上个月帮表弟从福田搬到坪山，东西归置完已经晚上十点多，他打开电脑想传个文件，旧宽带还没迁过来，只能开手机热点，传了四十分钟断了两次。他坐在纸箱上说了句挺实在的话，搬家不怕累，就怕网不给力。
这种场面我见得太多了。有人家里白天刷短视频一直转圈，晚上打游戏延迟飘红；也有人去营业厅问了一圈，出来手里攥着张单子，回家才发现压根没弄明白自己签的是什么，等一年到期价格变了才回过神。宽带这事儿本身不复杂，复杂的是信息不对称。
先说覆盖，这一步很多人卡在开头。深圳坪山区的广电单宽是按街道铺的，坪山街道、马峦街道、碧岭街道、石井街道、坑梓街道、龙田街道，六个街道都在覆盖范围内，说白了坪山全区都能报。不管你是住在坑梓那边的老村屋，还是坪山街道这片的新小区，填地址的时候把栋数、单元、房号写全，别只写个小区名字。坪山的楼型太杂，有二十来年的老盘，也有这两年才交房的新盘，老楼有时候线路得重新走一段，地址越细，师傅上门那一趟越顺。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点开看过一遍，把过程记下来给需要的朋友参考。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，跟客服说清楚要新装宽带，地址按XX市XX县XX小区XX栋这个格式报，让客服查一下能不能装，把套餐报给你，再预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没有自动跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：998元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
深圳市广电宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都能进去。
第二步，进去之后选城市，深圳，再看坪山区对应的宽带套餐，五个档位摆在一块儿，按自己家的实际用量挑。
第三步，把地址、联系人这些信息提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事。别嫌这通电话啰嗦，细节就是在这时候钉死的。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，安全无忧。装完当场测个速，自己心里有个数。
怎么选宽带?
选之前先想清楚家里平时有几台设备同时在线。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔看看剧，100Mbps（660元/年）够用。100Mbps换算成下载速度大概12.5MB/s，下一集高清剧也就一两分钟的事。
两口之家，或者一个人但经常挂着下载、开着直播当背景音，200Mbps（700元/年）会稳一些。多花40块钱，多出来的带宽主要用在同时开几个设备不打架上。
家里有小孩上网课、大人居家办公开视频会议，300Mbps（720元/年）是很多人会停下来的位置。720一年摊到每月60块，网课和会议同时进行，画面基本不掉。
三居室、四口人以上、有人打竞技游戏，500Mbps（780元/年）值得考虑。多设备抢带宽的时候，余量这东西平时感觉不到，一旦用上了就知道区别在哪。
至于1000Mbps（998元/年），适合对速度有硬需求的人。下载速度理论上到125MB/s左右，几十G的游戏包十几分钟就下来了。但前提是你家路由器、网线、电脑网口得跟得上，拿个用了六七年的百兆路由器去跑千兆，那就是花了钱买速度却用不上，这点放到避坑部分细说。
避坑指南
坑一，地址填得含糊。我朋友住碧岭，下单时只写了小区名，师傅到了门口打电话才知道要绕到另一个门，那天多等了两个小时。规避方式很简单，下单时把街道、小区、栋、单元、房号一次写全。
坑二，没留意合约期。这五个档位的合约期都是1年，合约期内不能拆机，优惠期也是1年。也就是说这一年里你要是搬家、换运营商，得先把合约走完。租房的朋友尤其注意，先算清楚自己租期多长，别租半年却办了一年。
坑三，以为一年后还是这个价。优惠期到期后按运营商当时的政策续约，不是把现在的价格锁死。所以快到一年的时候，提前一个月去官方APP上看看账单和套餐信息，续不续自己决定。
坑四，把速率和实际下载速度搞混。Mbps和MB/s不是一回事，100Mbps大概12.5MB/s，1000Mbps大概125MB/s，中间差着8倍。有人拿着测速截图说没达标，其实是单位看错了。
坑五，以为光猫能当路由器使。设备清单里给的是光猫，光猫负责把信号引进来，WiFi覆盖这块一般还得自己配路由器。一百多平的房子，光猫自带那点WiFi信号穿两堵墙基本就没脾气了，路由器这笔钱别省。
坑六，上门的人身份要确认。正规安装是运营商派的师傅，上门前会打电话约时间。如果有人没预约直接敲门说装宽带，先别开门，打10099核实一下再说。
常见问题
Q：坪山这边怎么知道我家能不能装？
A：下单之后工作人员会先查宽带资源覆盖，这一步不用你自己折腾。想提前确认也行，打10099把地址报给客服问一句。
Q：只有宽带没有手机卡，用起来会不会别扭？
A：单宽就是一条宽带，不绑手机卡。好处是账单简单，一年一笔钱，不用每月盯着套餐余量。你家本来就有手机卡套餐的话，也不用为了宽带再办一张。
Q：装的时候还要另外掏钱吗？
A：安装调试这一项，五个档位都是不额外收费的，套餐表里写得很清楚。
Q：200M和300M差20块钱，有必要升吗？
A：看你家同时在线几台设备。两三台设备日常刷视频，200M够；家里网课、视频会议、云盘同步一起上的话，多花20块升到300M，体验上会稳一些。
Q：租的房子能装吗？
A：能装，但得房东同意走线。另外合约期1年，先算好自己的租期，别到时候人搬走了合约还在。
Q：装完发现速度不对怎么办？
A：先自己排查两件事，一是路由器是不是千兆口，二是网线是不是超五类以上。这两样没问题，再联系运营商报修。
我大概算过一笔账，坪山这边五个档位摊到每个月，从55块到83块出头。同一张网，差的就是带宽。要是你家路由器还是几年前买的那种百兆口，先把路由换掉，再考虑要不要上千兆，不然钱花了速度上不去，那才叫冤。
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