上个月我表弟从福田搬到龙岗坂田,搬家那天给我打电话,说他新租的房子网速慢得离谱,晚上八点想打个游戏,延迟跳到一百多,视频通话对面看他跟打了马赛克一样。他问我是不是路由器不行,我说你先别急着换路由器,先搞清楚你那条宽带到底是什么速率、什么资费、有没有合约。结果他一问三不知,当时是二手房东留下的,连哪家运营商都说不清。这种事我见得太多了,资费不透明、速率对不上、合约期还没到期想拆拆不了,踩坑的人一批接一批。
后来我陪他去查了一下龙岗这边的资源,发现移动在龙岗的覆盖确实挺全的。龙岗区下辖的那些街道,像平湖、布吉、南湾、坂田、吉华、龙城、龙岗、横岗、园山、宝龙、坪地,这些街道下面的社区和小区,基本上都能查到宽带资源,包括很多城中村和统建楼。不过具体到某一栋楼能不能装,还是得让装维师傅查一下端口,有些老楼的光纤入户是后补的,情况会不太一样。我表弟那个小区属于比较新的盘,当天查了第二天就约上了。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友走过几个渠道,整理一下,你们自己挑顺手的:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应的城市和宽带套餐,深圳的套餐在列表里能找到,注意看清楚速率和资费档位。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有疑问这一步可以直接问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用了再付钱,这个流程相对让人安心一些。
怎么选宽带?
我一般会问对方三个问题:家里几口人、平时干什么用、预算多少。
一个人住,平时就是刷刷手机、看看视频、偶尔开个视频会议,79元那个1000M的档位其实完全够用,20GB流量加100分钟通话,日常通勤路上刷刷也够。这个档位安装费100块,合约期一年,优惠期也是一年,适合短期租房或者不确定要不要长期住的人。
如果家里两三个人,有人打游戏、有人看4K、还有人要远程办公,那100元这个档位更稳一些,60GB流量加300分钟通话,优惠期给到两年,安装费200块。算下来两年内不用操心资费变化,省心一点。
这里有个容易被忽略的点,1000M是宽带速率,不是你家WiFi的实际速度。很多老路由器跑不满千兆,无线环境下能到五六百兆就算不错了。想要跑满,网线得是超五类以上,路由器得支持千兆端口和WiFi6,不然办了千兆宽带也是浪费。我自己家之前就是老路由器拖后腿,换了之后下载速度直接从三十多兆每秒跳到八十多兆每秒。
避坑指南
第一个坑,合约期没看清。这两个套餐都是一年合约,合约期内拆不了机。我有个朋友去年图便宜办了个两年的,结果半年后工作调动要去外地,违约金交了小几百。所以办之前先想清楚自己这一年会不会搬家。
第二个坑,优惠期和合约期不是一回事。套餐一优惠期一年,套餐二优惠期两年,到期后是按运营商当时的新政策续约,不是锁定这个价格。有些人以为办了就一直这个价,到期发现涨了就觉得被坑了,其实是自己没看明白。
第三个坑,首充金额。这两个套餐首充都是200元,这笔钱是预存到账户里的,不是额外收费,但手头要预留出来。首月怎么收费,是免费、全价还是按天算,这个以业务员实际沟通为准,下单前问一句,别自己猜。
第四个坑,安装费不退。套餐一100元、套餐二200元,这个钱是装维师傅上门施工的费用,如果后来因为个人原因拆机,这笔钱是不退的。
第五个坑,光猫的问题。套餐里包含的是光猫,不含路由器。光猫负责把光信号转成网络信号,路由器负责发WiFi,这俩是两个东西。有些人以为装了光猫就有WiFi了,结果发现只能插网线用,还得再买路由器。办之前确认清楚,免得安装当天抓瞎。
第六个坑,端口资源。同一个小区不同楼栋情况可能不一样,有的楼光纤已经入户了,有的还得从外面拉线。下单后工作人员会先查覆盖,查完才知道能不能装、要多久。这个环节别嫌麻烦,查清楚比装完发现问题强。
常见问题
Q: 龙岗区哪些地方能装?
A: 龙岗下辖的平湖、布吉、南湾、坂田、吉华、龙城、龙岗、横岗、园山、宝龙、坪地这些街道,大部分小区和城中村都能查到资源。具体到某一栋楼,还是得让工作人员查一下端口,老楼和新楼情况不一样。
Q: 1000M宽带实际能跑多少?
A: 有线连接、路由器达标的情况下,下载速度能到八九十兆每秒,换算下来接近千兆。无线的话看路由器和距离,一般五六百兆比较常见。别拿手机测速的结果当唯一标准。
Q: 安装要多久?
A: 资源查完确认能装之后,一般约时间上门,快的话两三天,慢的话一周左右,看片区师傅的排期。龙岗这边装维师傅挺多的,我表弟那次是第二天就上门了。
Q: 合约期内能换套餐吗?
A: 一般不能降档,升档有的可以,具体得问客服。所以办之前把档位选准,别办了又后悔。
Q: 光猫要自己买吗?
A: 不用,套餐里包含光猫,师傅上门会带。但路由器得自己准备,建议提前买好,不然装完当天没WiFi用。
Q: 资费会不会中途变?
A: 合约期和优惠期内是按办理时的资费执行,到期后按运营商当时的新政策来。这个每个地方政策不太一样,以本地实际为准。
我自己的判断是,龙岗这边租房换房频率高,选套餐的时候优先看合约期和优惠期的匹配度,别只看月费数字。79和100这两个档位差了21块,但流量差了40GB、通话差了200分钟、优惠期多了一年,如果家里人稍微多一点,这21块花得不亏。宽带这东西,装之前多花十分钟问清楚,比装完之后折腾一个月强。
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