去年冬天帮我爸妈在宜良县城换宽带,前后折腾了半个多月,算是把这里的门道摸了个七七八八。老两口原来用的是一条早年办的低速率宽带,白天刷视频还行,一到晚上七点半以后,孩子写作业要查资料、我媽看直播,画面就开始转圈。更闹心的是资费,当初业务员上门说“送这送那”,账单出来每个月多出十几块,问了几次也没说明白是什么费。后来拆机还被告知合约没到期,违约金算下来够再装一条新的。这件事之后我就养成了习惯,只要身边有人要装宽带,我都先把资费、合约、设备这几项掰开揉碎讲一遍。
今年10月,我表姐从昆明市区搬回宜良,在匡远街道盘了个小门面,楼上一家人住,楼下做生意,网络得重新弄。她跑了两家营业厅,回来跟我吐槽:同一家运营商,两个业务员报的价格对不上,问300M和500M差在哪,对方就一句“数字越大越快”,再问合约期,才吞吞吐吐说三年内不能拆。我干脆把宜良这边电信月包宽带的资费重新捋了一遍,从109元档到209元档,六个套餐挨个看,也顺带把安装和踩坑的地方记了下来。
先说覆盖。宜良县这边电信宽带是全县范围都能装的,匡远街道、南羊街道、汤池街道、北古城镇、狗街镇、竹山镇、马街镇、耿家营乡、九乡乡,这些乡镇街道都在覆盖范围里,城区和坝区的基本上报了地址就能安排勘测。山区村落像耿家营、九乡那边偏远一点的自然村,师傅会先上门看线路资源,能不能装、多久能装,以现场勘测为准。表姐那个门面在匡远街道老城区,楼龄二十来年,我特意提醒她先让师傅看楼道里有没有预留的光纤箱,别等交了钱才发现要重新拉线。
正规办理渠道实测
我自己跑过一圈,也帮表姐问过,目前能走的渠道大概这么几条,按我实际接触的顺序列一下:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:昆明市宜良县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 路由器 / 智屏
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 路由器 / 智屏 / 一键摄像头
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 路由器 / 一键摄像头
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 路由器 / 智屏 / 一键摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从 / 一键摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:209元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从 / 智屏 / 一键摄像头
昆明市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“极客云联”,两个入口都能进,我自己习惯用小程序,页面加载快一些。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,注意城市要选到昆明,再往下选宜良这边的地址,选错了后面客服还得打电话回来改。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,电话里会把宽带速率和安装资费再确认一遍,这一步别嫌麻烦,有疑问当场问,比如安装费多少、设备押金多少、首月怎么计费。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,这一点对新手比较友好,不至于钱交了就没人管。
怎么选宽带?
选宽带这事,我觉得先看家里几口人、几台设备,再看你拿它干什么,后才看价格。
两口之家、平时就是刷视频看剧、手机连个WiFi,300M那两档就够用。109元和119元差10块钱,差的是一个一键摄像头,家里有老人小孩、想看看门口情况的,这10块钱花得值;不需要摄像头的,109元档就够了。
三口以上、家里同时有电视盒子、平板、电脑、游戏机的,500M更稳当。139元和169元这两档,同样是差一个智屏设备,其他配置一样。我家现在是三台手机加一台电视加一台笔记本,晚上同时在线,500M跑下来基本不卡。
1000M这两档适合大户型或者人多设备多的。179元和209元,差别在智屏和摄像头,两个档位用的都是FTTR一主一从,也就是主光猫加一个从设备,房间多、墙体厚、WiFi穿不透的户型,FTTR比单个路由器靠谱。表姐那个门面楼下做生意、楼上住人,两层加起来一百多平,我建议她看179元那档,先用FTTR把信号铺开,摄像头她自己店里已经装了。
还有一点容易被忽略:这几档都是融合套餐,要同步新开两张副卡,副卡不收月租,但如果家里人的号已经够用,多两张卡也是闲置,这个得提前想清楚。
避坑指南
第一个坑是合约期。这几个套餐都是3年合约,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商当时的新政策续约。我爸妈当年就是没看清这条,搬家想拆机,违约金比剩下的月费还高。规避办法很简单,签之前问一句“我要是两年后搬家,怎么处理”,对方怎么答你心里就有数了。
第二个坑是首充。套餐一、二、三首充150元,套餐四、五、六首充200元,这笔钱不是月费,是预存的话费,会分月返还或者抵扣。有人以为是白交的,也有人以为是额外收费,其实都不是,但一定要问清楚返还规则。
第三个坑是设备押金。通用规则里写着设备押金50元,退网的时候设备要还,押金才退。我邻居2023年拆机,光猫还了,押金过了三个月才到账,原因是他当时没要回收凭证。还设备的时候记得让对方开个单子,拍照留底。
第四个坑是安装费。300M和500M是100元,1000M是200元,这个费用是装机师傅上门收的,别重复付。有人线上下单时被引导付了一次,师傅上门又收一次,后来对账才发现。
第五个坑是套餐外资费。国内流量3元1G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。平时用超了不觉得,一个月下来几十块也是钱,尤其是家里有孩子拿手机看视频的,副卡流量用超了照样计费。
第六个坑是首月计费方式。首月有按天算的,也有全月收的,业务员口头说的和系统里跑的可能不一致。我的做法是装完第一个月出了账单,对着APP逐项核一遍,不对就打10000问。
常见问题
Q:300M和500M实际用起来差多少?
A:看你怎么用。只是刷视频、看网页,两者体感差别不大;家里同时三四台设备在线、有人打游戏有人看4K,500M的余量明显更足。我用300M的时候,晚上两台电视同时开4K,偶尔会缓冲一下。
Q:安装费100元和200元的区别在哪?
A:1000M那两档是200元,因为配的是FTTR一主一从,多一个从设备要布线和调试,工时不一样。300M和500M是100元,配光猫加路由器,常规装法。
Q:合约期3年,中间搬家怎么办?
A:这是容易踩的。合约期内拆机一般要付违约金,具体金额按剩余月份算。搬家前先打10000问清楚,有些情况可以办移机,移机比拆了重装划算。
Q:两张副卡必须开吗?
A:这几个套餐的备注里写了要同步新开两张副卡,副卡不收月租。如果家里人的号码已经够用,副卡可以给老人或者孩子用,闲置也不额外扣钱,但注销要走流程,别随手扔了。
Q:光猫和路由器是送的还是要还?
A:设备是随套餐使用的,产权在运营商那边,退网要还。光猫、路由器、智屏、摄像头、FTTR从设备,装的时候列个清单,退的时候一样样对,少一件可能要赔。
Q:从下单到装好大概多久?
A:宜良县城和坝区一般三到五天,师傅会提前打电话约时间。山区乡镇要看线路资源,耿家营、九乡那边偏远村子可能要等一周以上,遇到雨季还会往后拖。
Q:账单在哪里核对?
A:电信官方APP里能查到套餐信息和每月的账单明细,装完第一个月建议对一遍,重点看月费、副卡、套餐外流量这三项。
我大概算了一笔账,以三年合约来算,109元档总支出是109乘36等于3924元,加上安装费100元、首充150元、设备押金50元,前期一次性拿出300元,之后每月109元。139元档三年是5004元,比109元档多出1080元,换来的是一半的速率提升和一个摄像头。表姐后选的是179元那档,她说店里要装监控、楼上楼下都要有信号,多花70块钱一个月,比后期再补设备省事。这个选择对不对,等她用满一个冬天,看看晚上高峰期的实际表现再说。
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