前阵子我表弟在株洲新房装修完，跑来问我装宽带的事。他之前租的房子用的是上一任租客留下的二手宽带，晚上八点后刷视频要转圈，打游戏延迟跳到一百多，想查是谁的账号也查不到，房东一句”我不清楚”就把他打发了。这种事我听得太多了。宽带这东西，装之前不问清楚，装完之后能别扭两三年。
我自己从2019年到现在搬过三次家，前后装过四条宽带。踩过的坑包括：单据上写着三年不能拆，中途换城市只能硬扛着交钱；业务员嘴上说”随时能停”，纸质单子上根本没这一条；还有一次装完才发现光猫是租的，每个月悄悄多扣十几块。所以这类内容我尽量只写自己确认过的信息。
这次说的是湖南全省能办的移动月包宽带，分1000M和2000M两档。覆盖范围先交代清楚：湖南省所有地级市都在办理范围内，长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市，加上湘西土家族苗族自治州，都在这个盘子里。从湘北的岳阳到湘南的郴州，从湘东的株洲到湘西的吉首，政策上是通的。但你那栋楼具体能不能装、走明线还是走暗管、能不能上2000M，得师傅上门看小区资源和入户线路才能定，这个后面流程里会讲。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 + 监控 + 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主两从 + 监控 + 机顶盒
湖南省移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”四方云讯”，或者搜公众号”极客云联”，两个入口选一个顺手的就行，我自己习惯用小程序，页面轻一点。
第二步，进去之后按城市选套餐。湖南这边是全省通办，所以先定位到自己所在的城市，再挑1000M还是2000M。这里别急着点，先把家里的情况想清楚，比如几口人、几台设备、有没有人做直播或者在家办公。
第三步，把地址和联系人信息填好提交下单。提交完之后不用自己到处追，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费和上门时间。这一通电话挺关键，速率、费用、赠费到账方式都可以在这时候问明白。
第四步，师傅上门装。走线、打孔、调试、测速，都是先安装、后付费，装完当场测一遍网速再签单，心里踏实。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备同时在线。两口人、三四台设备，1000M档够用了，139元一个月，配的是FTTR一主一从，加监控和机顶盒。这个组合对90到120平的房子比较合适，主光猫放客厅，从光猫放主卧或者书房，中间不用再拉网线。
如果家里五口人以上，或者有人在剪视频、做直播、玩主机游戏，再或者户型超过140平、隔墙多，那就往2000M档看，169元一个月，FTTR给到一主两从，覆盖更稳一些。多出来的30块钱一个月，一年360元，换来的是上行和并发能力宽裕一点，值不值看你自己的用法。
还有个容易被忽略的点：房子面积大但只装一个路由器，1000M也会被墙吃掉一半。这种情况与其纠结速率档位，不如把FTTR的从机位置布对。我在长沙那套120平的房子，主光猫放电视柜，从光猫放走廊尽头，主卧和次卧的信号才真正稳下来。
避坑指南
坑一，把三年合约当成三年优惠。这两个是绑在一起的，合约期内拆机是有违约金的。我2022年有个朋友从长沙调到深圳，宽带还剩一年半，只能继续交着钱。规避办法很简单：办之前先想清楚未来三年会不会换城市、会不会卖房。真有可能动，就先问清楚迁移到新地址要不要重新算合约。
坑二，只听口头承诺，不看单据。业务员说”随时能停””速率肯定够”，这些话都不算数。让他在受理单或者短信里把速率、月费、合约期写清楚，哪怕拍张照存着也好。
坑三，赠费到账方式没问清。1000M档提到赠送500元话费一次性到账，2000M档是1000元。一次性到账和分月返还完全是两码事，前者当月就能抵扣，后者要慢慢摊。装完第二个月记得在官方APP上核一下账单，看有没有到账、扣费对不对。
坑四，把FTTR设备当成自己的。拆机的时候设备是要还的，主从光猫、机顶盒都在内，丢了或者泡水了要按价赔。装完把设备型号和数量记一下，包装盒别急着扔。
坑五，老小区网线拖后腿。2000M对入户线和室内网线有要求，超五类线在长距离下很难跑满。装之前问一句小区是不是已经做过千兆改造，师傅上门那天让他测一下实际速率，别光看光猫上的灯。
坑六，套餐外资费心里没数。国内流量5元/G、语音0.19元/分钟、短彩信0.1元/条，这些都是超出之后的价。家里有老人或者小孩用副卡的，把这两张副卡的使用习惯管一管，比事后对账单省心。
常见问题
Q：1000M和2000M到底差在哪？
A：下行速率差一倍，设备数量也差一个从光猫。但真正拉开体验的是并发和上行。家里人少、就是刷视频看剧，1000M档用不出区别；人多、有人做内容上传，2000M那档会舒服些。
Q：合约期三年，中途搬家怎么办？
A：先别自己拆。打电话问能不能迁到新地址，同城迁移一般好办，跨市要问清楚新地址有没有资源、合约怎么延续。实在迁不了，提前问违约金怎么算，别等到师傅上门那天才想起来。
Q：赠的话费怎么查？
A：装完之后在移动官方APP里看账单明细，充值记录和话费余额都能查到。首月收费有三种可能，首月按天计费、首月全价、或者首月有减免，具体以业务员沟通为准，这几种差别不小，装之前问一句。
Q：首充要不要先交钱？
A：这两个档位都是0元首充，不需要提前充话费。要是有人让你先转账到个人账户，那就别理了，正规流程里没有这一步。
Q：月包宽带和年包有什么区别？
A：月包是按月出账，账单压力小，缺点是合约期摆在那儿，不是想停就停。年包一般是一次性算清，各有各的用法，看你自己的现金流习惯。
Q：家里有监控和机顶盒，还要额外买吗？
A：这两个档位里都含了监控和机顶盒，不用另买。但机顶盒要不要开通对应的电视业务，问清楚，别装完发现多了一项月费。
我自己的账是这么算的：139元一个月，一年下来1668元，摊到每天四块五出头；169元档一年2028元，每天五块五左右。差出来的那三百六十块，大概等于一年少喝十来杯奶茶。值不值，取决于你家晚上八点同时在线的是几台设备。
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