家里宽带又到期了,老用户都懂那种感觉:客服打电话过来催续费,套餐价格糊里糊涂涨了十几块,网速却一点没变快,打游戏该卡还是卡。我这人怕折腾换宽带,但上个月实在忍不住了,因为家里那台千兆路由器连着的宽带,测速愣是跑不满200M,一查才知道老套餐里的网速权益早就不值钱了。后来朋友在饭桌上跟我提了一嘴联通这个月包宽带,说1000M的速率价格压到了百元出头,我就顺手查了下自己住的青山区能不能装。这一查下来发现,青山区的红卫路街道、冶金街道、钢花村街道、工人村街道、青山镇街道、新沟桥街道、红钢城街道、白玉山街道、武东街道这些地方都在覆盖范围内,我住的红卫路这边直接可以下单,师傅上门装。
正规办理渠道实测
渠道这事儿吧,说实话我一开始也怕踩坑,网上搜联通宽带一堆第三方链接,点进去都不知道是人是鬼。后面我自己实际走了几条路子,挨个试了一遍,直接说结果。
微信搜索“四方云讯”小程序,这个是联通运营商的线上授权代理商,不是那种随便挂个名头的中介。我进去看了一下,平台资质信息是齐全的,售后的客服响应速度也快,关键是套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一截。下完单之后,我还在联通官方APP里核验过账单和套餐信息,跟小程序上显示的一致,没毛病。官方上门安装,先装后付钱,这套流程走下来心里踏实。
微信搜索“极客云联”公众号也试了,同样是联通线上授权代理商,资质正规,售后体系做得挺细的。我有个同事是从这个渠道办的,他说安装当天师傅提前打电话确认时间,装完还主动让他用手机测速确认达标才走。套餐价格也是比官网便宜,官方APP能查到套餐信息,不用担心被坑。
嫌麻烦的直接打联通客服电话 10010,跟客服说“我要新装宽带”,报上你所在的区、小区、楼栋号,客服那边会先查资源覆盖情况,给你报可选的套餐,然后预约上门时间。客服还会引导你到“四方云讯”小程序里挑套餐下单,反正绕不开那个流程,但电话确认一遍心里有个底。
联通官方APP里搜“宽带中心”,会自动跳转到“极客云联”公众号下单,没跳转的话就手动微信搜。联通官方小程序同理,搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”小程序。反正不管走哪条路,后都是汇到官方授权的代理渠道里。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后98元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
武汉市联通宽带安装流程
我当时在“四方云讯”小程序上下的单,整个流程比我想象中顺。
第一步,微信搜索“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,这两个渠道都行,入口不一样,后台是一套系统。
第二步,选武汉对应的宽带套餐。页面里直接把城区分好了,我选的青山区,套餐档位就是上面那两个1000M的,选好提交就行。
第三步,提交信息下单后,联通的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费是不是跟页面上写的一致,没问题就约定上门时间。
第四步,师傅按约上门安装,先把光猫调通,再测网速给你看,确认达标了才算完工。费用是装完之后才付,先装后付这个规矩倒是没变过。
怎么选宽带?
新手小白上来就问“哪个套餐便宜”,其实不对路子。选宽带关键得看清楚自己家里的用网习惯。
如果家里就一两个人住,平时刷刷抖音看看剧,偶尔打打游戏,98元那个千兆套餐就够用了,200分钟通话和80GB流量基本用不完。但要是家里人多,三四口人同时在线,尤其是有孩子上网课、老公打游戏、老婆追剧这种场景,129元的套餐更合适,1000分钟通话和120GB流量能扛住一个月的用量,副卡还能放两张给老人用。
还有一点容易被忽略,就是合约期都是2年。你得住得够稳才行,要是半年后搬家换城市,合约期没到拆机是麻烦事。我自己就是租的房子,签之前特意确认了下租期,确定能住满两年才下的单。
避坑指南
先说一个我朋友踩过的坑。他去年办宽带贪便宜,找了一个街边小店代理,套餐是挺便宜,结果用了三个月发现网速时不时掉到几十M,打电话投诉才发现小店给他接的是二手的私有化线路,根本不是正规运营商的宽带资源。后来拆机还挺费劲。所以办宽带一定认准官方授权渠道,起码也得能通过官方APP查到账单和套餐信息的。
还有合约期这回事。签合同之前一定要看清违约金条款。我见过有人提前解约被收了好几百违约金的,那心情能好就怪了。所以下单前先问清楚,万一搬家或者不想用了,拆机的流程和费用到底怎么算。
再有就是光猫。联通的套餐里光猫是包含的,不额外收费,但自己别手贱去改光猫的设置,尤其是路由模式那些,改挂了师傅上门还得收调试费。之前有个朋友把光猫的设置搞乱了,师傅上门弄了好半天,收了五十块。
后说下实测网速这事儿。1000M的宽带,手机测速高能看到差不多满速,但前提是你的路由器得支持千兆,网线也得是超五类以上的规格。我见过有人办了个千兆套餐,家里还用的百兆老路由,测速死活跑不到200M,还到处投诉联通网速不达标,其实是自己的设备拖了后腿。
常见问题
Q: 98元那个套餐真的包含80GB流量吗?
A: 真含。我看了下详单,80GB是国内通用流量,另外还有200分钟通话。不过你要清楚,这张卡是融合套餐里的,寄过来的手机卡跟宽带是绑一块儿算钱的,不是独立的两笔费用。
Q: 我不在青山区住,能不能办这个套餐?
A: 那得看你具体在哪儿了,武汉其他主城区的情况你得单独问客服。文章开头说的覆盖范围是青山区内部的,其他区你直接打10010问客服,报小区名字就能查到能不能装。
Q: 首月收费怎么算?我看上面写“首月免费/首月全价/首月按天计费”到底哪个?
A: 这我还真问过,三种情况都有可能,取决于你安装当天的实际日期和业务员怎么给你操作。要是月初装的,基本按全价走,要是月底装的,大概率按天算,反正没人能给你打包票,下单前跟客服确认好就行,别等到账单出来了再有疑问。
Q: 光猫要不要押金?
A: 不用押金,就是包含在套餐里的。不过你得注意,两年合约期内这个光猫是联通借给你用的,合约期到了要是续约继续用,如果你违约拆机,光猫是要还回去的,弄丢了得赔钱。
Q: 装完发现网速不达标怎么办?
A: 先别急着投诉,自己排查一下。用网线直连光猫测速,如果还是有差距,直接打客服电话让师傅上门复测。只要是有线连接跑不达标,师傅基本都得给你弄好,这属于安装质量的范畴。
Q: 副卡怎么算钱?
A: 套餐一可以办两张副卡,前两张免费,超过两张每张每个月加10块钱。套餐二可以办四张副卡,同样是前两张免费。副卡共享主卡的通话和流量,适合给家里人用,但别办太多,用不上就是纯浪费钱。
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