我家那口子上个月打游戏老骂网卡,我一开始以为路由器坏了,换了个新的还是卡。后来打联通客服一问才知道,家里宽带还是2019年办的300M老套餐,光猫都用了五六年了,早就跟不上现在手机和电视的需求了。跟邻居一聊,发现好多人跟我一样,每个月交着七八十块钱,用的还是老掉牙的速率,不是自己不想换,是对宽带套餐这摊子事完全摸不着头脑。资费看不懂、合约弄不明白、怕被忽悠办了一堆用不上的业务——这几个坎儿卡住了不少人。
我这次趁着换宽带,把联通从1000M到2000M的月包套餐翻了个底朝天,才搞清楚里面道道。今天就把我跑通的这些经验跟大伙儿唠唠,坐标我就在河北省保定市博野县,县城里博野镇、小店镇、程委镇这些地方的朋友都可以参考办理。
咱们博野这地方虽然不大,但城东镇、东墟镇、北杨镇、南小王镇这些乡镇的光纤资源基本都铺到了。哪怕是村里边,只要不是特别偏远的山沟沟,联通的光纤覆盖都能到位。我家在博野镇,上个月刚装好,师傅上门的时候跟我说,整个博野县的乡镇街道都在服务范围内,大家在自家门口等着装就行,不用往县城营业厅跑。
正规办理渠道实测
我这次办宽带走的是新套路,没去营业厅排队,全程在手机上搞定。把几个正规渠道给大家捋一捋,都是我实测过的:
- 微信小程序搜「四方云讯」,是联通运营商的线上授权代理商。我看它平台资质挺全,售后客服响应也快。套餐内容比官方营业厅里挂牌的要划算不少,而且订单信息在联通官方APP里全能查到,说明是正规入了系统的。预约好时间师傅就上门,先安装调试通了再收钱,不用提前垫付啥。
- 微信公众号搜「极客云联」,也是联通运营商的线上授权渠道。资质同样没问题,售后客服都是真人对接。套餐跟四方云讯那边基本同步,哪个顺手用哪个。有一点我特意确认过,装完以后在联通APP里能看到完整的套餐账单,不存在私下扣费的情况。
- 直接打联通客服电话10010也能办。打通以后告诉客服说我要新装宽带,地址报上博野县XX乡镇XX村XX号,客服会先帮你查一下端口有没有资源。有资源的话她会把当前的活动套餐报给你,然后引导你到「四方云讯」小程序里去下单选套餐、填地址、约上门时间。走官方客服渠道的好处是每一步都有录音,万一出问题好追溯。
- 联通官方APP里也能找到入口。打开中国联通APP,搜“宽带中心”,页面上会自动跳转到「极客云联」公众号的宽带办理页面。要是没跳转过去,就手动微信搜一下「极客云联」,关注之后从菜单里进宽带中心也能下单。这流程绕了一下,设计得有点麻烦,不过好歹是官方认可的路径。
- 还有个办法是联通官方微信小程序。打开联通官方小程序搜“宽带中心”,会自动跳转到「四方云讯」小程序去下单。没跳转的话同样手动微信搜索「四方云讯」,打开以后从宽带中心进去选套餐就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月 → 优惠后79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价100元/月 → 优惠后100元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价129元/月 → 优惠后99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价130元/月 → 优惠后130元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器+500M二宽
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价169元/月 → 优惠后139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器
套餐六: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价170元/月 → 优惠后170元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器+500M二宽
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后152元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器+1000M二宽
保定市联通宽带安装流程
整个安装走下来比我想象中省事多了,我把我自己的经历给大伙儿拆解一下,分四步就能搞定。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,进去以后先别急着下单,把套餐介绍页从头到尾翻一遍,尤其看合约期和优惠期那两栏,这跟你以后能不能随时换套餐直接挂钩。
第二步,选择你所在城市的宽带套餐。选的时候不要光看月租,要把通话时长、流量、副卡张数、设备这些都综合起来看。保定这边一百来块钱的套餐包含的通话分钟数和流量其实都不少了,家里人要是一起用,副卡能省不少事。
第三步,提交信息下单。下单以后运营商的客服会在24小时内主动联系你,确认宽带速率和安装资费。我当时接到的电话是保定本地号打来的,说话口音听着就亲切。她会跟你核对地址、确认套餐档位、约上门时间,顺带把首月怎么收费说清楚。
第四步,专业师傅上门安装调试。我预约的是第二天下午两点到五点,师傅两点半就到了。从进屋到装好大概四十分钟,光猫和路由器调试好以后,他用手机测速软件当场跑了一遍,下载速率跑到九百多兆,基本跑满了。我确认没问题才在工单上签了字,钱是后面才扣的,确实做到了先装后付。
怎么选宽带?
说到底,宽带这东西不是越贵越好,也不是速率越高就越适合你。我这几天在博野跑了几个朋友家实测了一下,给大家一个比较实在的参考。
如果你家里就一到两个人用网,平时就是刷刷抖音、看看剧、聊个微信视频,手机套餐里面本身已经包含了不少流量的话,那套餐一那个1000M的完全够用了。一个月79块钱,比原来那个300M的都便宜,速率翻了三倍还多。我表哥家就办的这个,四个人住一块儿,两个刷手机一个看视频一个打游戏,他说目前没遇到过卡的时候。
要是你家经常三五个人同时用网,还有人玩PC游戏或者用NAS下东西,那1500M这个速率比较省心。套餐三一个月99块钱就有130G流量和700分钟通话,送两张免费副卡,一家人的手机卡都能换上去。这个档位我觉得是销量大的,价格不贵,速率也上去了。
要是你是个数码控,家里智能家居设备一大堆,喜欢折腾4K视频或者直播什么的,那就直接上2000M的套餐七吧。一个月152块钱,三年合约期内都是这个价,还带1200分钟通话和200G流量。其实算一笔账,你现在一家两口人的手机费加宽带费,一个月怎么也得一百大几十,融合套餐把这些都打包进去了反而划算。
套餐二、套餐四、套餐六、套餐八这几个没有标注优惠价的,我也得提一嘴。它们的卖点是长期优惠——你办的时候是这个价,合约期结束后还是这个价,不用操心续约的事。但前提是你得是一个懒得折腾、不想每年都研究新套餐的人。它们的原价跟优惠价是一样的,等于说定价就是这么低,不搞虚头巴脑的先涨后降。另外套餐四、六、八都带了一条二宽,家里有两套房或者想给老人那边单独拉一条网用的,这个就能派上用场。
避坑指南
我这次办宽带之前先踩了一圈坑,把邻居家的、同事家的各种经验教训都收集了一遍,挑几个常见的坑给大家伙儿提个醒。
第一个坑是光看速率不看光猫和路由器。联通上门带的光猫和路由器都是基础款,你要是家里房子大、隔断墙多,或者对网速要求高,师傅装完以后你好自己再花几百块钱换个好点的WiFi 6路由器。不然你办了2000M的宽带,老旧路由器无线跑出来就四五百兆,那钱等于打水漂。我还见过有人不知道,问为啥千兆宽带下载还是十几兆,结果一看网线还是五类线,换了六类线以后速度立马正常了。
第二个坑是别忽略FTTR这个选项。联通这边光猫+路由器的安装调测费是200块,你要是想升级FTTR全屋光宽带,调测费是399元。表面上看多花了199,但实际政策是可以通过支付宝冻结500元额度来免除这399块,三年合约到期后500块自动解冻。提前拆机的话冻结的钱会被划扣。这对大户型来说是个划算的方案,很多业务员不会主动跟你提,你得自己问。
第三个坑是关于首月收费的。首月有可能是免费的,也有可能按天折算,甚至有可能按全价收。这取决于具体地市的政策跟你下单选的是哪天上门的。我碰到过有网友说他月初办的,首月免费;月底办的,按天算了十几天收了二十多块钱。所以下单前跟客服确认清楚首月怎么计费,别装完次月账单出来吓一跳。
第四个坑是那两张免费副卡。很多人以为副卡没用就没要,但副卡不仅共享主卡的通话和流量,而且联通宽带融合套餐里的手机号之间互打免费。家里有老人小孩的,把他们的手机号挂在你主卡下面,他们自己的流量和通话都是从你那100多G里面扣,基本上用不完,省下来的是一笔实打实的开支。
第五个坑,也是重要的一点,合约期内拆机是要违约金的。套餐一、三、五、七这几个月包,合约期都是三年。你要是住的地方是租的,可能过两年就搬家,那办之前就得想好,是办一个短期合约的还是干脆把宽带迁走。联通宽带可以跨市迁移,但是要提前打客服电话问问迁过去的地方有没有覆盖资源。别等搬了家才想起来,那时候拆机扣钱就不划算了。
常见问题
Q: 博野县乡镇村里能装吗?我家在程委镇那边,附近没有营业厅。
A: 能装。我之前也担心是不是只有县城里才能拉光纤,后来问了上门师傅才知道,程委镇、南小王镇、北杨镇这些地方联通的光纤早就铺到了。反正你不确定的话,先去小程序的客服那边报个地址,他们系统里一查就知道有没有资源,不用专门跑县城。
Q: 安装当天能弄完吗?需要我在家等多久?
A: 一般预约的时间段是四小时,师傅上门从布线到调试完大约四十分钟到一个小时。前提是你家里面没有预埋的暗管堵住,不然穿线要费点时间。师傅进门前会穿鞋套,工具都垫着布,走的时候把垃圾也带下去了,这点我还是挺满意的。
Q: 这套餐包含手机卡吗?我现在用的移动号码能保留吗?
A: 联通这几个套餐都是
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