上个月帮雁山这边一个朋友处理宽带的事，折腾了整整四天，后发现问题根本不在网速上，而在办的时候没人跟他说清楚合约期。他原来那条宽带是两年前办的，当时业务员说”随时可以停”，结果今年想换，一查合约还有八个月，违约金算下来三百多。他跟我说这事的时候语气特别无奈，说早知道当初多问几句就好了。
其实这类事我听得太多了。网速慢倒还好说，顶多打游戏卡一点、看视频转圈久一点，真正让人窝火的往往是资费不透明、合约期说不清、到期后自动涨价这些。还有个更常见的，就是明明自己家那栋楼没资源，办的时候没人查，等师傅上门了才发现装不了，白等一星期。所以我一直觉得，办宽带之前先把两件事弄明白：一是你家那片到底有没有覆盖，二是你签的这个东西合约到底多长。
雁山区这边的联通宽带资源，这两年铺得还算扎实。雁山区下辖的乡镇街道，包括雁山街道、柘木镇、雁山镇、大埠乡、草坪回族乡这些地方，基本都在覆盖范围内，乡镇街道都能安排上门。我朋友住柘木镇那边，师傅上门那天我正好在，从进门到测速完事不到四十分钟，光猫直接给换的新款。不过要说明一点，同一个乡镇里不同小区、不同楼栋的情况可能不一样，有的老楼管道井没通，有的新小区端口满了，这些都得下单之后让工作人员实际查一遍才算数，谁也不能拍着胸口提前打包票。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几条路子，说下实际体验。
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联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
桂林市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个入口都能进，我自己习惯用小程序，加载快一点。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要留意一下，桂林下面各个区县的资源情况不完全一样，选的时候把地址填准确，别只写到”桂林市”就完事。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动打电话联系你，确认两件事：一个是宽带速率选哪个档，一个是安装费怎么收。这个电话挺关键，有什么疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再交钱，这一点我觉得挺踏实，不用提前把钱付出去干等着。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实速率不是第一位的，得先看家里几个人用。
一个人住、平时刷刷手机看看剧，300M那档够了。79块钱一个月，合约期只有1年，这是三个档里灵活的。我有个在雁山街上租房的朋友就办的这个，他说反正租的房子，合约短一点心里踏实。
两口之家或者三个人，家里有人打游戏有人看4K，500M那档更稳。99块钱一个月，多20块钱速率翻了快一倍，这笔账好算。
要是家里五口人以上，或者你有在家办公、剪视频、传大文件的需求，1000M那档值得考虑。139块钱一个月，看着贵，但摊到人头上一人不到30块，比每个人单独办手机流量划算。
还有个容易被忽略的点：合约期。300M那档合约1年，500M和1000M都是2年。如果你未来一两年可能搬家，这个得提前想清楚，合约期内拆机是要付违约金的。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚。我朋友就是栽在这上面。办的时候一定要问一句”合约期多久”，好让对方在订单或者短信里写明白。别信口头承诺，两年后你找不到当初那个人。
第二个坑，把优惠期当成合约期。这两个不是一回事。比如300M那档，合约1年、优惠期3年，意思是第一年你不能拆，但优惠价格能持续三年。三年之后按运营商当时的政策走，可能涨也可能不涨，这个没人能提前保证。
第三个坑，安装费的问题。三个档安装费都是100元，但有的渠道会把这100块说成”免安装费”，实际是加在别的地方。你就直接问：一共要交多少钱，第一笔交多少，之后每月交多少，把数字列清楚。
第四个坑，光猫和路由器的区别。套餐里写的是”光猫/路由器”，这两个不是一样东西。光猫是必须的，路由器看你家面积，大户型一个路由器覆盖不过来，得自己再加一个或者加钱升级。装之前问师傅一句，别等装完了发现卧室没信号。
第五个坑，首月收费方式。首月可能是免费、可能是全价、也可能按天算，这个以业务员实际沟通为准。我遇到过一次首月按全价收的，当时没注意，后来看账单才发现。办的时候顺口问一句，省得月底看账单心里堵。
第六个坑，副卡。500M那档带2张副卡，1000M那档带3张，副卡首年免费，第二年开始10块钱一张一个月。如果家里人本来就有联通的号，可以考虑合并进来；如果没有，别为了副卡硬办新号，那10块钱一个月攒起来也不是小数目。
常见问题
Q：雁山区乡镇上能装吗，还是只有城区能装？
A：雁山街道、柘木镇、雁山镇、大埠乡、草坪回族乡这些乡镇街道都在覆盖范围内，都能安排上门。但具体到某一栋楼，还是得下单后让工作人员查资源，有的老楼管道没通就装不了，这种情况他们会提前告诉你。
Q：300M和500M实际用起来差多少？
A：看你怎么用。单纯刷视频、看剧，两者体感差不多，300M看4K也不卡。但如果是多设备同时下载、或者家里有人打竞技类游戏，500M的延迟表现和并发能力会明显好一些。我朋友从300M升到500M，他说直观的变化是家里三个人同时用不打架了。
Q：安装费100元是一次性的还是每月都收？
A：一次性的，装的时候收一次，之后不再收。这个钱是给上门师傅的工费和材料费，不是运营商月租的一部分。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：合约期内拆机要付违约金，具体多少以当时签的为准。所以办之前一定想清楚未来一两年会不会搬家。如果工作或者住处可能变动，300M那档1年合约更合适。
Q：首充的100元是干什么用的？
A：相当于预存话费，会进你的账户，抵扣后续月租。不是额外收的费用，但也不是白送的，办的时候问清楚这笔钱怎么扣、扣几个月。
Q：到期之后会自动涨价吗？
A：优惠期结束后的资费按运营商当时的政策走，现在没法提前确定。能确定的是优惠期内价格不变。所以到期前一个月，建议主动打10010问一下续约政策，别等着自动续。
我自己这几年办过三次宽带，第一次稀里糊涂签了两年，中途搬家赔了钱；第二次特意挑了1年合约的；这次帮朋友办，从下单到装好一共三天，中间那个确认电话打了八分钟，把合约期、安装费、首月怎么算都问了一遍。说到底，宽带这东西速率是明面上的，合约和资费才是真正要盯的地方。300M那档1年合约、79块钱，在雁山区这个价位算是比较实在的选择，尤其是对租房或者工作可能变动的人来说，灵活比快更重要。
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