上个月帮禄劝老家的表姐看宽带,她跟我吐槽了半小时。说之前图省事随便找了个业务员,办的时候说得好听,装完才发现账单每个月都跟说的不一样,问客服客服说找业务员,问业务员业务员说系统就这样。折腾了几个月,后只能认了。
这种事我听得太多了。网速跑不满、资费不透明、装完没人管,基本是新手办宽带绕不开的三道坎。我自己这些年折腾过移动、联通、电信,踩过的坑能写一本小册子。今天这篇就借着昆明电信这个月包宽带的套餐,把该说的都摊开讲讲,尤其是禄劝这边的朋友,看完心里大概就有数了。
先说覆盖范围。这次聊的这个套餐,禄劝彝族苗族自治县全县都能办,包括屏山街道、崇德街道这两个街道,还有撒营盘镇、转龙镇、茂山镇、翠华镇、团街镇、中屏镇、皎平渡镇、云龙乡、九龙镇、乌东德镇、则黑乡、马鹿塘乡、雪山乡、乌蒙乡、汤郎乡、翠华这些乡镇,只要光纤资源到位,都能安排师傅上门。禄劝地形大家都知道,山多坡陡,有些村子比较偏,具体能不能装还得让工作人员查一下资源,这个我后面会讲怎么查。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都试过,说下真实感受。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这个渠道适合不怎么会用手机操作的老人,直接打电话问清楚踏实。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价109元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/路由器/智屏
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价119元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/一键摄像头
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后179元/月(原价179元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从/一键摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后209元/月(原价209元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从/智屏/一键摄像头
昆明市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,两个渠道都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,昆明禄劝的就选昆明区域,别选错了。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有问题这一步问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,这点还是比较安心的。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下几十次。说实话没有标准答案,得看你家几口人、干什么用。
一个人住,平时就刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会,300M那两档完全够用。109和119的区别主要在那个一键摄像头上,家里有老人小孩或者想看看门口情况的,多花10块钱多个摄像头,我觉得值。
两口之家或者三口之家,家里同时有好几台设备在线,电视、手机、平板、电脑一起用,500M会更从容。139和169的差别也在设备和首充上,169那档多了个智屏,看个人需求。
家里人多、有打游戏的、有在家办公传大文件的,直接上1000M。179和209这两档用的是FTTR一主一从,说白了就是光纤直接拉到房间里,不是普通路由器那种信号穿墙衰减的玩法。禄劝这边自建房多,楼层多、墙厚,FTTR的优势就出来了。209那档多了个智屏,差30块钱。
还有个细节,这些套餐都要同步新开2张免费副卡。如果你本来就有电信卡,可能得琢磨一下怎么安排。另外设备押金50元,这个后面拆机应该是能退的,办的时候问清楚。
避坑指南
第一个坑,口头承诺不算数。我表姐就是吃了这个亏。业务员上门说月租多少多少,装完账单对不上。规避方法很简单,所有资费以官方APP能查到的为准。装完之后自己打开电信官方APP,看看套餐信息、账单明细对不对得上。对不上就打10000问,别嫌麻烦。
第二个坑,合约期没问清楚。这批套餐合约期是3年,合约期内不能拆机。有些人办的时候没注意,住了半年要搬家,想拆机发现要交违约金。办之前一定问清楚:合约多久、中途拆机怎么办、优惠到期后怎么续。这几个问题问明白了再签字。
第三个坑,安装费被加价。官方标的是100或200,有的师傅上门会说你家的线不够长、要加材料费。正规流程是先安装后付费,费用在下单时就应该确认好。遇到临时加价的,让他把明细列出来,该给的给,不该给的别糊弄。
第四个坑,光猫路由器被重复收费。套餐里写了含光猫路由器,如果师傅上门说设备要另外买,先别急着掏钱,打10000核实一下。设备押金50元是押金,不是购买费,这个要分清楚。
第五个坑,偏远村寨资源没查就下单。禄劝山多,有些地方光纤还没铺到。下单前先让工作人员查资源覆盖,别下了单等半天师傅来了说装不了。这个在办理流程第一步就写明了,下单后工作人员会先查覆盖。
常见问题
Q:禄劝县城能装,乡镇能装吗?
A:能,屏山、崇德两个街道不用说,撒营盘、转龙、茂山这些镇基本都覆盖了,更偏的村子得查资源。下单后工作人员会先帮你查,查了能装再约时间。
Q:300M和500M实际用起来差多少?
A:看你怎么用。一个人刷剧打游戏,300M和500M体感差别不大。一家人同时用,或者经常下大文件,500M的差距就出来了。别光看数字,看你家几台设备同时在线。
Q:合约3年是不是太长了?
A:确实不短。你要是确定未来3年不搬家、不换运营商,那没问题。要是工作生活可能有变动,办之前想清楚,中途拆机是有成本的。
Q:先装后付是真的吗?
A:是。师傅上门装好、调试能用了,再付费给安装业务员。这个流程对用户比较友好,装不好你可以不给钱,当然正常情况下师傅都会装到位。
Q:首月费用怎么算?
A:有首月免费、首月全价、首月按天计费几种情况,具体以业务员实际沟通为准。办的时候直接问一句,别自己猜。
Q:套餐外资费贵不贵?
A:国内流量3元/G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元一条。这些是超出套餐后的价格,正常用一般不会超,心里有个数就行。
Q:设备押金50元退不退?
A:押金理论上是拆机时退的,具体退法办的时候问清楚,留个凭证。
Q:我在昆明市区,能办禄劝这个套餐吗?
A:这个套餐是昆明区域的,市区和禄劝都在范围内,具体以你下单时选的区域和资源覆盖为准。
禄劝这边宽带市场这两年变化挺大的,以前选择少,现在电信、移动、联通都在铺。我自己的判断是,如果你对上传速度和稳定性要求高,比如在家做直播、传大文件,电信的线路质量确实有优势。但如果你就是日常用用,哪家便宜选哪家也无可厚非。关键是别像我表姐那样,办之前不问清楚,装完了才发现跟想的不一样。花半小时把合约、资费、设备这几个问题搞明白,能省后面三年的糟心。
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