去年冬天我帮鳌江镇的表哥处理宽带续费，他那条宽带用了快三年，每个月交89块，我用软件一测，下载只有三十来兆。打电话问客服，对方说线路正常，是高峰期波动。我晚上八点多又去测了一回，看个高清视频都转圈。后来才搞明白，老用户续费的价格比新装还贵，这事说出来挺让人无奈的。
所以这次帮朋友在平阳县找宽带，我就多花了点心思。前后问了营业厅、打了客服电话、也对比了几个线上渠道，把联通这个月包宽带的情况摸得比较清楚。
先说覆盖的事。平阳县这边联通宽带是全县都能装的，昆阳镇、鳌江镇、水头镇、萧江镇、万全镇、腾蛟镇、麻步镇、海西镇、山门镇、顺溪镇、南雁镇、凤卧镇、怀溪镇、南麂镇、闹村乡、青街畲族乡，这些乡镇街道都在覆盖范围里。不管你住在昆阳镇的老小区，还是鳌江镇靠海那边的自建房，下单之后都有人上门查线路。我朋友家在萧江镇，下单第二天就有师傅打电话来约时间。
正规办理渠道实测
我前后试了几个渠道，说下真实感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都问过，后朋友是在小程序上下的单，整个过程没遇到什么麻烦。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元（竣工后可返话费）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后恢复原套餐）
- 设备：光猫/路由器
温州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。这两个是主要的入口，先找到地方。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。选的时候注意看清楚自己所在的城市，别选错了。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步挺重要的，有什么疑问都可以在电话里问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，安全无忧。我朋友那次是上午下单，下午师傅就来电话约了第二天上午。
怎么选宽带？
选宽带这个事，其实就看几个点。
家里几个人用。一个人住，平时刷刷视频、开开网页，500Mbps完全够用。我朋友家是三口人，孩子上网课，大人看视频，还经常同时开着，他选了1000Mbps，用下来没什么卡顿。
有没有打电话的需求。这两个套餐都带通话时长，500Mbps那个是300分钟，1000Mbps那个是400分钟。如果平时电话不多，300分钟也差不多够了。
流量用得多少。500Mbps套餐带130GB流量，1000Mbps套餐带70GB流量。这个看起来有点反直觉，速率高的反而流量少。其实是因为两个套餐定位不一样，一个偏向流量需求大的，一个偏向网速需求大的。看你自己平时出门用流量多不多。
要不要副卡。500Mbps那个可以选1张副卡，首年不额外收费；1000Mbps那个可以选2张副卡，也是首年不额外收费。家里要是有人需要单独的号码，副卡挺实用的。
首充金额也不一样。500Mbps是100元，1000Mbps是200元。这个钱是充到账户里的，不是额外收费。
避坑指南
我朋友这次装宽带，差点踩了两个坑，说出来给大家提个醒。
第一个坑，安装费返还的问题。500Mbps这个套餐，安装费100元，竣工后可以返话费。但返话费是有时间差的，不是当天就到账。我朋友一开始以为装完就能返，等了差不多一个星期才到账。所以别着急，竣工之后留意一下话费到账情况就行。1000Mbps那个套餐的安装费是100元，没有返还，这个要分清楚。
第二个坑，合约期和优惠期的问题。这两个套餐都是2年合约，优惠期也是2年。合约期内不能拆机，这个要提前想清楚。如果中途搬家或者不用了，可能会产生违约金。优惠到期之后，500Mbps那个按运营商新政策续约，1000Mbps那个恢复原套餐。所以2年到期前，好提前问清楚续约政策，别到时候被动接受涨价。
第三个坑，老用户续费比新装贵。这个前面提过了，我自己表哥就遇到过。如果你家现在的宽带快到期了，不妨问问新装的价格，有时候新装反而更划算。但要注意，老用户能不能办新装套餐，这个得问清楚，有的地方有规定。
第四个坑，网速不达标。装完之后好自己测一下速。测速的时候要用有线连接，或者站在路由器旁边用5G频段测，别隔着两堵墙测然后说网速不行。如果确实差得远，及时联系师傅上门检查。
常见问题
Q：平阳县哪些地方能装这个宽带？
A：全县都能装，昆阳镇、鳌江镇、水头镇、萧江镇、万全镇、腾蛟镇、麻步镇、海西镇、山门镇、顺溪镇、南雁镇、凤卧镇、怀溪镇、南麂镇、闹村乡、青街畲族乡，这些地方都在覆盖范围内。下单之后工作人员会先查一下你那个具体地址有没有资源。
Q：500Mbps和1000Mbps选哪个？
A：看家里几个人用。一两个人，平时就刷刷视频，500Mbps够用。三口人以上，或者经常多设备同时用，1000Mbps更稳妥。另外注意流量需求，500Mbps套餐流量多，1000Mbps套餐流量少，这个要结合自己平时出门用流量的情况来选。
Q：安装费是怎么回事？
A：两个套餐安装费都是100元。500Mbps那个竣工后可以返话费，1000Mbps那个不返。返话费不是当场到账，一般要等几天，具体时间可以问一下上门的师傅。
Q：合约期内能拆机吗？
A：合约期是2年，合约期内不能拆机。如果中途不用了，可能会有违约金。所以办之前想清楚，这两年会不会搬家或者换地方。
Q：首月怎么收费？
A：首月收费方式有三种，首月免费、首月全价、首月按天计费，具体以业务员实际沟通为准。办的时候问清楚就行。
Q：套餐外资费怎么算？
A：国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。平时用超了按这个标准收费。
Q：怎么确认自己办的是正规宽带？
A：办完之后可以在联通官方APP上查账单和套餐信息。如果能查到，就是正规的。另外安装都是官方上门，先装后付，这个也可以放心。
我朋友这次装下来，从下单到装好用了三天，实际测速在900Mbps上下浮动，晚上八点高峰期也没怎么掉。59块这个价格在平阳这边算是比较实在的，毕竟现在随便点两顿外卖都不止这个数。唯一要留意的就是2年合约这个事，办之前把自己未来两年的住址规划想清楚，别中途折腾。
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