去年年底我家那台路由器又开始犯病了。晚上八点多,孩子上着网课,画面卡成PPT,我这边开着视频会,声音断断续续像在水底下说话。找原来的运营商报修,师傅来了看一眼说线路没问题,是我路由器老了。换完路由器还是那个德行,我才琢磨过来,可能不是设备的事,是这根线本身就不太行。那时候我才开始认真研究宽带这件事,也才发现,大部分人装宽带踩的坑,其实从选套餐那一步就埋下了。
今年九月我搬到了临沂罗庄区这边,重新办宽带,前前后后跑了小半个月,把能问的都问了一遍。这篇就当是个记录,给同样在临沂、特别是罗庄这块儿想装宽带的朋友省点功夫。
先说覆盖的事,毕竟装不了说什么都白搭。我这次办的是广电的宽带,罗庄区这边是全区都能装的,具体到街道和镇,罗庄街道、傅庄街道、盛庄街道、册山街道、高都街道、罗西街道、褚墩镇、黄山镇、沂堂镇、精钢镇这些地方,理论上都在覆盖范围内。当然实际能不能装,还得看你们小区或者村的具体线路资源,有的老小区管道没通,有的新建小区物业还没对接,这个必须下单之后让工作人员查了才知道。我当时住的小区算是比较新的,查完说能装,前后也就一天时间给的信儿。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,办之前把能走的渠道都摸了一遍,说说我的实测情况。
线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我后走的是小程序那条路,主要是图个信息透明,资费、合约期、安装费这些都写得清清楚楚,不像有些地方打电话问半天,客服说的和后账单上的对不上。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
临沂市广电宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,这两个都是线上入口,哪个顺手用哪个。
第二步,进去之后选择对应城市,临沂,再找到罗庄区相关的宽带套餐,页面会显示速率和资费。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这些细节,顺便跟你约时间。
第四步,专业师傅上门安装,先安装后付费,装完测速没问题再给钱,这一点我觉得挺踏实的。
怎么选宽带?
选宽带这事,说复杂也复杂,说简单也简单,就看你怎么用。
一个人住,平时刷刷视频、看看网页、偶尔开个视频会,300M其实就够用了,没必要上1000M。但如果是三口之家往上,孩子上网课、大人居家办公、晚上还要开着电视投屏,那1000M确实能明显感觉到差别,尤其是一家人同时用的时候,不会互相抢带宽。
再一个就是看你打不打游戏。玩竞技类游戏的话,对延迟比对速率敏感,这个时候不光看多少兆,还得看线路稳不稳定,这个只能实际装了才知道,别人说的都不算数。
还有个容易被忽略的点,就是你家路由器能不能带得动1000M。我见过有人办了千兆宽带,结果路由器还是五六年前的老款,测速只能跑到两三百兆,白白浪费钱。办之前先看看自己路由器的参数,支持千兆网口和WiFi6的才配得上这个速率。
至于单宽带还是融合宽带,就是看你有没有手机卡的需求。我这次选的是单宽带,因为手机套餐已经够用了,不想为了宽带再绑一张卡,合约到期了想换就换,灵活一些。
避坑指南
说几个我自己踩过或者差点踩的坑。
第一个坑,合约期没问清楚。我之前那个宽带,办的时候业务员说随时能退,结果真去退的时候告诉我合约两年,提前退要交违约金。这次办之前我专门确认了,合约期1年,优惠期也是1年,到期后按运营商新政策续约,合约期内不能拆机,这些白纸黑字写着的才算数。所以办任何宽带之前,合约期、优惠期、违约金这三样,一定要问明白。
第二个坑,拆旧装新办不了。这个我是看套餐说明里写的,拆旧装新无法办理。意思是你如果原来有广电的宽带想换个地址重新装,这种情况可能走不了这个套餐,得单独问客服。我当时是全新安装,没碰到这个问题,但如果是搬家换地址的朋友,得提前问清楚。
第三个坑,老小区线路问题。我有个朋友在罗庄一个比较老的小区,兴冲冲下了单,结果师傅上门一看,管道里没线,要从外面重新拉,折腾了快一个礼拜。所以下单之后让工作人员查覆盖那一步很关键,别嫌麻烦,查清楚再约安装时间。
第四个坑,光猫的事。这个套餐是提供光猫的,不用自己买,但要注意的是光猫归运营商所有,退网的时候要还回去,丢了或者坏了可能要赔。我装的时候师傅特意提醒了一句,我就在光猫上贴了个标签记着。
第五个坑,资费说明里有一句”以下套餐仅作为参考,部分地市可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为主”。这句话挺重要的,意思是不同地市、不同时间点,资费可能不一样,别拿着网上的价格去跟客服掰扯,以你实际办理时客服报的为准。
常见问题
Q: 罗庄区农村能装吗?
A: 得看具体位置。像褚墩镇、黄山镇这些,有些村子线路通了就能装,没通就得等。下单后工作人员会帮你查,查完告诉你结果,不收费。
Q: 560元包年是真的吗,后面还会不会加钱?
A: 我办的时候就是这个价,安装费免费,光猫提供。合约期1年,优惠期1年,这1年内不会变。但要注意合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约,到时候什么价得看当时的政策。
Q: 1000M实际能跑多少?
A: 我装完测了几次,有线连接下能跑到900多兆,无线的话看路由器,好一点的路由器WiFi6能跑到七八百兆。跑不满1000是正常的,线路损耗、设备限制都有影响,但日常用完全感觉不出来差别。
Q: 多久能装好?
A: 我是下单第二天工作人员联系的,第三天师傅上门,装加调试一个多小时。具体时间看你们小区的情况,线路现成的话很快,要重新布线就慢一些。
Q: 先装后付是怎么个付法?
A: 就是师傅上门装好、测速没问题之后,你再付费。不是提前交钱那种,这点比有些运营商强。
Q: 单宽带和融合宽带哪个划算?
A: 单纯看宽带单价,单宽带不一定是便宜的,但胜在干净,不绑手机卡,合约到期想换就换。融合宽带看着便宜,但手机卡有低消费,算下来不一定省。
我后说个我自己的观察。宽带这个东西,宣传页上写的速率都是理论值,实际体验差别很大,关键看你所在小区的线路质量和运营商的维护水平。同一个套餐,同一个区,不同小区体验可能差出一截。所以别光看参数,多问问同小区的邻居用得怎么样,比看十篇测评都管用。罗庄这边广电的线路我用了这一个多月,晚上高峰期没出现过明显卡顿,至于长期稳不稳定,还得再用几个月才知道,到时候有新的体会我再来补。
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