十一月初上海降温那几天，楼下邻居老陈拉着我聊了半个多小时。他家宽带一到晚上就掉链子，孩子上初二，七点半开始上网课，他老婆在客厅追剧，他自己想开个视频会，三台设备一起开就卡成幻灯片。更让他上火的是账单，当初业务员说的是一个价，实际每月扣的是另一个价，多出来的项目他到现在也没搞明白是什么钱。
这种事我这两年听得太多了。网速不够、资费说不清、出问题找不到人，几乎是新手办宽带绕不开的三道坎。我自己也是踩过坑才慢慢摸清门道的，去年帮爸妈家换过一次，今年又帮同事看了几个套餐，多少攒了点经验。今天拿上海移动这个480元包年的融合宽带当例子，把我知道的都摊开讲讲。
先说范围。这个套餐在杨浦是全区都能办的，定海路、平凉路、江浦路、四平路、控江路、长白新村、延吉新村、殷行、大桥、五角场、新江湾城、长海路这十二个街道都在覆盖里。不管住老工房还是新小区，只要地址落在杨浦，基本都能报装。顺便提一句，崇明那边这个套餐装不了，金山要提前预约，我同事上个月帮他亲戚问过，没预约直接跑过去，白折腾一趟。
正规办理渠道实测
1、微信小程序。搜“四方云讯”四个字就能找到，我当初是在这上面先看的套餐详情。它是线上授权代理，资质是正规的，我特意去移动官方APP里核验过订单，能查到单子。套餐价格比官网挂的要划算一些，装的是正规宽带，官方师傅上门，先装后付，钱不是一上来就交出去。
2、微信公众号。搜“极客云联”关注，套餐和售后是同一套人管，我同事走的这个口子，下单第二天就有人打电话约时间，官方APP里同样能查到订单。他那次装完还特意截图给我看，说流程比他想的省事。
3、打10086。不想折腾线上的就直接打电话，接通后报详细地址，客服会告诉你这个地址能不能装，能装就顺手把上门时间约了。我妈那次就是我替她打的，从接通到约好时间不到十分钟，老人家用着也踏实。
4、移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”，正常会跳到“极客云联”公众号那边下单。要是没跳转，就自己微信搜“极客云联”关注之后再下单，别在别的地方乱点。
5、移动官方小程序。同理，搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”小程序，没跳转的话手动微信搜“四方云讯”打开下单就行。
这五个口子办的是同一个套餐，区别只是入口不一样，挑自己顺手的用。我个人习惯先用小程序看参数，看明白了再决定走哪条路。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元包年（优惠后40元/月）
- 流量：20G
- 通话：100分钟
- 首充：480元
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：双频光猫
上海市杨浦区移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“极客云联”，两个口子都能进得去，我当时两个都打开对比了一下。
第二步，进去之后选城市，上海，再找到对应的宽带套餐，点进去看速率和资费说明。
第三步，把地址和联系方式填好提交，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，地址写详细点，几号楼几零几都写清楚，师傅少跑冤枉路。
第四步，约好时间师傅上门装，都是先安装、后付费，装完测完速你再付款，心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，先看家里几口人、平时干什么，别看别人办什么你就跟着办。两口之家，平时刷刷剧、上上网课、偶尔开个视频会，300M是够用的。我家三口人，晚上同时在线三台设备，300M没出过明显卡顿。但如果你家里有人做直播、经常传大文件，或者打游戏对延迟敏感，那就得往高了看，别为了省几十块天天闹心。
再一个看房子。老工房墙厚、房间多，光猫放在客厅，卧室信号就弱一截，这种情况别指望单靠光猫，自己加个路由更实际。还有预算，40块一个月看着不多，但要算上手机卡那部分，一年480，跟单独拉一条宽带再加一张卡比，哪种划算自己心里得有本账。
后提醒一句，别被“速率越高越好”带着走。1000M的套餐配个百兆路由，跑出来的速度还不如300M配好设备。设备跟不上，速率就是纸面数字。
避坑指南
坑一，优惠到期不拆机，自动按79元/月续。这是这个套餐里容易忽略的一条。我一个朋友去年办的时候压根没看这条，今年到期忘了处理，账单直接翻倍，他打电话过去问才知道是自动续约。规避方法很简单，办完就在手机日历上设个提醒，合约到期前一个月联系工作人员拆机，别拖到扣费了才想起来。
坑二，首充480不等于交完钱就没事了。这480是按年缴费，从手机卡话费里扣，卡里没钱了宽带也会受影响。有人以为宽带费是单独交的，结果卡欠费停机上不了网，还以为线路坏了。
坑三，融合宽带要新开一张手机卡。不想多一张卡的人得提前想清楚，别等师傅上门了才说不要卡，那套餐就办不成。20G流量和100分钟通话都在那张卡里，用不用是你的事，卡得留着。
坑四，套餐外的东西不便宜。流量3元一G，语音一毛九一分钟，短信一毛一条。别拿这张卡当主力刷视频，20G说多不多，出门在外看两部剧就见底了。
坑五，小区门口摆摊的“内部价”别信。我表哥前年在楼道里被一个穿工服的拦住，说能办个便宜套餐，先交了200定金，后来人影都找不着。正规渠道都是先装后付，不会让你先把钱交给个人。记住这一点，能躲掉一大半的坑。
坑六，光猫是双频的，但别指望它穿三堵墙。老房子结构复杂，光猫塞在弱电箱里信号衰减得厉害，装的时候让师傅把光猫放在相对居中的位置，实在不行自己添个路由，比事后抱怨网速慢强。
常见问题
问：300M到底够不够用，家里三口人会不会卡？
答：三口人日常用问题不大。刷剧、网课、视频会议同时开，一般不会明显卡。但如果家里有人天天下载大文件、做直播，那300M就有点吃紧，得往上选。
问：480元包年，是不是交480就完事了？
答：首充480，按年缴费，从手机卡话费里扣。安装费这块不用另外掏钱，但套餐外的流量、语音要单独算，别超了。
问：必须新办一张手机卡吗？
答：融合宽带是要新增一张移动卡的，20G流量和100分钟通话都在这张卡上。已经有移动卡的人也得按规则来，具体能不能叠加得问客服。
问：合约12个月，中途搬家或者不想用了怎么办？
答：合约期内退订一般有约定，办之前问清楚。到期不用的话要联系工作人员拆机，不拆机就按79元一个月续，这条一定记牢。
问：师傅上门要多久，当天能装好吗？
答：提交信息后运营商会先打电话确认，约好时间师傅上门。具体快慢看片区排单，杨浦这边一般约好时间当天能装完，装完当场测速。
问：网速实测能跑到多少？
答：300M是套餐标称速率，实际跑多少跟线路、设备、时间段都有关系。装完让师傅现场测一遍，自己心里有个数，别等用了一周才发现不对。
我自己算过一笔账，480一年摊到每月40，加上卡里那20G和100分钟，对三口之家来说属于够用又不浪费的档位。但前提是你得把到期拆机这件事记在心上，不然省下来的钱，后都从续约账单里补回去了。宽带这东西，办的时候多问两句，用起来能少生好几回气。
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