说实话,每年到八九月份,总有一堆朋友来问我宽带的事儿。尤其是刚搬了新家、租了房子、或者店里刚开张的,第一句话基本都是:“我这网速咋这么慢呢?”“我这宽带一个月花一百多,看个4K电影还转圈儿。”一问才知道,好多人都是好几年前办的套餐,一直没换过,有的还在用着50M、100M的“上古速度”,月租却一点没少交。宽带这东西,不像手机话费看得那么勤,往往一装就是两三年不动,等真觉得卡了,才发现自己被套牢了。
今天咱们聊的,是河北邢台柏乡县的电信宽带。柏乡县地方不大,但下辖的柏乡镇、固城店镇、龙华镇、内步乡、西汪镇、王家庄乡这些镇和乡,电信的宽带资源基本都覆盖到了。不管是县城里住小区,还是乡镇上的自建房,只要不是特别偏远的山沟沟,一般都能装得上。我特意问了电信的装维师傅,他说柏乡这边光纤入户覆盖率挺高的,老小区也基本改造完了,不用担心装不了的问题。
正规办理渠道实测
先说说大家关心的,到底从哪儿办靠谱。这几年电信的线下营业厅越来越少,有些乡镇压根儿就没有实体厅了。我把自己实测过、确认没坑的渠道列出来,按顺序看就行。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这个是电信运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善,用着省心。他们家的套餐比运营商官网上的要划算一些,而且所有账单和套餐信息都能在官方APP里实时核验,不用担心被乱扣费。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。同样是电信运营商的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐价格也比官网实惠,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,接通后告诉客服:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。”客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,然后页面会跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“极客云联”,关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索“四方云讯”,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后60元/月(原价60元/月)
- 安装费:0元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:优惠后55.3元/月(原价79元/月)
- 安装费:0元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后110元/月(原价110元/月)
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / FTTR + 500M副宽
套餐四: 1500Mbps
- 宽带资费:优惠后80元/月(原价130元/月)
- 安装费:599元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / FTTR + 500M副宽
邢台市电信宽带安装流程
咱们办宽带图的就是个省心,尤其第一次装宽带的朋友,不知道装个宽带要等几天、要不要自己买路由器、师傅上门收不收费。我把柏乡本地实际的安装流程捋一遍,你就清楚了。
第一步:先在微信上搜小程序“四方云讯”,或者公众号“极客云联”,进去之后别急着下单,先看看自己家的位置在不在覆盖列表里。一般来说柏乡镇、固城店镇这些主城区都没啥问题,村里的话可以先提交试试,下单后工作人员会查询宽带资源覆盖情况。
第二步:选好对应城市的宽带套餐。柏乡属于邢台市,你就选邢台地区的套餐就行。看着套餐里的速率和月租,选个自己能接受的档位。
第三步:提交信息下单,下单后运营商会主动联系你。这个环节特别重要,客服会再跟你确认一遍宽带速率、安装资费、要不要办手机卡等等,你这时候有啥不懂的尽管问,把首月收费方式、合约期这些细节都问清楚再定。
第四步:确认没问题后,专业师傅会按约定时间上门安装。都是先安装、后付费,装好能正常上网了,再把钱交给师傅。整个流程下来基本不用操心什么,师傅还会顺手帮你把光猫调试好,告诉你WiFi密码怎么改。
怎么选宽带?
经常有人问我:“我到底该选多少兆的宽带?”这个问题没有标准答案,得看你怎么用。
如果你就是一个人住,平时刷刷抖音、看看剧、聊聊微信,家里设备不超过五台,那300M的套餐一就完全够用了,月租60块钱,也没啥合约压力。
要是家里两三口人,有打游戏的,也有看视频的,手机电脑平板加起来十几个设备同时在线,那600M的套餐二更合适。而且我看了下价格,优惠后每个月才55块3,比300M那个还便宜几块钱,这个性价比确实有点意思。
再往上走,1000M的套餐三,适合那些玩大型网游、做直播、或者家里有NAS存储、经常传输大文件的朋友。110块钱一个月,还带FTTR设备加500M副宽,基本上全屋每个房间都能跑满千兆。
至于1500M的套餐四,说实话,目前家里用得上的场景不多。但是价格反而只有80块一个月,比1000M的还便宜,就是有599块的初装费。我算了一下,如果合约用满三年,平摊下来每个月也就多十几块钱,但能拿到1500M的速率和FTTR全家桶,对网络有极致要求的人可以考虑。
这里得提醒一句,选套餐别光看速率,还得看合约期。300M和600M是两年合约,1000M和1500M是三年合约,合约期内拆机是要违约的,所以一定得想清楚自己能不能在这住满这么久。
避坑指南
我混宽带圈这么多年,自己也踩过坑,也看过身边朋友被坑,给大家说几个柏乡这边比较常见的坑点。
第一个坑:光猫和路由器分不清。很多人装完宽带发现网速不达标,第一反应是找电信投诉,结果人家师傅上门一查,发现是路由器太老了。光猫是运营商提供的,负责把光纤信号转换成网络信号,但WiFi是路由器发的。尤其是千兆宽带,你还在用那种老掉牙的百兆路由器,跑出来能快才怪。柏乡这边装维师傅说,十个报修的人里,有一半都是路由器的问题。
第二个坑:首月收费的猫腻。套餐详情里写了“首月免费、首月全价、首月按天计费”三种情况,这个一定要在下单前跟业务员确认清楚。有的朋友以为第一个月不花钱,结果次月账单出来傻眼了。我之前有个朋友办宽带,正好赶上月中装的,他以为按天算,结果人家按全月收了,白白多交半个月的钱。
第三个坑:合约期没算清楚。两三年合约看起来不长,但很多人中间会搬家、换城市、或者觉得网速不够想升级。一旦提前拆机,人家会扣一笔违约金,这钱不算多但心里不舒服。所以办之前一定想好,自己会不会在这个地址住满合约期。租房子住的朋友,建议先把租期问清楚了再定。
第四个坑:副卡的费用。这几个融合套餐都带副卡,多能加四张副卡。听起来挺划算,但副卡也有月租费,有的套餐是免费的,有的要收几块钱一个月。而且开通副卡还要另外办手机号,这个号码占不占你个人名下的号段名额,都值得问清楚。不过电信这边主副卡一般是共享套餐内的通话和流量,家里老人小孩一人一张卡也方便。
常见问题
Q: 我刚搬来柏乡住,之前在大城市办过电信宽带,现在还用不了原来的套餐吗?
A: 宽带这个东西是跟着地址走的,不跟人走。你在外地办的宽带,在柏乡这边肯定是没法直接用的。不过如果你那个套餐还在合约期内,可以先去当地营业厅问能不能异地销户或者转套餐,处理干净了再在柏乡新装,不然容易产生不必要的费用。
Q: 柏乡县下面的村里能装电信千兆宽带吗?
A: 大部分村都通了光纤,具体看你自己家那一片的资源覆盖。建议先在小程序或者公众号上提交订单,系统会自动查询你家的端口情况,装不了的话工作人员会明确告诉你,不会硬装。装宽带的师傅本地人比较多,对各个村的覆盖情况门儿清。
Q: 安装当天我在上班,没人在家怎么办?
A: 这个好办,下单之后会有师傅加你微信,你跟他约个你方便的时间就行,周末、晚上都行,不用专门为了装宽带请一天假。我就是周六上午装的,从进门到装好调试完,大概一个小时左右。
Q: 300M和600M的套餐,普通家庭用着差别大吗?
A: 如果你就看看视频逛逛淘宝,说实话感受不出明显差别。但家里人多、设备多的话,600M在高峰期刷视频会更流畅一些,不会出现那种“视频转圈、图片加载半天”的情况。而且柏乡这边600M的套餐优惠后比300M还便宜,这种情况下肯定选600M啊。
Q: 为什么要先装后付?装完再给钱能放心吗?
A: 先装后付本身就是运营商给用户的一颗定心丸,意思就是你确认宽带真能用了,再掏钱。装完师傅会让你当场测速,如果速率不达标,他都不会收你这个钱。所以装的时候别急着签字,自己拿手机连上WiFi跑个分,试试下载个东西,确认没啥问题了再付款。
Q: 套餐里的通话分钟数和流量是干嘛的?我只要宽带,这些用不上。
A: 因为这几个套餐本质上是融合套餐,宽带和手机号是绑在一起的。那些通话分钟和流量是给手机卡用的,你办了宽带就会附送一张手机卡,这张卡里的流量和通话可以用来上网、打电话,不用另外交话费。有的人觉得不需要,但也有人把副卡给家里人用,一家人共享这些资源,怎么算都不亏。
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