这种自动续订，运营商那边通常叫“连续包月”或者“自动订购”。它最让人头疼的地方，就是开通时可能就点了一下，甚至是在某个活动里默认勾选的，但想关掉的时候，却像在迷宫里找出口。
我自己试过好几种方法，也帮家里人处理过，发现最彻底、最一劳永逸的关闭方式，其实就一招：直接联系人工客服。
你可能觉得，在手机营业厅APP里自己操作不就行了吗？确实，APP里通常有个“我的订购”或者“已办业务”的页面，里面能找到你开通的各种服务，手动点退订。但问题在于，有些套餐的退订入口藏得很深，或者退订后下个月才生效，这个月可能又被扣一次钱。更麻烦的是，有些是“活动套餐”，退订按钮干脆就是灰色的，你根本点不了。
所以，最直接有效的办法，就是找到运营商的官方客服电话，比如移动10086、联通10010、电信10000，转人工服务。接通后，你直接跟客服说：“你好，我想取消我名下所有业务的自动续费功能，特别是那些连续包月、自动订购的套餐，请帮我一次性全部关闭，并且立即生效。”
为什么要强调“立即生效”和“所有业务”？因为有些客服可能会告诉你，次月生效，或者只帮你关掉你提到的某一个。你态度明确一点，他们通常都会帮你操作。我上次就是这么做的，客服核实了我的身份信息后，大概两分钟，就告诉我已经取消了，并且当月不会再扣费。挂电话后，我立刻收到了一条业务变更成功的短信提醒。
这里有个小经验，打完客服电话后，最好在48小时内，再登录一次手机营业厅APP，在“已办业务”里确认一下。看看那些包月业务的状态是不是已经变成了“已退订”或者“已失效”。双重确认，心里更踏实。
有人可能会担心，关闭了所有自动续费，会不会影响我正常用的基础套餐？这个不用担心。我们关闭的是那些额外的、增值业务的自动订购功能，比如视频会员包、游戏加速包、各种免流包等等。你手机卡本身的基础月租费，比如一个月39元包含多少通话和流量，这个不受影响，它不属于“自动续订”的范畴。
说到底，防止被自动续费扣钱，除了学会关闭，更要在开通时留个心眼。看到“首月优惠”、“连续包月更划算”这些字样时，先别急着点同意。花几秒钟看看下面的小字说明，搞清楚优惠期多久，到期后怎么扣费，以及如何取消。很多麻烦，其实在开头那一下就能避免。
根据我自己的观察，这两年因为用户投诉多，运营商在办理这类业务时，提醒确实比前几年更明显了一些，但“自动续订”仍然是默认选项。所以，自己的钱，还得自己多上心。定期查查账单，清理一下不用的业务，这个习惯能帮你省下不少零花钱。
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评论列表（1条）
原来找人工客服最管用，我之前在APP里找半天都退不掉，下次就这么办。