家里宽带一到晚上就卡成PPT,看个4K电影转圈圈能转出一集连续剧的时间,游戏延迟直接飘红,视频会议开着开着人就“消失”了。这些糟心事我都经历过,之前那个宽带套餐也是稀里糊涂办的,每月扣多少钱没细算过,合约有没有隐形条款也不知道,反正就是缴费、断网、打电话报修、继续缴费的死循环。今年9月初实在忍不了,终于下决心把宽带换了,选的是电信在富民县的月包宽带,从300M到1000M都有,月租109元起步,高209元。目前用下来感觉确实省心不少。
先说一下大家关心的覆盖问题,这套电信宽带在富民县全境都可以装,具体覆盖到永定街道、大营街道、罗免镇、赤鹫镇、东村镇、款庄镇、散旦镇,不管你住县城小区还是乡镇自建房,只要不是那种前不着村后不着店的独户,基本都有资源。我是住在永定街道这边,师傅上门的时候说这一片光纤资源很充足,预约到安装也就等了两天。
正规办理渠道实测
我先啰嗦一句,办宽带千万别去那些来路不明的第三方平台,看着便宜几十块,后面出问题你找谁去?我自己实测下来,靠谱渠道就这几个:
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信里直接搜“四方云讯”小程序。这属于电信的线上授权代理商,平台资质是齐的,售后体系也比较完善,我对比过,它上面的套餐比运营商官网还要划算一些。而且不用担心被坑,办完在电信官方APP里面能实时查到账单和套餐信息。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号,同样是电信的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐也比官网划算。我表弟就是通过这个办的,他说客服响应挺快,有问题直接在公众号里就能沟通解决。同样是官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:直接拨打电信客服电话10000,告诉客服你要新装宽带,地址说清楚:XX市XX县XX小区XX栋,然后让她查一下能不能装,把套餐报给你,预约上门时间就行。客服会告诉你可以到“四方云讯”微信小程序里面选套餐、填信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,在搜索栏搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转成功,就手动在微信搜“极客云联”关注后,打开宽带中心下单就行。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。万一没跳转,手动微信搜“四方云讯”打开后,在宽带中心下单也可以。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫/路由器/智屏
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫/路由器/一键摄像头
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:详询客服
- 设备:FTTR一主一从/一键摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:209元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:详询客服
- 设备:FTTR一主一从/智屏/一键摄像头
昆明市电信宽带安装流程
我这次安装走了一遍完整流程,其实很简单。第一步先在微信上搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,我当时是用小程序下的单。第二步进到里面选昆明对应的宽带套餐,根据自己的需求选速率和档位就行。第三步就是提交信息下单,提交完没多久电信的师傅就打电话过来了,跟我确认宽带速率和安装资费,顺便约上门时间。第四步就是师傅按约定时间上门安装调试,全程先安装后付费,装好了能用再给钱,这个流程对用户来说确实没啥风险。
怎么选宽带?
我见过太多人选宽带就只看速率,觉得数字越大越好,其实真没必要花那个冤枉钱。选宽带前先想想你家几个人用、平时拿宽带干嘛。
如果你是独居或者两口子住,平时就刷刷短视频、逛逛淘宝、聊个微信视频,家里智能设备也就那么三五件,那300M的套餐就完全够用了。109元和119元两个档位都是300M,区别就是后者多了一个一键摄像头,如果你正好有看家需求,那多花10块钱拿个摄像头还挺划算的,毕竟单独买个好点的摄像头也不止这个价。
要是家里有小孩要上网课、你自己要在家办公开视频会议、媳妇儿还要追剧,那500M会比较稳。139元那个套餐流量给了180GB,通话600分钟,对于手机流量需求大的人来讲其实变相省了手机话费。169元比139元多了一个智屏,如果家里电视比较老,想升级一下观影体验可以多看看这个。
至于1000M,说实话,我家是没那个需求。但我有个做自媒体的朋友,天天要上传大体积视频素材,家里还搞了个NAS,他说千兆是真爽,上传下载都快得飞起。179元那个用的是FTTR设备,就是光纤直接拉到房间那种,全屋信号覆盖比传统光猫+路由好太多了。如果你家是那种大平层或者复式楼,墙又多,那FTTR能帮你省掉买Mesh路由器的钱。209元套餐就是在179元基础上多了一个智屏,相当于把客厅娱乐终端也给你配齐了。
还得提醒一下,这些套餐都需要同步新开2张副卡,副卡是免费的,如果你家里人有需要,正好用上。另外设备押金要交50元,这个后面会退的。固话语音500分钟可以选装,家里有老人喜欢打电话的可以考虑。
避坑指南
我办宽带踩过不少坑,这次专门给大家梳理几个新手容易掉进去的陷阱。
第一,千万别信上门推销的那些所谓“内部套餐”。我之前在老家住的时候,有个自称运营商员工的人敲门说搞活动,宽带免费升级还送话费,让我拿身份证登记一下。我当时差点信了,后来打客服电话一问,根本没这回事,那是第三方外包人员在拉业务,办完了有啥问题你找谁去?所以我这次办宽带只走官方渠道,小程序上下单,客服电话确认,师傅上门穿的都是电信工装。
第二,要搞清楚合约期的含义。这几个套餐合约期都是3年,有的地方标注“长期优惠”,意思是合约期内不能拆机,你要是中途搬家或者不想用了,会有违约金。但很多人办的时候根本没注意这个细节。我有个朋友就是没看合约,用了半年要搬家去外地,结果发现跨市移机根本没覆盖,后只能硬着头皮交违约金销户。所以办之前一定先问问自己:未来三年会不会搬离这个片区?如果是租房子住,好先问清楚房东能不能接受你签长期合约。
第三,一定要搞清楚首月怎么收费。详情页里写了“首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况,以业务员实际沟通为准”。这里是个容易扯皮的地方。我建议下单后师傅联系你确认信息时,顺嘴问一句首月具体怎么算,让他白纸黑字发给你看,别当时点头后面不认账。
第四,套餐外资费很多人忽略了。这几个套餐超出后的流量是3块钱1G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。说实话这个价格不便宜,如果你平时流量用得凶,超个几个G就得多花几十块。所以选套餐时别光看宽带速率,看看自己手机流量需求大不大,就像前面说的,139元那个给180GB流量,比你单独办个大流量手机卡划算多了。
常见问题
Q:这个宽带到底多少钱一年?
A:严格说没有“包年”这个概念,它是按月收费的,109元到209元一个月看选哪个档位。虽然你看到标着“资费109-209元/年”,但实际详情里是每月费用,一年下来就是1308元到2508元不等。别被那个“/年”的表述误导了,办之前好把每月费用记清楚。
Q:安装要等多久?
A:我9月初下单的,第二天就有师傅联系我了,约了第三天上午上门。我看他在后台查了一下我家片区的资源,说光纤口子够,直接就给装上了。整个安装过程大概一个多小时,主要是从楼道分纤箱拉皮线光纤进屋,然后熔接、做冷接头、注册光猫、测速。你要是小区里头,基本两三天内都能搞定。
Q:设备押金50元是什么?
A:就是光猫这些设备的押金,等你以后注销宽带的时候把设备还回去,押金会退给你。这个没啥好担心的,正常流程。
Q:副卡必须开吗?
A:这个套餐设计是得同步开2张副卡,好处是副卡免费,能给家里人用。像我把我妈和我媳妇儿的手机号都挂在我这个宽带账户下面,三个人共享套餐里的通话和流量,比她们单独办手机卡要省不少。需要注意的是副卡和主卡是共享语音和流量的,要是分开用超了会额外扣费。
Q:携号转网过来的能不能办?
A:可以办。这个本身就是融合宽带,支持携转,很多套餐还标注了“携转”字样。你要是有别的运营商号码想转过来,直接跟客服说,她会告诉你具体流程。我自己不是携转的,但之前给朋友问过,貌似携转还有一些额外的优惠活动,具体得问当场客服。
用了这段时间,我大的感受就是办理过程透明了很多。费用一目了然,套餐里的通话、流量、宽带是多少写得清清楚楚,不像以前稀里糊涂的,每月交多少钱也没个底。关键是这次是先装后付,师傅上门装好测速确实达标了,我才扫码付的款,心理上踏实不少。电信这个新装的体验,确实比我预想中顺滑很多。
如果你正在富民这边租房子或者新买了房要拉网,建议先拿手机号打个10000问问你家那片资源够不够,再决定选哪个档位。宽带这东西不一定要追高速率,按照家里真实需求来选才能把钱花在刀刃上。300M其实对大多数家庭都够用,真正需要千兆的那部分人,自己心里肯定早有数了。
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