上个月我妈打电话跟我说，家里那个宽带又卡了，刷个短视频转圈转半天，孩子在旁边上网课，声音一顿一顿的。我当时就问她，一个月交多少钱，她说不太清楚，好像是跟手机套餐绑在一起的，每个月话费一百多。这种情况我见得太多了，很多人办宽带的时候根本没搞清楚自己到底在为什么付费，等到想换的时候又发现合约没到期，拆机要赔钱，只能硬着头皮继续用。
还有一种更常见的，就是明明办的是300M，装完之后测速只有七八十兆，问装维师傅，师傅说你家路由器太老了，换个新的就好了。结果换了路由器还是那样，后才发现是小区线路的问题，或者压根就是套餐被降速了。宽带这个东西，装之前你是大爷，装完之后很多事情就只能自己扛。所以我现在帮亲戚朋友看宽带，第一件事不是看价格，而是先看这个套餐到底覆盖到哪，自己家能不能装。
这次说的是揭阳移动的一个单宽带套餐，注意是单宽带，不是融合宽带，也就是说不用绑定手机卡。覆盖范围这块我特意确认了一下，广东揭阳这边目前是揭东区所有乡镇街道都可以办理。揭东区下辖的镇街包括曲溪街道、磐东街道、云路镇、玉滘镇、锡场镇、新亨镇、月城镇、霖磐镇、白塔镇、龙尾镇、桂岭镇、埔田镇、玉湖镇，还有揭东经济开发区这一片。也就是说只要你的住址在揭东区范围内，不管是城区的小区还是下面镇上的自建房，理论上都在覆盖范围里。当然具体到某一栋楼某一户，还是要看当天有没有端口资源，这个后面会讲。
正规办理渠道实测
我自己前后帮家里人办过几次宽带，也踩过一些坑，所以现在只走这几个渠道，其他来路不明的我一概不碰。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：直接拨打10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，会跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都实际操作过，流程上大同小异，核心是下单之后会有工作人员联系你确认资源覆盖，确认没问题才安排上门。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：399元，竣工后返还200元（分10个月返还，每月返还20元）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后恢复原价79元/月）
- 设备：FTTR
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：760元/年
- 安装费：399元，竣工后返还200元（分10个月返还，每月返还20元）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后恢复原价79元/月）
- 设备：FTTR / 机顶盒
揭阳市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，这两个入口随便选一个都行，我一般习惯用小程序，打开快一点。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，定位到揭阳，就能看到这两个档位。别选错城市，选错了后面资源查询对不上。
第三步，提交信息下单。下完单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这个环节一定要问清楚，特别是安装费怎么收、什么时候返、返多久。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能用了再给钱，这一点相对省心，不用担心钱交了没人来。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实1000M对绝大多数家庭来说都是够用的，甚至有点富余。真正要琢磨的是你家里几个人用、用来干什么。
如果你是一个人住，平时就刷刷手机、看看剧，偶尔开个视频会议，那300M到500M完全够了，没必要上1000M。但如果你家里三口人以上，有人打游戏、有人看4K、还有人挂下载，那1000M的意义就出来了，多设备同时跑不会互相抢带宽。
再就是看设备。这两个套餐都是FTTR，也就是光纤到房间，跟传统的路由器方案不太一样。FTTR的好处是每个房间都有独立的光口，信号衰减小，大户型或者复式楼体验会明显好一些。套餐二比套餐一多了个机顶盒的选项，如果你家里有老人习惯看电视直播，机顶盒还是实用的，网络电视那个操作逻辑老人不一定用得惯。
还有一个容易被忽略的点，就是单宽带和融合宽带的区别。单宽带就是一条纯粹的上网线路，不绑手机卡，适合那种手机套餐已经够用、不想再被绑一张卡的人。融合宽带通常便宜甚至号称送宽带，但实际上是把你手机月租抬上去了，算总账未必划算。我自己算过一笔账，如果把手机月租从59抬到129来换一条宽带，两年下来多花的钱比单独办一条宽带还多。
避坑指南
第一个坑，安装费返还的时间节点。这个套餐安装费是399元，竣工后返200元，分10个月，每个月返20元。听起来不多，但你要知道这200元不是一次性到账的，中途如果有什么变动，比如号码状态异常，返还可能会中断。我有个朋友就是办完之后把预留的手机号给注销了，结果返了三个月就停了，后面去找客服折腾了好久才补回来。所以办之前确认好返还打到哪里，保持那个账户正常使用。
第二个坑，合约期和优惠期的区别。这两个套餐合约期是2年，优惠期也是2年，优惠到期后恢复79元每月。很多人会把这两个概念搞混，以为2年之后就自由了，实际上合约期内是不能拆机的，拆了要承担违约责任。所以办之前想清楚，未来两年你会不会搬家、会不会换城市，如果有可能变动，这个合约期就是个约束。
第三个坑，测速不达标。装完之后一定要自己测速，别光听师傅说装好了。测速的时候注意几点：用网线直连光猫测，别用WiFi测，WiFi受路由器、墙体、邻居信号干扰太大，测出来的数字没参考价值。测速时间选晚上八点到十点，这个时段是小区网络使用高峰，能反映真实水平。如果这个时段测出来只有标称速率的一半不到，那就要找运营商报障了。
第四个坑，FTTR设备归属问题。FTTR的设备是运营商提供的，合约期内一般不能自己拆换。有些人觉得光猫位置不好看，想自己挪一下，结果把光纤弄断了，维修是要收费的。所以装的时候就跟师傅确认好设备放哪，走线怎么走，一次弄利索。
第五个坑，也是我踩过的，就是下单的时候地址写得不清楚。揭东区下面有些镇街地名比较相近，比如新亨和锡场挨着，写错了可能派单派到隔壁镇去，师傅上门发现地址不对，白跑一趟，你也得重新约时间。所以下单的时候把小区名、楼栋、单元、房号写全，自建房的话写清楚村名和门牌号。
常见问题
Q：揭东区下面的镇能不能装，还是只有城区能装？
A：揭东区所有乡镇街道都在办理范围内，包括曲溪、磐东、云路、玉滘、锡场、新亨、月城、霖磐、白塔、龙尾、桂岭、埔田、玉湖这些地方。但具体到你家那一户，要看当天有没有空闲端口，下单后工作人员会查资源，查了才知道。
Q：单宽带是不是就没有手机卡，也不用改手机套餐？
A：对，单宽带就是一条纯粹的上网线路，不绑定手机卡，你原来的手机套餐该怎么用还怎么用，不用动。这也是它跟融合宽带大的区别。
Q：660和760这两个档位差在哪，多花100块值不值？
A：两个都是1000M，速率一样。主要差别在设备，660的是FTTR，760的是FTTR加机顶盒的选项。如果你家里有看电视直播的需求，机顶盒还是有用的；如果全靠网络电视和投屏，660那个就够了。
Q：安装费399元是先交还是后交？
A：宽带竣工之后支付给安装业务员，不是下单就交。竣工后返200元，分10个月，每月20元。
Q：合约期2年内如果我要搬家怎么办？
A：合约期内是无法拆机的，这个要提前想清楚。如果两年内有可能搬家或者换城市，建议先确认新地址能不能迁移，或者考虑清楚再办。
Q：优惠期到了之后会怎样？
A：优惠期2年，到期后恢复原价79元每月。到时候你可以根据当时的情况决定继续用还是换别的，但合约期也是2年，两个时间点基本是对齐的。
Q：怎么确认我办的套餐是真的，不是被中间商加价了？
A：办完之后可以在移动官方APP上查账单和套餐信息，能看到实际登记的资费。如果跟办的时候说的对不上，及时联系处理。走前面说的那几个正规渠道，一般不会有这个问题。
Q：下单之后多久能装？
A：这个没有固定时间，取决于你所在片区的装维排期。一般来说下单后工作人员会先联系你确认资源，确认没问题再约上门时间，快的话两三天，慢的话一周左右也有可能，具体看当时的工单量。
后说个我自己的观察。这两年宽带资费其实是在往下走的，尤其是单宽带这种不绑卡的形态，越来越多人开始接受。揭阳这边660元包年1000M，折下来一个月55块，这个价格放在三年前是不太敢想的。但便宜归便宜，合约期、安装费返还、设备归属这些细节，还是要一条条看清楚。宽带这东西一装就是两年，前期多花二十分钟问清楚，比后面出问题再折腾要省事得多。
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