前阵子帮亲戚看宽带的事,折腾了小半个月,中间踩的坑够写一本小册子。事情是这样的,他家在老小区,之前用的某家宽带,晚上八点一到,刷个短视频转圈转到人想砸手机,测速软件跑出来跟套餐上写的数字差了一大截。打电话问客服,对方说”高峰期网络波动正常”,这话听着就来气。更让人摸不着头脑的是资费,当初办的时候业务员说得天花乱坠,第二个月账单出来多了一堆看不懂的项目,问他哪一项是啥,支支吾吾说不清楚。后来我才明白,宽带这东西,不是速率数字越大就越省心,关键得看资费透不透明、合约写得清不清楚、装完之后有没有人管。
这次帮他重新弄,看的是驻马店驿城区的移动宽带。驿城区这边覆盖情况我特意打听了一圈,人民街道、东风街道、西园街道、老街街道、南海街道、雪松街道、顺河街道、刘阁街道这些城区街道,还有水屯镇、关王庙镇、诸市镇、沙河店镇、板桥镇、蚁蜂镇、胡庙乡、朱古洞乡、老河乡这些乡镇,基本上都能装,属于城区加周边乡镇一起覆盖的路子。亲戚家在雪松街道那边,报地址过去,师傅说资源没问题,能拉。
正规办理渠道实测
我自己挨个试过几个口子,把真实的感受写出来,你们参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价119元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后145元/月(原价209元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
驻马店市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,两个口子都能进。
第二步,进去之后选对应的城市,驻马店,再挑自己要的那个档位。别急着点,先把三个档位的区别看清楚,尤其是通话和流量这两块。
第三步,提交信息下单。下单完不用干等着,运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费这两件事,这里一定要问清楚,别嫌麻烦。
第四步,约时间让师傅上门装。先安装、后付费,装好了能用再给钱,这点还是比较踏实的。
怎么选宽带?
选宽带这事,得先搞清楚自己家几口人、几个设备。我亲戚家是四口人,手机、平板、电视盒子、摄像头加起来十来个设备同时挂着。这种情况,1000M是够的,但重点不在速率,在设备。他办的这个是FTTR主一从,说白了就是主光猫加一个从光猫,房间多、墙厚的老房子,单靠一个路由器穿墙信号衰减得厉害,加个从设备能把卧室那边的信号补上来。如果家里就两个人,手机加个电视,平时看看剧刷刷视频,其实对带宽的胃口没那么大,但运营商现在主推的档位基本都在千兆起步,往下选反而没什么价格优势。
再说通话和流量。三个档位差在哪?119元那档给1000分钟通话加100GB流量,139元给1500分钟加150GB,145元给2000分钟加250GB。你要是家里本来就有移动号码,副卡这块得算一笔账,第一张副卡1元一个月,第二张开始10元。家里老人的号码、孩子的电话手表,都可以挂上去,比单独开卡便宜。但副卡数量有限制,119元档多3张,139和145档能到4张。人多的家庭,副卡额度得提前想好。
还有个事,合约期是3年。这个数字不是随便写的,签之前得掂量一下自己会不会搬家、会不会换城市。3年内拆机是要走违约流程的,这一点后面避坑部分我细说。
避坑指南
坑一,只问速率不问设备。我亲戚第一次去问的时候,人家跟他说”千兆宽带”,他一听千兆就觉得行了,没问用的什么设备。结果装的如果是普通光猫加普通路由,隔两堵墙,卧室里测速可能连一半都跑不到。一定要问清楚是不是FTTR,主从设备怎么摆。规避办法很简单,下单前把设备型号、数量问明白,装的时候盯着师傅把从设备放在信号弱的那间屋。
坑二,合约期和优惠期的区别。这俩词长得像,意思完全不一样。优惠期3年,是说这3年里你享受的是优惠后的价格;合约期3年,是说这3年里你不能随便拆机。有人以为优惠到期了就能随便退,其实合约没到期照样有约束。规避办法:签之前问一句”合约期内我要搬家怎么办”,把违约处理方式问清楚,别等出事了再翻合同。
坑三,首月收费的门道。这个套餐首月有三种计费方式,首月免费、首月全价、首月按天计费,具体按哪种来,以业务员实际沟通为准。我亲戚当时就没问,第二个月账单出来发现首月是按全价收的,虽然钱不多,但心里不舒服。规避办法:下单的时候直接问”我这个首月怎么算”,让业务员给个明确答复,好在订单里能看到。
坑四,套餐外资费。流量用超了3元一个G,语音超出0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。这几个数字平时用不上,但家里要是有刷视频不连WiFi的习惯,100GB看着多,一个月下来也可能见底。规避办法:办完之后在移动官方APP里设个流量提醒,快用到额度的时候会弹通知。
坑五,安装费399元这笔钱。这个不是小数目,问清楚是装的时候一次性收,还是分摊到月租里。另外要确认这399元包含哪些东西,光猫、从设备、线材、人工,是不是全包。有的地方线材另算,提前问清楚免得扯皮。
常见问题
Q:驿城区下面的乡镇能不能装,比如水屯镇、诸市镇那边?
A:能装。我特意问过,驿城区这些街道和乡镇基本都在覆盖范围内,包括关王庙镇、沙河店镇、板桥镇、蚁蜂镇、胡庙乡、朱古洞乡、老河乡这些。下单的时候把详细地址写清楚,工作人员会先查资源,查完确认能装再约时间。
Q:1000M的宽带,实际能跑到多少?
A:这个得看设备和使用环境。有线连接、设备跟得上的情况下,跑个八九百兆是常见的。无线的话,离路由器近和隔着墙,差距很大,这也是为什么要上FTTR的原因。别拿手机在卧室测速然后觉得被坑了,先看看是不是信号衰减的问题。
Q:3年合约期太长了,中途要搬家怎么办?
A:这个得在办之前就问清楚。一般来说合约期内拆机涉及违约处理,具体怎么算、能不能迁移到新地址,每个地方政策不一样。我的建议是,如果未来两三年有搬家或者换城市的打算,签之前把这个问题问明白,别嫌开口麻烦。
Q:副卡怎么办,家里老人小孩能用吗?
A:可以。第一张副卡1元一个月,第二张起10元。老人的手机号、孩子的电话手表都能挂上去,共享套餐里的通话和流量。但副卡数量有上限,119元档是3张,139和145档是4张,人多的话提前算好。
Q:安装费399元是必收的吗,能不能免?
A:这个套餐里写的就是399元,属于明码标价的部分。至于是不是有活动能减免,得看当时的政策,我不做承诺。办之前直接问,能减就减,不能减心里也有数。
Q:办完之后账单在哪看,怎么确认没被多收?
A:移动官方APP里能查,账单和套餐信息都能实时核验。建议办完第一个月就去看一眼,把月租、副卡费、套餐外消费这几项对一遍,发现问题早处理。
Q:老小区线路老化,装千兆有意义吗?
A:有意义,但前提是入户线得换。老小区如果是老式网线入户,跑千兆会打折,师傅上门的时候一般会检查线路,该换的换。这个环节别省,线不行,设备再好也白搭。
写到这我想起一个数据,亲戚家装完之后,晚上八点那个高峰时段测了一次,有线连接下跑到八百多兆,比之前那家宽带的峰值翻了好几倍。他老婆追剧不卡了,孩子上网课也不掉线了。但我更想说的是另一件事,这套餐月租119到145元,看着不算低,可里面裹着通话、流量、副卡、FTTR设备,把这些拆开单算,账其实不算亏。宽带这行的水,深不在价格,深在信息不对称,你把该问的问清楚,该看的看清楚,剩下的就是选个合适的档位,安安心心用。
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