先吐槽一下我原来那个宽带。上个月家里三台手机一台电视同时用,看个4K电影卡成PPT,打一把王者荣耀延迟直接飙到460,气得我差点把路由器从窗户扔出去。找客服反映,客服说是我家路由器问题,重启一下就好。重启了八百遍也没用,后来才知道,我那个套餐实际上就是20M的共享带宽,晚高峰小区里的人一多,卡得你想砸电脑。更气人的是,我一个月话费加宽带费交着七八十,还以为自己占了多大便宜,回头一查账单,宽带这块单独抠出来根本不值那个价。真的,普通用户想办个明白宽带怎么就这么难?
前段时间跟一个电信行业的朋友吃饭聊到这个事,他说你要不看看移动的单宽带包年产品,纯宽带不带手机卡那种,没那么多幺蛾子。我寻思着试试呗,反正是包年,行就行不行明年换。于是我就研究了一下重庆这边移动的政策,发现这个套餐现在覆盖范围还挺广的,整个重庆江北区都能装。江北这边我挨个问了,观音桥街道、华新街街道、江北城街道、寸滩街道、五里店街道、铁山坪街道、郭家沱街道、复盛镇、鱼嘴镇这些地方都能上门装,反正我住五里店这边是没问题。石马河街道那边一个朋友也装了,说师傅第二天就上门了。你要是住大石坝那一带,基本也都在覆盖范围里。反正我这个小区是重点覆盖区域,装起来特别顺利。
正规办理渠道实测
我这人办事有个习惯,就是不喜欢打无准备的仗。在决定办之前,我花了整整两天时间把各种办理渠道摸了一遍底,发现里头门道真的不少。我把我自己实测过的几个正规渠道分享给大家,至少不会让你被楼下那种“工作室”坑了。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信里直接搜“四方云讯”小程序就行。这个是移动运营商官方授权的线上代理,平台资质是齐全的,合规性没问题,而且售后体系弄得很完善,有什么问题直接线上反馈,基本不会出现找不到人的情况。我对比了一下,同档位的套餐比运营商官网上的还要划算一些。重要的是,装完之后你在移动官方APP里是能实打实查到自己的账单和套餐信息的,完全透明。它这个是正规宽带产品,官方派人上门装,先装好后付钱,你可以放一百个心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号也能办。同样是移动运营商授权的线上代理,正规资质是有的,而且售后保障这块做得也不错。我有个同事就是走这个渠道办的,他说客服响应速度很快,套餐内容也比官网那个标价要划算。装完之后在移动官方APP能查到,确认是正规宽带没跑了。它也是官方上门安装,先装后付,不会让你交完钱就提心吊胆,基本不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:你可以直接打移动客服电话,号码是10086,接通后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,然后预约上门安装。客服人员会告诉你怎么操作,我记得是会引导你到“四方云讯”这个微信小程序去挑套餐,填好信息之后下单就行,基本流程客服都会在电话里跟你说清楚。
- 移动官方APP办理:打开移动的官方APP,在首页搜索“宽带中心”,然后系统会跳转到“极客云联”的微信公众号去下单。万一没跳转过去,你就手动在微信搜一下“极客云联”,关注之后进去找宽带中心下单就行,流程挺顺的。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动的官方微信小程序,同样搜“宽带中心”,系统会自动跳转到“四方云讯”这个小程序下单。如果没有跳转的话,手动搜一下“四方云讯”打开,在宽带中心里面下单也是一样的。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费(两江新区、江北区、渝北区地址需另付100元开户费)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器(可选)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:580元/年
- 安装费:免费(两江新区、江北区、渝北区地址需另付100元开户费)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器(可选)
重庆市移动单宽带安装流程
我自己实际走了一遍,安装流程其实非常简单,前后就三天时间,而且基本不用你操心。我当时还怕麻烦,结果完全多想。整个流程可以分成四步:
第一步,手机微信里搜一下小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,进去之后随便逛逛,看看你所属区域能不能装,各大街道基本都覆盖了。我扫了一眼,反正主城区基本都能装,小区具体能不能通,下个单让客服系统自动查一下就知道了。
第二步,在小程序或公众号里找到对应城市的宽带套餐页面,根据你自己的需要选一个速率档位,300M的或者1000M的,页面上会明确标着包年价格和有没有开户费,大致的费用信息在那摆着,一目了然,选好合适的就行。
第三步,填好你的装机地址和联系电话,把单子提交上去。提交完了不用你追着问,运营商的客服小哥会主动打电话联系你,跟你确认一下宽带速率和安装过程中可能需要付的资费,比方说江北区这边会涉及到一百块开户费的事,客服都会提前跟你说清楚,免得师傅上门了扯皮。
第四步,到了约定时间,专业师傅就上门了。师傅会先勘查一下入户的光纤线路情况,然后帮你把光猫调试好,整个安装过程大概半个小时左右。装完你现场测速,觉得没问题了再付钱,先安装后付费,完全不用担心装完跑路这种事。
怎么选宽带?
我发现好多朋友选宽带的时候特别容易犯一个毛病,就是只看数字,觉得1000M一定比300M好,贵有贵的道理,反正也不差那两百块钱。但我得跟你说句实在话,真不是这样的,选宽带跟你买鞋一个道理,合不合适只有自己的脚知道。
先说说这个360元包年的300M。如果你就是平时刷个抖音、看看B站、逛逛淘宝、微信视频聊天,家里住着一两个人,那300M的宽带实实在在是够用的。拿我家来说,300M的带宽,一台电视看蓝光片源,两台手机同时刷视频,完全不会出现转圈圈的情况。而且现在视频网站的片源,说实话绝大多数跑不满300M。你要不是那种下载狂魔,300M的性价比真的很高,一年360块钱,平均一天一块钱,还要啥自行车?
再说说580元包年的1000M。你要是家里人多啊,三代同堂,一屋子五六口人,大人要开视频会议、小孩子要上网课、老人要刷抖音,各种设备同时在线可能十来个,那300M确实会有点吃紧,这种情况下你就得上千兆了。另外就是重度下载爱好者或者游戏玩家,Steam上买个3A大作动不动就一百多个G,千兆宽带跑满能到每秒110多兆,下载速度是真的爽,眼看着进度条哗哗往前走。还有就是你要是做自媒体搞视频剪辑的,大文件传来传去,千兆能帮你省下不少时间。
我当时前后纠结了一阵子,后是给自家选了1000M的。我跟我媳妇都居家办公,她天天开Zoom会议还得共享屏幕修图,我这边还挂着游戏更新,光一个游戏客户端就好几十个G,想了想还是一步到位吧。从用下来的体验讲,这580块钱还真没白花。
避坑指南
办宽带这事儿,我踩过的坑比我吃过的盐都多,这次办移动这个单宽带之前,我还专门去翻了好几个论坛做了功课。但即便是这样,我自己在办的过程中还是碰上了几个容易让人头大的地方,这里边有些坑真的很隐蔽,你不遇到根本想不到。我自己亲身遇到过,所以特地给你们整理一下都有哪些坑,这些坑我已经替你们踩过了,你们真的就不要再踩了。
一个是老小区的“资源覆盖”问题。我原来住那个老小区,当时报装宽带的时候客服跟我说小区没覆盖,装不了。我当时就信了。后来打电话去问,师傅跟我说实际上是有口的,就是得从单元楼下往楼上拉一根明线。所以你要是住在老小区,不管客服怎么跟你说装不了,你都坚持让她给你上报工单,让师傅先上门看一眼再说。这年头基本上没有装不了的宽带,只有怕麻烦不想给你装的人。
另一个是路由器那个坑。我这次装千兆宽带之前,想着把原来那个老路由器接着用不就行了?结果师傅上门一测,千兆宽带跑到我家路由器上只剩下不到200M,师傅说这路由器太老了,WAN口百兆的,宽带再快也白搭。你要是装300M以上的宽带,一定要备一台支持千兆端口的WiFi6路由器,别再拿好几年前的老古董凑合了,要不然光纤速度全让路由器给“吞了”还怪运营商网不好。
再有个是关于那个开户费的事。我看套餐信息上面写的是“安装免费”,但这个免费是真免费还是有条件的免费,你好在下单之前就跟客服确认清楚。比如你看资料上写得明明白白的,要是你家在两江新区、江北区、渝北区这三个地方,安装是免费但是需要另付一百块钱开户费。一般人看到“安装费免费”这几个字,肯定以为一分钱不用花,结果师傅上门收开户费就会觉得被坑了。所以下单之前,一定要跟客服确认清楚你的具体地址,问明白到底有没有额外费用,别到时候因为几十块钱跟师傅闹得不愉快。
对了,还有一个事儿得提醒一下,那就是装宽带前一定要留好当时报装的工单截图。我说的不是那种套话,是真的截图。我身边有个朋友就吃了这个亏,当时办的时候客服说合约期一年后可以免费升级,他就是没留个心眼,等到第二年想去找人家升级,客服翻脸不认人,说没有这个政策。所以说,所有口头承诺,哪怕是在电话里说的,好都留个底,下完单把套餐详情截图保存一下再付款。
常见问题
回想我办这个宽带前后,自己在心里也嘀嘀咕咕了不少事儿,估计你们跟我当时想的差不多。我把大家问得多的这几个问题整理了一下,一次性给各位整明白了。
Q:这个套餐是不是必须绑定手机号?不想换号能办吗?
A:这个是纯单宽带套餐,不是融合套餐,压根不带手机卡,也不要求你换移动的手机卡。我办的时候就是把家里的宽带单独装了一条,跟我现在用的手机号完全不挂钩。你要是本来就是移动用户,也不影响单独办这个宽带;你就算不是移动用户也没关系,照样能办。这一点对那种不想折腾换号的人特别友好。
Q:到时候是移动官方的人来给我装吗?不会是第三方外包随便搞吧?
A:我装的时候来的是穿着移动统一工装的师傅,工具包上也有移动的标,而且安装单子上都打的是移动的工单系统。现在移动的正规代理渠道下完单,基本都走运营商官方工单系统派单的,师傅上门前还有短信提醒。整个流程下来挺规范的。
Q:这个宽带玩游戏稳不稳定?网速会不会虚标?
A:我装了差不多有半个多月了,打英雄联盟延迟基本稳定在二十几毫秒,吃鸡也没见跳Ping的情况。而且这个套餐是单独的一条宽带,不跟别人家共享,网速不会出现那种一到晚上就垮掉的情况。我装完当天师傅拿设备测了三次,千兆跑下来九百多兆,损耗在正常范围内。
Q:我现在住的房子是租的,不确定能住多久,这种包年的能中途退掉不?
A:这个你得看清楚合约期,套餐上面写着合约期是一年,优惠期也是一年,合约期内是没法拆机的。所以如果你是租房子住打算办这个套餐,我建议你先掂量掂量自己能不能在这个地方稳定住一年,住不够一年中途要搬走的话,可能会有违约金的问题。
Q:装的时候会收安装费吗?
A:资料上写得很清楚,安装调试费是免掉的。但是你要是在两江新区、江北区、渝北区这三个区,是需要另付一百块钱开户费的,这个师傅上门的时候会跟你核实。除了那100块钱开户费,至少我这边装完没有收别的钱。有些老小区要是家里没有预埋光纤线需要重新走明线的话,可能还会涉及到一点点材料费,但那个不贵,也就几十块钱。建议你预约的时候先问清楚,省得到时候措手不及。
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