗？
A：安装费100元，光猫押金50元，押金拆机退设备可退还。设备是含光猫的，不用另外买。除此之外按页面写的就是这些，如果上门有人报别的费用，先核对再付。
Q：必须先有一张移动手机卡吗？
A：这是单宽带，不绑手机卡，家里没移动号也能办。这点对号码用惯了不想换的人比较友好。
Q：多久能装上？
A：表姐家是次日下午装的，算是快的。乡镇可能要多个一两天，看师傅排期。下单后等确认电话，电话里可以直接约时间。
Q：1000M家里老路由器能用吗？
A：看路由器WAN口和LAN口是不是千兆。2018年以前买的百元路由器大概率是百兆口，插上去只能跑到一百兆以内，那就白办了。翻一下路由器底部标签，写着千兆口的才能发挥出来。
Q：到期了怎么办，会自动涨价吗？
A：优惠期1年，到期按当时的政策续约，不是自动按原价扣。建议到期前一个月主动问一下当期资费，心里有数再决定续不续。
后说个我自己琢磨出来的判断标准。宽带这东西，一年一千出头，摊到每天三块多，真正影响体验的不是那点差价，而是装完之后有没有人管。表姐这次从下单到装完用了不到二十四个小时，中间接了三个电话，一个是确认地址，一个是约时间，一个是装完回访。这种响应速度在县城里算是不错的。至于速率，千兆对普通家庭来说余量挺大，真正卡顿的时候往往是路由器或者网线拖了后腿，先排查自己家的设备，比反复找客服有用得多。
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