前两天我表弟在连州家里打游戏,一局掉线三次,气得差点把路由器扔了。他跑来问我,说自己每个月话费加宽带小两百,网速还是跟挤牙膏一样,看个4K视频转圈转到怀疑人生。我一问才知道,他当年办宽带就是听业务员一句“够用就行”,合同没细看,速率没问清,结果装了个入门款,家里四台手机加电视一起用,能不卡吗。
这种情况我见得太多了。资费不透明、速率和需求不匹配、合约期稀里糊涂签下去,是新手容易踩的三个坑。今天我就把清远连州市这边电信月包宽带的真实情况摊开讲讲,从覆盖到资费到安装,都是我这两天帮表弟跑下来的第一手信息。
先说覆盖。电信在连州市的宽带资源铺得算是比较扎实的,连州市下辖的这些镇和街道基本都能装,具体包括连州镇、保安镇、星子镇、龙坪镇、西江镇、九陂镇、东陂镇、西岸镇、丰阳镇、大路边镇、瑶安瑶族乡、三水瑶族乡这些地方。我特意让客服查了表弟家所在的那条街,系统显示有资源,师傅上门勘测也确认了。不过要提醒一句,同一个镇里头,有些新建小区或者偏远村组的线路情况会不一样,下单前让工作人员查一下资源覆盖,这一步别省。
正规办理渠道实测
这几天我把能走的正规渠道都摸了一遍,整理出来给大家参考:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己是打电话问的客服,也顺手在官方APP里核对了套餐信息,账单和宣传页对得上,这点让我比较踏实。渠道这东西,关键是看能不能在官方APP里查到,查得到就说明是正规路子。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:209元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:光猫+路由器(选装IPTV需额外支付10元/月)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:209元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:光猫+路由器(选装IPTV需额外支付10元/月)
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:209元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:光猫+路由器(选装IPTV需额外支付10元/月)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价199元/月,优惠后169元/月)
- 安装费:209元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:光猫+路由器+赠送5G手机(选装IPTV需额外支付10元/月)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:209元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:FTTR一主一从(选装IPTV需额外支付10元/月)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:229元/月
- 安装费:209元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:FTTR一主一从+赠送5G手机(选装IPTV需额外支付10元/月)
顺便说几个详情页里的细节,很多人会忽略。首充是200元,首月收费方式有首月免费、首月全价、首月按天计费几种,具体以业务员实际告知为准。套餐外的资费是流量5元每G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元每条。收费模式是宽带竣工后支付给安装业务员。这些信息在办理前问清楚,后面就不会有扯皮。
清远市电信宽带安装流程
流程其实不复杂,我按实际走的顺序说:
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,这两个都是正规授权渠道。
第二步,选择对应的城市宽带套餐,注意选清远,别选错成别的市。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步好把通话内容记一下。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了验收满意再给钱,这个模式对新手挺友好。
怎么选宽带?
选宽带不是越快越好,也不是越便宜越划算,得看家里几个人用、干什么用。
我一个人住,平时就刷刷手机看看剧,300Mbps完全够用。套餐一89元那个档,20G流量加400分钟通话,一个人用绰绰有余。但要注意,套餐一通话是400分钟,套餐二反而只有300分钟,资费却贵了20块,这个细节别搞混了。
家里三口人以上,有孩子上网课、大人开视频会议,那300Mbps在晚高峰可能会有点吃力,建议直接上1000Mbps。套餐四169元这个档我觉得是千兆里性价比比较靠前的,原价199优惠到169,还送一台5G手机,合约期3年,适合打算长住的家庭。
要是家里面积大,比如自建房两三层,或者大平层一百四五十平,普通光猫加路由器信号覆盖会有死角,那就得看FTTR的套餐。套餐五199元是FTTR一主一从,光纤直接拉到房间,穿墙衰减的问题基本解决。套餐六229元再加一台5G手机,通话700分钟流量60G,适合家里人多的。
有个点要算清楚,别只看月费。安装费都是209元,首充200元,这两笔是前期一次性支出。合约期有2年也有3年,3年的套餐优惠期也是3年,到期后可以续约。合约期内不能拆机,所以签之前想清楚自己会不会搬家。
避坑指南
第一个坑,只问月费不问速率。我表弟就是栽在这,业务员说“一百多一个月”,他以为是好套餐,结果速率只有100M。记住,速率是写在合同里的,一定要看到具体数字。
第二个坑,合约期和优惠期不是一回事。优惠期结束不等于合约结束,有的套餐优惠2年但合约3年,中间那一年你得按原价交。这次这几个套餐优惠期和合约期是一致的,但别的地方不一定,签之前逐字看。
第三个坑,安装费只交一次,但有人被重复收。正规流程是209元安装费一次结清,如果师傅上门又让你交调试费、材料费,先别急着给,打客服电话核实。我表弟邻居去年就遇到过,多交了80块所谓的“光纤接头费”,后来投诉才退回来。
第四个坑,FTTR和普通光猫不是一回事。FTTR是光纤到房间,需要提前布线,老房子如果没预留管道,施工会比较麻烦,装之前跟师傅沟通好走线方案,别等装完了才发现墙上到处是明线。
第五个坑,副卡免费不等于随便加。详情里写的是可选2张或4张免费副卡,但副卡也是有合约约束的,注销要按流程走。家里用不上那么多卡,就别贪这个数量。
常见问题
Q:连州市下面的乡镇能装吗?
A:连州镇、星子镇、龙坪镇这些镇区基本都有资源,偏远村组要单独查。下单后工作人员会先查覆盖,查不到会告诉你,不会硬装。
Q:300M和1000M实际用起来差多少?
A:下载大文件差别明显,1000M下个几十G的游戏几分钟的事。日常刷视频、看直播,300M和1000M的体感差距没那么大,瓶颈往往在路由器和你家墙。所以别盲目追千兆,先看需求。
Q:安装费209元能不能免?
A:这几个套餐的安装费是固定的,我实测下来没找到免安装费的口子。有些活动会送话费或者礼品,但安装费本身还是照收,遇到说能免的要留个心眼。
Q:先装后付是真的吗?
A:是真的,师傅装完调试好,你确认能用,再付给安装业务员。这个模式比先付钱后安装靠谱,至少出了问题你手里还有主动权。
Q:合约期内想拆机怎么办?
A:合约期内拆机一般要付违约金,具体金额按剩余月份算。所以签之前一定想清楚未来两三年会不会搬家、会不会换运营商。我自己的经验是,拿不准就选合约短的那个,哪怕月费贵一点。
Q:首月免费是怎么回事?
A:首月收费方式有首月免费、首月全价、首月按天计费三种,具体看业务员告知。别默认就是免费,办的时候问一句,省得账单出来对不上。
清远连州这边电信的线路质量,我这两年接触下来觉得稳定性还行,尤其下雨天不像以前那样动不动就断。资费从89到229,六档摆在这,选择空间是够的。我个人建议,如果预算卡得紧又是单人用,89元那档先用着,等真的不够了再升档,比一上来就签三年千兆要灵活。毕竟宽带这东西,适合自己的速率才是好速率,多花的钱换不来体感提升,那才是真浪费。
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