去年帮家里换宽带的时候，我才发现这事儿比想象中麻烦。营业厅报的价和实际扣的钱对不上，说好的300M，晚上八点刷个视频还是转圈；有的套餐绑着手机卡，说是送流量，结果月租比原来还高。我姨在云霄县城开小卖部，2023年报了个融合套餐，用了半年才发现账单里多出十几块的增值业务，跑去问才知道是默认开的。这种事听多了，我就想着把自己摸清楚的这套广电单宽带的情况写下来，给云霄本地的新手做个参考。
先说覆盖范围，这块是很多人第一步就会踩空的地方。这次这个是按区县划的，云霄县下面的乡镇街道都能装。具体点说，云陵镇、莆美镇、陈岱镇、东厦镇、列屿镇、火田镇这几个镇，加上下河乡、马铺乡、和平乡，都在范围里。县城老城区、新城区，以及各乡镇的村居，只要有广电的线路资源，师傅上门基本都能拉得动。我表弟家在火田镇，上个月刚装完，从下单到师傅上门隔了两天。不过漳州另外几个县的情况不一样，长泰县、东山县、平和县这几个地方的地址目前下不了单，填地址的时候会被系统卡住，别白折腾。云霄这边倒是没这个问题。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，也打过电话，列出来给需要的人参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信里搜“四方云讯”小程序。这是广电运营商线上授权的代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
漳州市广电单宽带安装流程
整个流程我自己走了一遍，拆成四步说，照着做基本不会乱：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意城市要选到漳州，别选错。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步要把话说清楚，别嫌麻烦。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测速确认没问题再付，安全无忧。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“多少兆够用”，其实顺序反了。先想清楚家里几个人、几台设备、主要干什么。
一个人住、手机加一台电脑，晚上刷刷剧看看直播，300M完全够，240元那档就挺合适。三口之家、两台电视加几部手机同时在线，300M也能撑住，前提是路由器别太老，2020年以前那种百兆口的老路由，装再快的宽带也跑不满。
再说设备这块，套餐一给的是光猫，套餐二给的是光猫或机顶盒。家里有老人习惯看电视台的，机顶盒那个档位省事一些；年轻人全靠投屏和网络视频，光猫就够了，不用多花那两百多块。
还有一点，这是单宽带，一条宽带不带手机卡，账单上就一笔宽带费，不会莫名其妙多出增值业务。如果你家里本来就有手机套餐想融合，那这套就不适合你，别硬凑。
避坑指南
坑一，合约期。这个套餐合约期是1年，合约期内拆不了机。我同事2024年图便宜办了个类似的，住了三个月要搬家，想拆机退费，被告知要等合约到期。所以办之前先确认自己这一年不挪窝，租房的尤其注意，租期还剩半年的就别急着办一年。
坑二，优惠期到期后的价格。优惠期也是1年，到期之后按运营商新政策续约，不是永远240元。很多人只看到第一年的数字，第二年账单涨了才发现。可操作的做法是：记一下装机日期，到期前一个月打10099问清楚续约价，不合适再换。
坑三，安装费。两个档位都有98元安装调试费，这笔钱别漏算，240加98实际第一年是338元。如果有人口头跟你说不要安装费，多半会在别的地方找回来，听到这种话多问一句“那总共付多少”。
坑四，地址先查再下单。云霄这边的乡镇基本都能装，但同一个镇不同村，线路资源也可能有差别。下单前把详细地址报给客服查一遍，比装到一半发现拉不了线省事得多。长泰县、东山县、平和县这三个县的地址目前下不了单，别在这上面耗时间。
坑五，上门时的额外推销。师傅上门是装宽带的，如果中途推荐什么增值服务，先别急着点头，问清楚是不是要额外收费、是不是有合约，不确定就说“我先问下家里人”。
常见问题
Q：广电宽带打游戏行不行？
A：300M的带宽本身没问题，日常延迟看具体线路和服务器。我实测晚上八点在云霄县城玩手游，延迟波动比白天大一些，但没到卡顿的程度。要是专门冲着电竞去，建议先问清楚当地线路情况再决定。
Q：必须办广电的手机卡吗？
A：不用。这是单宽带，一条宽带不带手机卡，账单就一笔宽带费，这也是我比较看重的一点。
Q：一年到期后会自动按240元续吗？
A：不会。合约期和优惠期都是1年，到期后按运营商当时的新政策续约，价格可能变。到期前主动问一次，心里有数。
Q：长泰、东山、平和能不能装？
A：这三个县的地址目前无法下单，填进去会被拦。云霄县是可以的。
Q：光猫和机顶盒差别在哪？
A：光猫负责上网，机顶盒负责看电视。240元那档只有光猫，456元那档是光猫或机顶盒，看家里需求选。
Q：安装要等多久？
A：下单后工作人员先查覆盖资源，确认能装再约时间。我表弟那次是隔了两天师傅上门，具体看当地排期。
我自己给家里选的是240元那档，光猫自带的，路由器用的是2022年买的一款WiFi6，测下来白天能跑到280M左右，晚上八点掉到200出头，看4K视频不卡。一年338元含安装费，摊到每个月不到30块，比之前绑手机卡那套每月省了小四十。装之前把地址和合约期这两件事确认清楚，后面基本就没啥糟心事了。
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