上个月帮天山区幸福路那边的表哥看宽带，他家原来那条线是好几年前办的，说是200M，实际晚上八点测出来跑不到50M，孩子上网课卡得直转圈，客服打电话过去就是一句”高峰期正常现象”。这事儿我听得太多了，不光是慢的问题，更闹心的是资费不透明，办的时候说得好好的，账单出来多出一堆看不懂的项目，问谁谁都说不是自己管的。所以这回我干脆自己把乌鲁木齐这边的电信宽带重新摸了一遍，从天山区开始问起。
先说说覆盖范围，免得有人白折腾。这次我确认的是天山区的情况，天山区所有乡镇街道都可以办理，具体包括解放北路街道、解放南路街道、幸福路街道、新华南路街道、新华北路街道、团结路街道、二道桥街道、胜利路街道、和平路街道、延安路街道、红雁街道、燕儿窝街道、碱泉街街道、青年路街道、东门街道、西门街道、南门街道、大小西门街道，以及乌拉泊街道、东大梁街道这些地方，还有红雁池片区、花儿沟片区、赛马场片区。基本上天山区辖区内的小区、老城区院落、新楼盘都能查资源，个别特别老的楼栋可能需要师傅上门看一眼线路情况，这个后面讲。
正规办理渠道实测
我把能走的渠道都试了一遍，说下实际体验：
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：乌鲁木齐市天山区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后960元/年（原价80元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫路由一体机 / 机顶盒；需自备路由器（一年合约），选装路由器10元/月（三年合约）
套餐二: 1200Mbps
- 宽带速率：1200Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价119元/月）
- 安装费：100元（竣工扣话费）
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫路由一体机 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元（竣工话费扣）
- 合约期：1-3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器10元/月（可选）；需自备路由器（一年合约），选装路由器10元/月（三年合约）
乌鲁木齐市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」，这两个是入口，先关注着备用。
第二步，选择对应城市宽带套餐，注意定位要选到乌鲁木齐，不然出来的资费可能对不上。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，一定要问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再走流程，安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，我的建议是先看家里几口人、几台设备，别一上来就盯着高速率。
如果是两口之家，平时就是刷视频、看看剧，偶尔开个视频会议，1000M这个档位完全够用了。天山区这边很多老小区内部线路一般，你办了1200M实际也未必跑得满，反而多花钱。
要是家里三代人住一起，老人看电视、孩子上网课、你还要远程办公，那就得考虑1200M那档，设备数量多的时候带宽吃得快。另外要注意的是，家里路由器如果还是几年前买的百兆口，那不管办多快的宽带都是白搭，光猫出来到路由器这一截就被卡住了。
还有个容易被忽略的点是合约期。79元那档写着1到3年可选，长期优惠；960元包年那档是1年合约；119元那档是3年合约。合约期内是没法拆机的，这个得提前想清楚自己会不会搬家。天山区租房的朋友尤其注意，别签了三年结果半年就换地方。
避坑指南
第一个坑，光猫和路由器分不清。套餐里写的”光猫路由一体机”是运营商给的设备，但有些档位明确说了要自备路由器，比如一年合约那档。很多人以为装完就能用，结果师傅上门说路由器得自己买，临时去楼下电子市场随便抓一个，买回来发现是百兆的，白花钱。规避方法很简单，办之前就问清楚：这个套餐含不含路由器，不含的话我自己要买什么规格的。建议直接买千兆双频的，别图便宜。
第二个坑，安装费的说法不统一。三个套餐的安装费都是100元，但写法不一样，有的是直接收，有的是”竣工扣话费”或”竣工话费扣”。我表哥当时就没搞明白，以为话费扣是不要钱的意思，结果话费余额不够，差点停机。实际是这100块从你手机话费里扣，所以办之前手机里得留够余额。
第三个坑，首月收费方式。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种都有可能，以业务员实际沟通为准。这个弹性空间就大了。我建议下单的时候直接问一句：我这个首月到底怎么算，让他给个明确答复。不然第一个月账单出来发现是全价，心里不痛快。
第四个坑，套餐外资费。流量5元/G，语音0.15元每分钟，短信0.1元一条。这个看着不起眼，但要是家里孩子拿副卡刷视频刷超了，一个月下来也是笔钱。套餐里带100G到120G流量和1100到1300分钟通话，正常用是够的，但得养成看账单的习惯，官方APP里都能查。
第五个坑，也是我踩过的，就是别信口头承诺。之前有人跟我说”优惠到期自动续”，结果到期直接按原价走了。资料里写的是”优惠到期后按照运营商新政策续约”，注意是”新政策”，不是”原优惠”。所以到期前一个月自己盯着点，该问就问。
常见问题
Q：天山区老旧小区能装吗，线路老化怎么办？
A：能装，但得先查资源。老楼有时候内部是电话线入户，师傅上门会重新拉一根光纤，这个不额外收费，就是可能要多花点时间。我表哥那栋是2003年的房子，师傅从楼道箱子拉线进来，前后弄了一个多小时。提前跟客服说清楚楼栋年份，师傅好带工具。
Q：960元包年和79元每月，到底哪个划算？
A：算笔账，960元包年是1年，折合每月80元，速率1000M；79元每月那档如果按1年算下来是948元，速率也是1000M，但合约期可以选1到3年，长期优惠。差别在于960那档还带1100分钟通话和100G流量，79那档是不带副卡的。看你需不需要手机套餐这部分，纯用宽带的话两个差不多，要带手机号用就选960那档。
Q：1200M比1000M快多少，值得多花钱吗？
A：理论上是快20%，实际体验差别得看你干什么。下载大文件、家里设备多、经常多路4K同时跑，能感觉出来。但如果你家路由器是瓶颈，那1200M和1000M在你手里跑出来可能一样。先看看自己路由器是不是千兆口，再看家里几台设备。
Q：合约期内真的不能拆机吗？
A：资料里写得很明确，合约期内无法拆机。所以签之前想清楚。要是工作可能调动或者租房不确定住多久，就选1年合约那档，别选3年的。违约金这块各地执行不太一样，办之前直接问客服要个准话。
Q：装完之后网速不达标怎么办？
A：先自己排查，用网线直连光猫测速，别用WiFi测，WiFi受干扰因素太多。如果直连还是差很多，打10000报修，让师傅上门查线路。天山区有些老楼的光纤箱到户这段损耗大，师傅能调。
天山区这边我前后跑了三个小区问情况，幸福路、二道桥、青年路都问过，资源覆盖没问题，就是安装排期在月初和月底会紧一些。我表哥后选的是960元包年那档，装完当天下午测速，有线跑下来是930多M，无线隔一堵墙掉到500多M，这个衰减算正常范围。他说比原来那条线强太多了，孩子网课再没卡过。费用这块，一年960加100安装费，手机里扣的，算下来一个月不到90块，比他之前那条又慢又贵的线合适。
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