先说说我用宽带这些年遇到的那些糟心事吧。早租房那会儿图便宜办了小运营商的宽带,说是100M,结果晚上八点看视频都转圈,打个游戏延迟直接飙到三位数,给客服打电话永远在排队。后来换了电信,网是稳了,可一个月一百五六的花销实在肉疼,而且合约一签就是两年,中途想搬家移机还得看人家脸色。到今年九月份我搬到了鄠邑区这边住,又开始为宽带的事发愁,好在这次提前做了功课,发现联通在咱们这里的资费还挺实在的。
先给大家吃个定心丸,这套餐不是只有西安市区能办。鄠邑区全域,包括甘亭街道、余下街道、五竹街道、玉蝉街道、秦渡街道、草堂街道、庞光街道、祖庵街道这些核心区域,还有蒋村镇、石井镇、涝店镇、渭丰镇、甘河镇、天桥镇这些乡镇,统统在覆盖范围内。我特意确认过,只要你家不是那种前不着村后不着店的独栋山沟沟,基本都能上门安装。鄠邑区这几年发展挺快,新建的小区楼盘资源都是通的,哪怕是老小区只要不是那种特别老旧的线路,联通师傅也能想办法给你拉进去。
正规办理渠道实测
既然说到了办理,我就把自己摸过的几条路都摆出来聊聊,全是这半个月实测过的,不是网上抄的攻略。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序,这个我得说两句。刚开始我也担心是野鸡平台,后来仔细看了看,人家是联通官方的授权代理商,资质挂在联通系统里能查到的。我对比了一下,同样的500M套餐,官方APP里挂着129原价,小程序里直接就是99,差距不是一星半点。安装是联通自己的师傅上门,账单在联通官方APP里实时能查到,不会出现你付了钱结果查无此单的情况。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号,这个是另一个授权代理渠道。我个人感觉这两个平台背后的系统是通的,套餐价格也一致。售后响应速度还行,我有个朋友装完宽带想加装一个机顶盒,在公众号里留言,不到半小时就有专员回了消息,约了隔天上门调试。反正记住一个原则,不管通过啥渠道下单,后一定要去联通官方APP里能查到自己的宽带账户信息,只要是正规授权的,这点都能做到。
联通客服电话渠道:打10010,这个属于传统也稳妥的办法。接通后跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,比如你在甘亭街道哪个小区几号楼几单元,然后让客服查一下线路资源,把合适的套餐报给你。联通客服会引导你到“四方云讯”小程序里去选套餐提交订单,因为电话那边没法直接帮你录单。走这条路的好处是有通话录音,万一后续有扯皮的事情,你手里有凭证。
联通官方APP办理:下载联通官方APP,这个每个用联通号的人应该都有。在搜索栏里输入“宽带中心”,系统会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,你就手动在微信里搜“极客云联”,关注之后在菜单栏找到宽带中心进去就行。反正大概率是同一个后台,选哪个入口倒不是原则性问题。
联通官方微信小程序办理:这个跟上面的APP逻辑差不多,打开联通官方小程序搜索“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单,要是没自动跳,手动微信搜“四方云讯”打开宽带中心界面选套餐提交信息就行。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:半年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒加100元调测费)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:半年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫(选装机顶盒加100元调测费)
顺带补充几条明细,这俩套餐都含通话分钟数和流量,500M那个给了150分钟通话加45GB流量,1000M那个给到200分钟和65GB。首充要200元,首月收费是免费还是全价或者按天算,这个业务员说要看当时的政策,不是统一的。超出套餐后的流量是5块钱一个G,语音一分钟一毛五,短信一条一毛。副卡可以免一张,家里有老人小孩的可以给他们的手机也挂上号。
西安市联通宽带安装流程
再聊聊从下单到通网的整个流程,我自己走了一遍,其实比想象中简单。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。别嫌麻烦,这两个入口是我实测下来快能查到真实优惠价的通道。你直接去联通营业厅问,大概率人家给你报原价,因为线下营业厅和线上授权渠道的政策是两条线。
第二步,在小程序或者公众号里选择对应城市宽带套餐,这里要注意城市一定选西安,区域选到鄠邑区,然后看清楚是500M还是1000M,别手滑点错了。
第三步,提交信息下单。下单不等于立刻装好,运营商的客服会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步其实是个双向确认的过程,你要是对资费有疑问,这时候提出来好使。
第四步,专业师傅上门安装。师傅上门前会打电话预约时间,装的时候把光猫调试好、测速给你看,确认达标了才收安装费。都是先安装后付费,钱不是在下单的时候就扣走的,这点对小白很友好。
怎么选宽带?
这个问题得分人。要是你自己一个人住,平时就是刷刷短视频、看看网页、聊个微信,那500M的99元套餐完全够用,别多花那40块钱。要是家里两三口人,晚上同时刷剧、打游戏、视频通话,那直接上1000M的139元套餐,体验感完全不是一个级别。
我认识一个在鄠邑区开民宿的朋友,他当时图便宜选了500M,结果一到周末客人多了,十几台设备同时连WiFi,看视频卡的嗯。后来打客服电话升级到1000M,这才消停。所以要是你家智能设备多,或者家里人用网需求大,别纠结那几十块钱,直接往高了选。
另外有个细节你们注意到没有,这两个套餐都不单纯是宽带,还绑了手机卡。你要是刚好需要一张流量多的手机卡,那这个融合套餐比单装宽带划算得多,等于把手机话费也省进去了。
避坑指南
说几个我在鄠邑区这边听说的、还有自己踩过的坑。
第一个坑,装宽带前不查覆盖资源就下单。有的人在地图上看到自己小区属于鄠邑区,想当然以为能装,结果师傅上门一查端口满了,白等好几天。正确做法是下单后让客服先查,或者直接问清楚小区的联通资源紧不紧张。好是趁着不是在月初月末的装机高峰期预约,师傅排期会快很多。
第二个坑,被推销“升级套餐”的给忽悠了。装完宽带后有客服打电话说你现在这个套餐可以免费升级到更高速率,听起来很美好对吧?仔细一问,原来要重新签合约,之前的优惠价就没了。我一个老乡去年就这样被忽悠着把99的套餐改了,结果每月交了一百五,宽带速率也没感觉快多少。遇到这种电话,不管对方说得多好听,你就咬死一句话:我现在的套餐用的挺好,不需要更改。
第三个坑,忽略了合约期的限制。这两个套餐都有半年合约期,合约期内是不能拆机的。有些人可能住的地方不稳定,随时有搬家的可能,那你要想清楚,万一用不到半年就要移机或者注销,可能会牵扯到违约金的问题。鄠邑区这边也有不少是租房的,建议签约前跟房东确认好至少能住半年以上,不然到时候人搬走了宽带还没到期就尴尬了。
第四个坑,路由器不匹配。很多人装了1000M宽带,结果还拿着好几年前的老路由器用,测速下来只有三四百M,回头怪运营商网速不够。其实问题出在自己家设备上。装千兆宽带,至少要配一个支持千兆的WiFi6路由器,而且网线也得是超五类以上的。鄠邑区这边有些商超里卖的路由器看着便宜,参数根本不支持千兆,买的时候一定要看清说明书。
第五个坑,把光猫和路由器的位置放得乱七八糟。师傅上门安装的时候一般默认把光猫放在弱电箱里,那个位置铁皮一盖,WiFi信号能好才怪。我当时特意让师傅把光猫挪到客厅电视柜上,信号覆盖一下子就不一样了。你要是家里户型大,建议加装一个路由器做Mesh组网,不要指望一个光猫的信号能穿三道墙。
常见问题
Q:这个99元的500M套餐和139元的1000M套餐,都能在鄠邑区农村装吗?
A:只要不是特别偏远的秦岭山里那种自家独栋,草堂街道、秦渡街道那些镇上的商品房和自建房基本都是能装的。下单前先让客服查一下你家具体地址的资源覆盖,确认有端口再提交订单,稳。
Q:安装费100元是必须交的吗?能不能免掉?
A:从我了解的情况来看,这两个套餐的安装费都是固定的100元,这是师傅上门调试光猫和布线的费用。有的时期会有减免活动,但九月份我看的时候是正常收100元。这笔钱是师傅装完调试好之后才收的,你不用提前付。
Q:套餐里送的那个手机卡,能不用吗?
A:这两个套餐本质上是融合套餐,手机卡是绑定在里面的。你要是不想用那张卡,拿到手不激活也行,但通话和流量资源就浪费了。建议还是激活用着,毕竟副卡免费一张,给家里人用不亏。
Q:我在统一广场那边住,听说老小区只能装300M以下的宽带,真的假的?
A:这个得分片区看,鄠邑区这几年联通在搞线路升级,很多老小区已经光纤到户了。你报地址给客服一查就知道了,他们系统里能看到端口速率支持多少。有的老小区确实因为管线老化只能到500M,装不了1000M,但99的那个套餐大概率能跑满。要是查完发现只有100M的资源,那就趁早换别家,别耗着等。
回头看了看,九月份鄠邑区这边联通的优惠政策还算稳定,99元和139元这两个档位至少到月底前是靠谱的。你要是还在观望,也别拖太久,等过了这波促销期,说不定原价129的套餐就恢复原价了,到时候再想办便宜的就难了。装宽带这事吧,想清楚自己的实际需求,选个适合自己的速率,别图便宜也别过度消费,这才是正理。反正我是觉得每个月多花40块换千兆,对于我家这种重度用户来说挺值的。
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