上个月帮我表弟看宽带的事,才发现大家踩的坑基本一个样。他住在富平县城关街道那边一个老小区,两居室,房东留下的宽带说是”百兆”,晚上八点一过,刷个短视频转圈,孩子上网课卡成幻灯片。他打客服电话问,对面报了一串名字,什么融合、什么月包、什么FTTR,听得脑袋发胀,追问资费,回答是”以实际为准”。他前后跑了两个营业厅,折腾了半个月才搞明白,问题压根不在网速,而在于没人愿意把话摊开讲。
宽带这事儿真没那么玄乎。渭南这边移动的月包宽带,我陪着他从头捋了一遍,500M到1000M,月租59到99元,六个档位分得挺细。富平全县都能走新装流程,城关街道、东华街道两个街道的城区小区不用说,庄里、张桥、美原、流曲、淡村、王寮、留古、老庙、薛镇、到贤、宫里、梅家坪、刘集、曹村这些镇上和下面的村组,只要移动线路覆盖到,都能下单。他那栋楼没预埋光纤,师傅上门从楼道拉的明线,前前后后半天时间,装完当场测速,晚上八点再刷视频,不卡了。
正规办理渠道实测
这几条路我都挨着试过,说法不一样,实际到的都是同一套本地装机资源,区别在谁帮你把信息填对:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
我自己的习惯是打完10086之后,再去官方APP里翻一遍账单页,看看能不能对上号。这一步花不了两分钟,但能省掉后面一堆扯皮。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:70元/月
- 安装费:120元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 监控
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:120元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 监控
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:全屋覆盖千兆FTTR + 机顶盒 + 监控
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 监控
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:全屋覆盖千兆FTTR + 机顶盒 + 监控
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:全屋覆盖千兆FTTR + 机顶盒 + 监控
渭南市移动宽带安装流程
富平这边走的是线上下单、师傅上门的流程,我跟着跑了一遍,按顺序说给你听。
头一步,微信搜小程序”四方云讯”,或者搜公众号”极客云联”,两个口子都能进,看你顺手哪个。
第二步,进去选城市,渭南下面的富平要找对,别手滑点成临渭或者蒲城,选错了客服还得来回确认一遍,白耽误一天。
第三步,挑好套餐提交信息下单。单子会派到本地,运营商那边主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌啰嗦,问清楚安装费是一次性收还是分期摊,问清楚合约期从哪天开始算。
第四步,约时间,专业师傅上门拉线、装光猫、调试。先安装、后付费,能上网了再给钱,这点对新手挺友好。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个网速快,其实六个档位摆在那儿,速率只是其中一行,真正拉开差距的是通话、流量、安装费和能不能加副卡。详情页上写得比套餐表细,我把两边对起来看了一遍。
套餐一给的是500M,70元一个月,通话700分钟,流量90G,安装费120,能加两张副卡,每张10元。这个档位适合手机号本来就用移动、平时电话打得多的人,500M对两三口人刷视频、上网课、开视频会够用了。
套餐二1000M,99元一个月,通话300分钟,流量130G,安装费同样是120,设备是光猫。流量给得足,通话少一点,属于手机上网多、打电话少的路子。
套餐三1000M,59元一个月,没有通话分钟数,流量20G,不能加副卡,安装费199,给的是全屋覆盖千兆FTTR。这个就是奔着”我只要宽带、手机号另有安排”的人去的。表弟后选的就是这个,他手机是另一家的号,通话流量都不缺,多给也用不上。
套餐四1000M,79元,通话200分钟,流量80G,安装费199,光猫。套餐五1000M,89元,通话200分钟,流量90G,安装费199,FTTR。套餐六1000M,99元,通话300分钟,流量130G,安装费199,FTTR。
同样是1000M,59元那档安装费199,99元那档安装费120,差了79块。你要是打算用满两年,这点差价摊到每个月里就没什么感觉了;要是心里没底,随时可能搬走,那前期掏的钱越少越踏实。
还有个细节,六个套餐都写着首充100元,首月怎么收有三种说法,免收、全价、按天折算,具体以业务员跟你沟通的为准。这个不问清楚,头一个月账单出来容易懵。
避坑指南
坑一,合约期两年,合约期内不能拆机。这条写在每个套餐后面,很多人签的时候扫一眼就过了。我表弟的同事去年办了宽带,住了半年房东要卖房,人得搬走,宽带没法拆,只能把地址迁过去,跑了两趟才办成。你要是有搬家计划,先把这个想明白。
坑二,优惠期两年,到期后按运营商当时的新政策续约。这句话的意思是,两年后多少钱,现在没人能替你保证。别把眼前的月租当成长期价格来算账。
坑三,安装费不统一。120和199两个价位,便宜月租的那几档反而安装费高。看资费的时候顺手把安装费一起加进来,别只看月租数字。
坑四,副卡不是白给的。能加两张,每张10元一个月,加之前想清楚是真需要,还是先加上再说。两张副卡两年下来也是一笔钱。
坑五,套餐外的资费要问。国内流量5元/G,语音0.19元每分钟,短彩信0.1元一条。平时用超了不觉得,一个月下来可能比月租还扎眼。开通之后在官方APP里设个流量提醒,心里有数。
坑六,设备写的是”光猫 / 机顶盒 / 监控”,这个斜杠不代表三样都白送你。光猫和机顶盒一般是随套餐配的,监控得单独问,是不是要另收押金或者月费。表弟当时就吃了这个亏,以为监控也是配好的,结果师傅上门说监控要另外申请,他也没要。
坑七,线上办的,一定要能在官方APP里查到账单和套餐信息。查不到就说明链路有问题,别急着付款。
常见问题
Q:500M和1000M差在哪儿,家里就两个人,值不值?
A:两个人刷视频、看剧、开个视频会,500M基本够。1000M的意义在于同时干活的时候不打架,比如一个人在打游戏、另一个人在下载,或者家里智能设备多。如果你家就两台手机一台电视,500M那档把钱花在通话和流量上,可能更合算。
Q:59元那个是不是就够用?
A:看你怎么用。59元那档给的是1000M加FTTR,速率不低,但通话0分钟、流量20G、不能加副卡。你要是手机号在别家,宽带就是拿来上网的,这档挺对路。要是你打算把手机号也挪过来,那20G流量撑不到月底。
Q:安装费能不能免?
A:这个我没办法替运营商回答,得看当时当地的资源情况和你选的档位。你能做的是下单前把安装费问死,别等到师傅上门了才知道要收199。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:一般是可以迁机的,具体要看新地址在不在移动的覆盖范围内。搬之前先打10086问清楚,别自己搬完再联系,容易耽误时间。
Q:光猫和FTTR到底有啥区别?
A:光猫是放在入户位置的一台设备,离得远的房间信号会衰减。FTTR是把光纤拉到各个房间,每个房间放一个子设备,穿墙和覆盖要好一些。房子面积大、墙厚、有房间总是没信号,FTTR值这个安装费;一居室小两居,光猫也够。
Q:怎么确认账单没被多收?
A:装完之后登官方APP,看已办业务里有没有这条宽带,看月租数字和合约期对不对得上,再看首月扣了多少。这三样对上了,基本就没问题。对不上就打10086,把订单信息报给客服。
富平这边的宽带市场这两年其实变化不大,六个档位、两年合约、两年优惠期,规则摆得挺明白,难的是有人愿意把话说明白。表弟后装的是59元那档,10月13号下的单,14号上午师傅上门,前后不到三个小时。他昨晚给我发消息说,孩子上网课不卡了,他自己打游戏延迟从原来的80多毫秒掉到20出头。这个数据比任何宣传语都实在。
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