前阵子帮龙泉驿大面街道那边的亲戚看宽带,才发现很多人踩的坑其实差不多。他家之前用的是某运营商的老套餐,一年六百多,标称200M,结果晚上八点刷个短视频都要转圈,客厅电视投屏更是卡成PPT。打电话问客服,对方说“您家线路老化”,换个说法就是让他加钱升级。折腾了小半个月,后发现根本问题是他那栋楼的分线盒接口松了,师傅上门拧了一下就好了,钱一分没多花。
这事儿让我挺有感触的。宽带这东西,装之前你永远不知道自家小区到底能跑多少,也没人告诉你资费里哪些是必收的、哪些是可以不花的。尤其是家里就一条宽带、不需要绑手机卡的人,去营业厅问一圈,很容易被推荐一堆融合套餐,月租算下来比单宽贵不少,还绑两年。
说回龙泉驿这边。我近梳理了一下广电的单宽带产品,覆盖范围是龙泉驿区所有乡镇街道都能装,具体包括龙泉街道、大面街道、十陵街道、同安街道、西河街道、柏合街道、东安街道、洛带镇、洪安镇、山泉镇这些地方。基本上不管是城区老小区还是镇上自建房,只要线路资源到位,都能安排师傅上门。这个覆盖面说实话比我预想的要全,之前以为广电只在主城区有资源。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程,也帮亲戚下过单,把几个靠谱的入口整理出来,都是正规渠道,不用担心遇到二道贩子。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:460元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:520元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐七: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:580元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:700元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
成都市广电宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜公众号“极客云联”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,成都龙泉驿的就选成都地区的选项,别选错城市,不然派单会绕一圈。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚是不是先装后付,有没有额外收费项。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,安全无忧。我那亲戚当时是周六下午下的单,周一上午师傅就来了,前后不到四十分钟搞定。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,别一上来就盯着1000M看。先问自己三个问题。
家里几口人、几台设备同时用?如果就两口人,手机加电脑加电视,300M完全够。我之前自己租房用的就是300M,晚上两个人一个打游戏一个看4K,没出现过抢网速的情况。
平时主要干什么?刷视频、看网页、微信视频通话,100M也能对付。但如果家里有人做直播、经常传大文件、或者喜欢下游戏,那500M起步会更舒服。1000M适合那种设备多、对延迟敏感、或者家里有NAS需求的。
要不要IPTV?这是很多人忽略的点。广电的IPTV机顶盒是走独立通道的,不占宽带带宽,家里有老人习惯看直播频道的,加一百来块钱带个机顶盒挺实用。套餐五到套餐八就是带机顶盒的版本,同样速率下比不带机顶盒的贵一百多块一年。
还有一个实际问题,你家路由器行不行。我见过太多人办了500M,结果还在用运营商送的老旧百兆路由器,测速死活上不去,然后怪宽带不行。光猫出来是千兆口,路由器也得是千兆口,网线至少超五类,这三样缺一个都跑不满。
避坑指南
第一个坑,合约期内拆机。广电这个单宽产品合约期是一年,合约期内没法拆机。什么意思呢,就是你办了之后一年内想退,退不了。所以下单之前一定想清楚,自己是不是一年内不会搬家、不会换城市。我有个同事就是办了半年工作调动去了重庆,剩下半年白白交着。
第二个坑,优惠期和合约期是两回事。优惠期也是一年,到期之后按运营商新政策续约。这意味着一年后资费可能变,不是锁定这个价。所以别听人说“三百块用一辈子”,那是瞎扯。到期前一个月主动问一下续约政策,心里有数。
第三个坑,安装费说免费但可能收材料费。套餐里写的是安装调试费免费,光猫也是提供的。但如果你家需要额外拉明线、打孔、加长网线,有些情况师傅会收材料费。下单的时候问清楚,什么情况下会产生额外费用,别等装完了才扯皮。
第四个坑,地址资源没查就下单。有些人看邻居装了就直接下单,结果自己那栋楼端口满了,装不了。正规流程第一步就是查资源覆盖,所以下单后等工作人员确认能装再约时间,别自己先把旧宽带停了。
第五个坑,分不清单宽和融合。单宽就是一条宽带,不带手机卡,资费就是上面表格里那些。融合是绑手机卡的,月租另算。你要是本来手机套餐就够用,没必要为了宽带再去办张卡,多花钱还多一个合约。
常见问题
Q:龙泉驿区镇上能装吗,比如洛带、洪安这些地方?
A:覆盖范围写的是龙泉驿区所有乡镇街道,洛带镇、洪安镇、山泉镇都包含在内。但具体到某个村某个小区,还是得下单后让工作人员查一下线路资源,有的自建房可能需要额外协调。
Q:100M和300M差60块钱,值不值得升级?
A:看你家设备数量。如果就一两个人用,100M刷视频看网页没问题。如果三口人以上,或者有人打游戏有人看剧,300M更稳,一年也就多60块,平摊到月五块钱。
Q:光猫是租的还是送的?
A:套餐里设备写的是光猫,安装时提供,合约期内使用。具体是租用还是赠送,下单时跟客服确认一下,不同时期政策可能有差异。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门装好、调试好、你测速确认没问题之后,再付钱。不是先交钱再等安装。这个流程对用户比较友好,装不了或者不满意可以直接说。
Q:一年到期后怎么办?
A:优惠期一年,到期后按运营商新政策续约。建议到期前一个月主动联系续约,问清楚新一年的资费,别等着自动续。
Q:能不能只装半年?
A:合约期是一年,短就是一年。没有半年期的选项,这个要提前知道。
Q:广电的宽带打游戏延迟高吗?
A:这个取决于你玩的游戏服务器在哪。广电的出口带宽这两年改善不少,成都本地玩国服游戏延迟一般在可接受范围。但如果你是重度电竞玩家,对延迟极其敏感,建议先装个短期的试试,或者问问同小区用广电的邻居实际体验。
后说个我自己的判断。宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适。龙泉驿这边广电单宽的价格摆在明面上,300块100M到700块1000M带机顶盒,丰俭由人。它不适合那种追求极致游戏体验或者需要固定公网IP的人,但对于普通家庭日常使用,这个价位确实省心。我帮亲戚办的是500M不带机顶盒那档,480一年,用了三个月,晚上测速稳定在460到490之间,他觉得够用了。选之前把自家需求理清楚,比看一堆评测管用。
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