取消自动续费还被扣钱?这个坑九成人踩过

取消自动续费还被扣钱?这个坑九成人踩过

结果月底一查话费账单,好家伙,扣费记录清清楚楚,那个会员的钱一分没少扣。我当时就懵了,第一反应是运营商搞鬼,差点打电话去投诉。

后来我耐着性子,翻了好几个客服页面,又打了人工电话,才把这里面的弯弯绕绕搞清楚。原来问题出在“取消”的时机上。

运营商那边有个“账期”的概念,你可以把它理解成他们内部结算的一个周期。比如你的套餐是每月1号更新,那么这个“账期”可能从上个月26号就开始了。如果你在25号之前取消自动续费,那下个月肯定不会扣钱。但如果你像我一样,在27号才操作取消,这时候下一个周期的“订购关系”其实已经生效了,你取消的是下下个月的。所以下个月的钱,照扣不误。

这个规则,在办理业务的页面上,通常只用一行小字提示,比如“次月生效”,很多人根本不会注意。我回想了一下,我当时光顾着找取消按钮,确实没仔细看那行小字。

那怎么才能确保真的取消成功,不再被扣钱呢?我自己的经验是,做好下面这两步。

第一,别光看APP里的“退订成功”提示。退订完成后,立刻去查一下你的“已订业务”列表。我后来发现,那个自动续费的业务,在列表里状态变成了“已退订,次月生效”。看到这七个字,你就该明白,这个月钱大概率还是要扣的。

第二,如果你不想再被扣一分钱,最保险的办法是直接解绑支付渠道。在微信或者支付宝的支付设置里,找到“自动扣费”或“免密支付”的选项,把对应运营商和那个业务的协议关掉。这是从源头上把水龙头拧死,比在运营商那边操作更管用。

另外,有些自动续费业务比较特殊,比如是和你的手机套餐绑定在一起的优惠会员。这种你可能无法单独在第三方支付平台解绑,那就必须打运营商的客服电话,要求他们不仅“退订”,还要明确关闭“自动续费授权”。记得让客服给你发一条确认关闭的短信,留着当凭证。

我后来算了一下,因为没搞懂规则,我白白多付了三个月会员费。身边问了一圈,中招的朋友真不少,大家基本都是没注意到“次月生效”这几个字,或者以为在APP上点一下取消就万事大吉了。

所以,下次再取消手机卡绑定的任何自动续费业务,多留个心眼。看一眼生效时间,查一下业务状态,顺手把支付协议也解绑了。这几分钟的操作,能帮你省下不少冤枉钱。

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套餐姐

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