先说说我自己换宽带的经历吧。早几年租在中山城区的时候,用的宽带是跟着手机套餐送的,说是免费,结果每个月话费悄咪咪涨了几十块,网速还卡得让人抓狂。晚上八点高峰期,刷个抖音都能转圈圈,打游戏更不用提,延迟能飙到100多毫秒,队友直接开麦问候。后来搬回神湾镇这边住,我下定决心自己单独装一条宽带,不跟手机卡捆绑,明明白白消费,这才消停。
近有朋友问我神湾镇这边装联通宽带怎么样,我刚好上个月帮家里老人装了一条,把这段时间摸清楚的门道整理一下。神湾镇属于中山市南部的镇区,靠西江边,下辖宥南村、神溪村、海港村、外沙村、竹排村这些村居,加上镇中心区域,基本上联通的光纤资源都覆盖到位了。我特意问过装维师傅,像神湾大道、彩虹路这些主要路段的小区,还有村里自建房,只要不是特别偏的山旮旯位置,都能拉线安装。宥南村那边有个朋友住得比较靠里,去年也顺利装上了千兆。所以住在神湾的朋友基本不用操心装不了的问题,先查覆盖再下单就行。
正规办理渠道实测
我把我自己试过的渠道一个一个说清楚,都是实际跑过的,没跑过的我不乱讲。
第一个是微信小程序搜“四方云讯”。这个是联通运营商的线上授权代理商,我当时对比过,资质挂出来的,不是那种打一枪换一个地方的三无代理。关键的是,他们那儿的套餐比运营商官网挂出来的划算,同一个速率能便宜几十块一个月。而且下单后能在联通官方APP里查到订单信息和套餐内容,说明走的是正规系统,不是私下给你开的野路子。安装也是联通的师傅上门,先装好再付钱,我装的时候师傅还主动帮我测了网速达标才走的。
第二个是微信公众号搜“极客云联”。跟上面那个四方云讯是同一类性质的授权渠道,我朋友走这个渠道装的,售后响应也挺快。他家当时装完第二天发现光猫闪红灯,在公众号上提交了报障,当天下午就有师傅联系上门处理。同样是先装后付,官方APP可查账单,不用担心被坑。
第三个是直接打联通客服电话10010。这是传统也稳妥的路子,你跟客服说我要新装宽带,报上地址,他们会先帮你查一下资源覆盖情况,然后告诉你有哪些套餐可以选。我当时打过去问神湾这边的覆盖,客服查完说可以装,还发了短信链接让我在线选套餐。预约好上门时间,师傅就准时来了。如果客服引导你去“四方云讯”小程序挑套餐,也别觉得奇怪,那是联通官方的授权代理渠道,属于正规流程的一环。
第四个是联通官方APP。打开联通APP,首页搜索“宽带中心”,点进去之后,如果系统跳转到“极客云联”公众号,那说明你所在区域由这个授权渠道承接线上服务。没跳转的话,自己手动微信搜一下“极客云联”,关注后从菜单栏进宽带中心下单就行。这个路径我自己试过,跳转逻辑是通的,不会有问题。
第五个是联通官方微信小程序。操作逻辑跟APP类似,搜“宽带中心”之后会跳转到“四方云讯”小程序,没跳就手动微信搜“四方云讯”进去宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主从一体
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
中山市联通宽带安装流程
我当时在神湾镇宥南村给爸妈装那条宽带的流程,走下来挺顺畅的。第一步就是微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,打开之后先别急着下单,把页面往下拉看清楚每个套餐包含的内容。第二步选对应城市的宽带套餐,点进去确认一下安装地址填对了没有,镇街、村居、门牌号都要写清楚,免得师傅上门找不着地方。第三步提交信息下单之后,不会马上扣费,运营商会先打电话联系你,确认宽带速率、安装费和合约期这些关键信息。我当时接到电话,客服又把资费复述了一遍,确认无误才安排师傅。第四步就是师傅上门安装了,光猫、路由器都是师傅带过来的,装好之后当场调通网络,测速给你看,全部没问题了才收费,也就是先装后付,这一步倒是挺安心的。
装的时候师傅还提了一嘴,说光纤入户的位置好提前想好,不然以后想挪路由器位置就比较麻烦,尤其是准备上FTTR套餐的朋友,主从设备的位置得跟师傅商量好再走线,不然后期想改就费劲了。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,说到底就看三件事:家里几个人用、平时上网干啥、打算用几年。
如果你是一个人住,或者就小两口,平时刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊微信,那500M的59元套餐绰绰有余。我家神湾那边一个亲戚,一个人住,套餐一够用了,月租便宜,看4K视频不卡,打王者荣耀也稳定在40多毫秒延迟。
如果是三口之家,夫妻俩都要用网,孩子还要上网课或者打游戏,那直接上79元的1000M套餐,200块安装费,合约只有一年,灵活度比较高。我有个初中同学在神湾外沙村,两口子加一个小孩,选的就是这个,用了一年觉得不错又续了。这里多说一句,79元就能跑到千兆,这在以前不敢想,而且这套餐还带100分钟通话和60GB流量,等于手机话费也省了。
如果家里是大平层或者自建房,房子面积一百多平,墙体还厚,那普通路由器穿墙之后信号衰减会比较明显,这时候就得考虑99元起步的FTTR套餐了。FTTR就是光纤到房间,主设备和从设备之间用光纤连接,每个房间都能跑满千兆。我帮爸妈装的就是99元那个,老人家不太懂这些,但他们说在哪个房间刷视频都不卡了,连厕所里信号都是满格。不过这个套餐合约期是3年,想装的话得想清楚,短期内别搬家。
再往上的129元、159元、199元这几个档位,区别主要在于通话时长、流量、副卡数量和附加设备。家里人多、需要开好几张副卡共享套餐的,或者想要运营商送的网络电视和摄像头的,就按需往上加。我自己对比过,如果是四口之家,手机卡刚好也要换,那159元套餐反而更划算,因为它能开4张副卡,前两张免费,等于全家人的手机话费都包进去了,单独拉一条宽带再配四张手机卡,怎么着也得两百多。
反正记住一个原则:套餐够用就行,别为了用不上的功能多花钱。但也要提醒一下,宽带这东西是越用越觉得不够的,如果你平时下载东西多、玩大型网游、看高清视频,那在预算允许范围内一步到位上千兆,省得以后想提速还得折腾。
避坑指南
我踩过的坑和身边朋友遇到过的坑,集中说几个。
第一个坑是不知道合约期就乱签。有的套餐签约1年,有的是3年,合约期内不能拆机,硬要拆得付违约金。我一个朋友在神湾镇海港村那边,图便宜办了个3年合约的套餐,结果住了半年要搬家,新地址装不了联通宽带,后只能忍痛付了几百块违约金销户。所以在下单之前,先问清楚合约期是多久,如果你只是短住,优先选一年期的,哪怕是月租稍微贵一点。
第二个坑是首充金额没搞明白。这些套餐都有首充300元的门槛,有些人以为每个月只交月租就行,结果第一个月账单出来发现还要额外扣钱。其实首充的钱是存在话费账户里的,每个月自动抵扣一部分月租。但要注意,如果中途销户,剩余的话费能不能退、什么时候退,每个地方政策不一样,办理之前先问清楚。
第三个坑是不清楚设备归属。光猫和路由器,有些地方是免费租用的,退网的时候要归还设备,搞丢了要赔偿。我记得以前有个同事搬家,光猫没还给运营商,被扣了两百块设备费。装的时候师傅会登记设备SN码,你自己好也拍个照留底。
第四个坑是家里网速不达标怪运营商。其实很多时候是路由器太老了,或者摆放位置不对。五年前买的百兆路由器,你办了千兆宽带,跑出来还是只有几百兆的速度,这不是运营商的问题。我上次帮我爸装的时候,师傅测完光猫出口速度是950Mbps,但穿了两堵墙之后手机只剩200多兆,这就是WiFi信号衰减的正常现象。要让全屋都能跑满速,要么多装几个路由器做Mesh组网,要么直接上FTTR套餐,把光纤铺到每个房间。
第五个坑是忽略上门安装前的准备工作。装宽带的师傅上门,第一件事是找入户光纤。如果你家电线盒位置很乱,或者光纤入户的管道堵塞了,师傅还得花时间处理,有时候甚至当天装不了,得约第二次。所以预约安装那天,好自己先把家里的弱电箱、多媒体盒收拾干净,把位置指给师傅看,能省不少事。
常见问题
Q:我在神湾镇宥南村,家里是自建房,能装1000M的宽带吗?
A:自建房装千兆完全没问题,只要不是那种四周都是山、周围一两公里没人的极端位置,联通的光纤都能拉进去。但有一点要注意,老房子可能没有预埋网线管道,走明线的话师傅会跟你商量走线位置。建议下单前先在系统里查一下覆盖,确定了再办。
Q:不用手机卡,只单独办宽带可以吗?
A:这几个套餐都是融合套餐,自带通话分钟数和流量,意思是它本身就包含一张手机卡。如果你不想用这张卡,拿到卡之后可以不激活,只当宽带用,但套餐资费不会因为你不用手机功能就变便宜。其实换个角度想,就算白送你一张卡,里面每个月有几十GB流量,外出的时候还能当个备用网络,也不亏。
Q:安装费一定要交吗?
A:这几个套餐安装费是明码标价的,200块或者300块。有一些特殊活动节点可能会免安装费,但那是特定时间段的政策,平时基本都得收。我装的时候是200块,师傅上门包含光猫调试、路由设置、网速测试这些服务,算下来也不算贵。千万别信那些号称免安装费但是月租贵几十块的路子,算下来一年多的钱都够好几回安装费了。
Q:移机怎么办理?收费吗?
A:如果你在合约期内搬家,新地址也在联通宽带覆盖范围内,可以申请移机。我当时从石岐搬到神湾就是移机过来的,打10010说我要移机,客服登记了新地址,过了两天师傅上门重新拉线调通。移机费好像是一百块左右,记不太清了,但肯定比重新办一条划算。不过要注意,移机只限同城,跨城市就得销户重办了。
Q:合约期到了之后会自动续约吗?
A:这些套餐的说明里写着优惠到期后会自动续约。意思是合约到期之后,如果你不主动去取消,它会按原来的资费继续扣费。这里要留意的是,自动续约之后能不能随时取消,每个地方的政策有点差别。反正到期之前一个月,自己心里要有个数,想换套餐或者不装了,提前打电话问清楚。
Q:500M和1000M实际用起来差别大吗?
A:说实话,日常刷网页、看视频、聊微信,500M和1000M你几乎感觉不出差别,因为这类应用占用带宽也就是几十兆的水平。真正的差别体现在大文件下载、在线4K视频拖进度条、云盘上传备份这种大流量场景。家里设备多的话,千兆的余量更大。举个例子,下载一个50GB的游戏,500M的宽带大概要14分钟左右,千兆只要7分钟左右。看你愿不愿意为这个速度提升每月多掏20块钱。
Q:装FTTR有必要吗?
A:房子小、墙面少、路由器放客厅能覆盖全屋的,就没必要上FTTR。但如果是大户型、复式楼,或者房间里网线接口少的,FTTR是省心的方案。我帮我爸妈装的是99元的FTTR套餐,主要图个省心,不用自己研究Mesh组网、子母路由这些折腾人的玩意,师傅直接铺光纤,每个房间放个从设备,信号满格。具体选哪个还是看房子大小,一百平以内一个好点的路由器基本都能搞定。
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