去年十一月,我表姐在江海区礼乐街道买了套二手房,搬进去头一件事就是办宽带。她图省事,在楼下小广告上扫了个码,业务员上门说得挺好,200M的套餐一个月68,结果装完测速只有七八十兆,晚上八点看个4K电视剧一直转圈。更气人的是,办的时候只说了月租,装完才告诉她光猫要押金、路由器要另买,合约两年中途拆机还得补钱。她拿着那张手写收据找我吐槽的时候,我就想,这事儿得掰开揉碎讲讲。
其实宽带这行当,坑不在技术,在信息差。速率怎么标、资费怎么算、合约期多久、设备算谁的,这四件事只要有一件没问清楚,后面两年都得别扭。我自己这些年帮亲戚朋友前前后后办过七八条宽带,江门这边的情况算是摸得比较熟了。
这次整理的这套联通月包宽带,覆盖范围就是江门市江海区。江海区下面三个街道——江南街道、外海街道、礼乐街道——所有乡镇街道都可以办理,不管你是住在江南的老城区楼里,还是外海那边的自建房,或者礼乐的新小区,都在覆盖范围内。当然,具体到某一栋楼某一户,还得看楼道里有没有联通的光纤端口,这个下单之后工作人员会先查资源,查不到会跟你说,不会硬装。
正规办理渠道实测
我今年上半年帮人办的时候,把这几个渠道挨个走了一遍,说下真实感受:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:360元/年(原价59元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月(原价59元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR(主从双路由)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR(主从双路由)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:111元/月(原价159元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年后(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:千兆光猫/摄像头
江门市联通宽带安装流程
流程本身不复杂,我把每一步的实际情况说一下:
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。两个入口都能进,我个人习惯用小程序,加载快一点。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要选江门,别选错成别的市,选错了套餐资费对不上。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步建议把地址写到门牌号,师傅好排单。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。装完当场测个速,没问题再付。
从下单到上门,江海区这边一般两三天,碰上周末或者月底装机高峰,拖到四五天也有。我表姐那次是周三下单,周五下午师傅就来了,前后一个多小时弄完,光纤走的是明线,沿着踢脚线钉的,还算规整。
怎么选宽带?
选宽带别看广告看需求。我一般问三个问题:家里几口人、几台设备同时在线、平时干什么。
一个人住,手机加一台电脑,偶尔刷刷视频,500M那两档就够了。套餐一360元一年,折下来一个月30块,但合约只有1年,适合不确定自己会不会搬家的人。套餐二59元一个月,合约2年,好处是长期优惠不用年年操心续约的事。
两口之家或者有小孩上网课的,我建议直接上1000M。现在的家庭设备数量比五年前多太多了,手机、平板、电视、扫地机器人、摄像头,随便一数就是十来个,500M在晚高峰分下来其实有点紧。套餐三79元一个月,安装费200,设备给光猫加千兆路由器,属于性价比比较均衡的一档。
要是房子大,比如一百二三十平以上、房间多、承重墙厚,那得考虑FTTR。这东西简单说就是把光纤直接铺到每个房间,主路由加从路由,穿墙衰减的问题基本解决。套餐四99元、套餐五129元都是FTTR,区别在通话时长和副卡数量上。我有个朋友住在江南街道一套140平的房子里,之前用普通路由,主卧信号只有一格,换成FTTR之后满格,这个钱花得值不值,看你家户型。
套餐六111元一个月,原价159,优惠2年,给的是千兆光猫加摄像头,通话1000分钟、流量100GB、副卡4张其中2张免费。这一档适合一家人手机号也想一起并进来的,等于宽带和手机费打包了。
避坑指南
第一个坑,速率单位。宣传里的“500M”“1000M”指的是Mbps,不是MB/s。1000Mbps理论下载速度大概是125MB/s,实际受线路、设备、服务器限制,跑到七八十兆每秒就算正常。有人拿这个说事,说运营商虚标,其实是单位没搞明白。装完自己用测速软件跑一下,有线测比较准,无线受路由影响大。
第二个坑,安装费。上面这六个套餐,安装费从100到300不等,这笔钱是一次性的,不含在月租里。我见过有人以为360元一年就是全部费用,装完发现还要再掏100块安装费,当场跟师傅吵起来。下单前把这个数字记清楚。
第三个坑,合约期和拆机。所有套餐都写了合约期内无法拆机,1年或者2年。这意味着你中途搬家、换运营商,都可能涉及违约金。租房的朋友尤其要注意,先跟房东确认能住多久,别签了2年合约结果半年就搬。我表姐就是吃了这个亏,她那会儿办的是别家的两年合约,搬新家只能把旧宽带晾着,白交了小半年。
第四个坑,设备归属。光猫一般是运营商提供的,退网时要还回去,丢了要赔。路由器有的是送的,有的是租的,问清楚。FTTR的主从路由更贵,退网时别漏了从设备。
第五个坑,优惠期。套餐一写的是1年优惠期,到期后按运营商新政策续约,不是自动延续原来的价格。套餐二到套餐五是长期优惠,套餐六是优惠2年后。到期前后记得留意短信或者APP里的通知,别稀里糊涂按原价扣了钱还不知道。
第六个坑,口头承诺。业务员上门说的任何话,都要落到订单或者短信上。他说“给你升级到1000M不加钱”,你就让他写进单子里。我见过太多口头承诺后查无对证的。
常见问题
Q:江海区老小区能装吗,会不会因为楼太旧装不了?
A:能不能装跟楼新不新关系不大,关键看楼道里有没有联通的资源端口。有些老小区早年只进了电信和广电的线,联通要新拉就得走协调流程,可能慢一点或者装不了。下单之后工作人员会先查覆盖,查不到会直接告诉你,不会让你白等。
Q:500M和1000M用起来差别大吗?
A:看你干什么。一个人刷视频、看网页,500M完全够,感觉不出差别。但如果家里三四个人同时在线,一个打游戏、一个看4K、一个开视频会议,1000M的余量就体现出来了。另外下载大文件的时候,1000M的速度优势很明显。
Q:安装费能不能免?
A:这个我不好替运营商承诺。上面列的安装费是明码标出来的,100到300不等,具体以你下单时页面显示的为准。有些活动期可能会有变化,但那属于阶段性的东西,我不做预测。
Q:装机要多久,当天能好吗?
A:正常流程是下单后工作人员先查资源、约时间,然后师傅上门。江海区这边顺利的话两三天,装机本身一个多小时。如果是新小区或者需要重新拉线的,可能要多跑一趟。
Q:光猫和路由器有什么区别,我能用自己的路由器吗?
A:光猫负责把光纤信号转成网线信号,路由器负责把网分给各个设备。运营商给的一般是光猫加路由二合一或者分开的两个盒子。你完全可以自己买个路由器接在光猫后面,但要注意如果是FTTR那种,主从设备是配套的,自己换会比较麻烦。
Q:合约期内如果我要搬到江门其他区,能移机吗?
A:同一地市内移机一般是可以申请的,但要看新地址有没有资源覆盖,而且可能要收移机费。跨市就基本不行了。所以签合约之前,先想清楚未来一两年会不会挪窝。
Q:月租是装完就扣,还是下个月开始扣?
A:通常是竣工之后开始计费,具体首月怎么算,是按天折算还是整月,业务员上门时会跟你确认。这一点问一句不丢人,问清楚了心里有底。
我帮人办宽带这些年,一个越来越深的感受是,宽带这东西价格已经相当透明了,真正让人踩坑的从来不是资费表上的数字,而是那些没人主动告诉你的附加条件。江海区这三个街道,江南、外海、礼乐,我跑过的地方里,外海那边的自建房情况杂,有的巷子窄到工程车进不去,师傅得扛着梯子走进去;礼乐的新楼盘资源一般都比较新,装起来快。这些细节,地图上看不出来,得实际问过才知道。所以我的建议一直是,别急着下单,先把地址报过去让人查一遍资源,查清楚了再决定要不要办、办哪一档。
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