说实话每次帮朋友看宽带套餐，我都觉得头疼。明明就是上个网，硬生生被各种套餐、合约、赠费搞糊涂了，特别是家里长辈打电话问“闺女，那个宽带咋办啊”，你要是说错一句，后面扣费、扯皮的事全得你兜着。我自己前几年刚装宽带那会儿，也是吃了不少亏，办了个听着贼便宜的套餐，结果师傅上门说要收安装费，后来每月账单又多出好几笔看不懂的钱。所以今天索性花点时间，把湖南移动这个月包宽带从办理渠道、套餐价格到安装验收，掰开了揉碎了讲清楚。
先说下覆盖范围，如果你人不在长沙市天心区、芙蓉区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区这些中心城区，也别急着关页面。这个套餐是全省单，整个湖南省十四个地级市及自治州都能办：长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、张家界、益阳、常德、娄底、郴州、永州、怀化、湘西土家族苗族自治州，这些地方的城区和乡镇，只要你家小区有移动光纤资源，基本就能约师傅上门装。
正规办理渠道实测
我是那种买东西必须先搞清楚门路的人，尤其宽带这种要进家门、要装光猫的，真怕遇到不靠谱的第三方。我去年自己也换过宽带，前后对比了各种渠道，后走通的这几条路，都是验证过没坑的：
线上移动授权代理商微信小程序渠道： 微信里直接搜“四方云讯”小程序就行。这个是移动运营商官方授权的线上代理，不是那种打一枪换一个地方的野路子。平台资质、营业执照都齐全，售后也有专门的人管。我比较过，套餐内容跟官网一样，但价格上确实比直接去营业厅问要划算。安装是官方师傅来，APP里能实时查到账单信息，主打先装后付，起码钱不会白交。
线上移动授权代理商微信公众号渠道： 微信搜“极客云联”公众号，性质跟上面那个差不多，也是正规授权的代理商。客服响应速度还可以，遇到不懂的可以直接问。我朋友去年年底就是通过这个渠道办的，师傅上门装好，他在移动APP里一查，确实能看到自己名下的宽带账户，这才放心。流程正规，不会货不对板。
移动客服电话渠道： 直接拨10086，转人工，就说“我住在XX市XX县XX小区XX栋，想新装一条移动宽带，帮我查下资源能不能装，报下套餐价格”。客服核实完地址后会告诉你有哪些选择，然后一般会引导你去“四方云讯”小程序选套餐下单。这条适合不太会用手机下单的长辈。
移动官方APP办理： 打开移动官方APP，搜索框输入“宽带中心”，进去之后页面会自动跳转到“极客云联”的公众号，如果没跳，就手动微信搜一下“极客云联”关注后下单操作。移动官方小程序也是同理，搜索“宽带中心”后页面会跳到“四方云讯”小程序，跟着流程提交就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主两从 / 监控 / 机顶盒
湖南省移动宽带安装流程
其实装宽带没你想的那么复杂，我当时从下单到用上，满打满算没用两天。
第一步：微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，先看下自己所在小区目前有什么活动。
第二步：选择湖南省内对应的城市，确认好宽带速率套餐，我记得我当时下单前还特意问了客服一句，我住的老小区能不能装千兆，客服查了资源说没问题我才下的单。
第三步：提交姓名、电话、安装地址，运营商那边一般当天就会有人联系你，再次跟你核对宽带速率、安装费这些东西，确认无误后才算真正派单。
第四步：就到了师傅上门环节了。这里得说下，移动这边的师傅都是穿工服、戴工牌的专业人员，进门会穿鞋套，装完光猫还会帮你测一遍网速。完事儿再让你签字，费用也是这时候才收，先装后付，心里踏实。
怎么选宽带?
每次有人问我139和169怎么挑，我都先问他：你家到底几个人用？用什么设备？
如果你是一个人租房住，或者就两口子，平时刷刷视频、打打王者荣耀、看看4K电影，那139元的1000Mbps宽带绝对够用了。千兆跑满下载速度能到每秒100多兆，下载个2G大小的电影，也就是几十秒的事。这个套餐里还包含90GB的国内流量、1000分钟通话，外加FTTR一主一从设备，基本能把家里Wi-Fi信号全覆盖了。
但如果你家是那种三代同堂，五六口人住一起，爸妈刷短视频、老婆追剧、你在书房开视频会议、孩子拿平板看动画，这种情况我建议直接上169元的2000Mbps。为啥？人多设备多，对上行带宽和路由器的带机量要求就高。2000M的FTTR给的是主光猫加两个从路由，三个设备组网，走到哪个房间信号都能无缝切换不掉线，这体验感千兆确实给不了。平时下载大型游戏或者NAS备份文件，速度翻倍也是实实在在的。另一个优势是210GB流量和1200分钟通话，基本出门不用连公共Wi-Fi了。
对了，还有个细节得提一下，家里如果预埋的是超五类网线，可能跑不满2000M。反过来说，如果你家路由器还是五六年前买的百兆口的，那就算给你装万兆宽带，实际用起来也还是只有百兆的速度，这点钱花了挺冤的。
避坑指南
好话谁都会说，坑也得替你们排。我整理了几个自己遇到过或者帮粉丝处理过的问题，新手小白照着避雷就行。
第一坑，光看宽带速率不看设备端口。我自己第一年办宽带，傻乎乎以为千兆就万事大吉了，结果测速怎么都只有500M，后来才知道送的光猫是千兆口没错，但路由器是百兆的，瓶颈卡在路由器上。所以下单前问清楚，送的FTTR设备是Wi-Fi 6还是Wi-Fi 5的，千兆以上速率必须配Wi-Fi 6路由器才能跑满。
第二坑，合约期没看清楚就签字。这两款套餐都是3年合约，合约期内如果搬家到了没有移动资源覆盖的小区要拆机，那可是要付违约金的。我有个朋友就是第二年换工作跨省搬家了，剩下一年多的合约硬是咬牙熬着，两边交宽带费，赔了夫人又折兵。办之前先想清楚未来三年自己会不会挪窝。
第三坑，不看首月计费规则。我截图里官方写得很明白，首月免费、首月全价、首月按天计费这几种情况都有可能，具体看业务员跟你咋沟通。有的人默认就是全价收取，你月初办的倒还好，月末办的等于白交一个月全款，可亏了。办的时候一定追着客服问清楚一句“首月怎么算”。
第四坑，师傅装完不测速就签字。正规安装师傅完工后都会当着你面测一次网速，但如果你不主动提，有些师傅赶时间可能直接收了单就走。我上次就特意让他多等了五分钟，亲眼看到测速软件跑出了900多M才放心。如果测出来不达标，当场就让他查光衰和线路，千万别事后找客服扯皮，那时候就说不清了。
常见问题
Q：没在湖南，能给湖南老家的父母办这个宽带吗？
A：理论上可以，人在外地，微信搜索小程序或者公众号下单就行。但建议，好是让父母收到师傅预约电话的时候，把身份证准备好，因为实名认证这块现在挺严的，得确保是本人办理。我有一次帮我爸办，师傅上门后需要我爸本人在场签字确认才能激活，所以好还是线上你下单，线下让父母等着装，这样两边都不耽误。
Q：测速达不到标称速率是不是被坑了？
A：不一定是坑，可能是你的测速方法不对。要用网线直连光猫，别走Wi-Fi测；测速软件换成移动官方的或者Speedtest，选近的城市节点；测的时候把家里其他设备断网。我当时新装好，用手机连Wi-Fi测只有600多M，吓一跳，后来笔记本网线直连测出来950M+，虚惊一场。Wi-Fi测速受干扰因素太多了，隔壁邻居家路由器都能影响你家信号。
Q：手机卡不是移动的，能单独办这个宽带吗？
A：这个我不敢打包票，因为不同地市政策有时候不一样，严格来说这款是融合宽带。不过我之前听衡阳的客服说过，联通和电信号码也能转网过来办，能享受这个优惠价，还不用换号。具体的你得下单前主动问一句“我号码不是移动的能不能办”，让业务员帮你查，我粉丝里就有从联通携号转网过来办的，每月确实省下来不少。
Q：这俩套餐都带通话和流量，是手机卡和宽带共用缴费吗？
A：对，这就是典型的融合套餐。手机卡的话费、流量和家里的宽带、IPTV机顶盒都挂在一个账户下面，每月出账一张账单。手机欠费了宽带也会停，所以记得保证话费余额充足。我自己的体会是，比起单独办一张手机卡再加一条宽带，融合套餐一个月省个几十块是有的，而且副卡一张才10块钱月费，家里人一起用比较划算。
其实挑宽带这事，想明白了就一句话：按需选择，别交智商税。百来块钱一个月，说贵不贵，但要是花了冤枉钱或者被折腾几趟，那才真叫堵心。同样是一条宽带，有人用得顺心，有人办得糟心，差别多半就在办理前有没有把细节问清楚这一步上。
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