前两天有个老乡在群里吐槽，说家里宽带一到晚上就卡成PPT，刷个短视频都转圈圈，打了客服电话来来回回扯了一个星期也没解决。这种事我见得太多了，十有八九是当初办宽带的时候光看价格便宜，没搞清楚里面门道。正好近不少中山的朋友问我电信宽带的事，小榄镇这边的电信宽带资源这两年铺得挺全，东区、西区、北区、竹源、永宁、九洲基、绩东一、绩东二这些片区基本都能装，沙口、联丰、埒西一、盛丰、宝丰这些地方也都在覆盖范围内，装之前查一下自己小区有没有端口就行，大部分楼栋都没啥问题。
正规办理渠道实测
我先说说我自己实际试过的几个渠道，都是正规路子，按靠谱程度排个序：
- 微信小程序搜”四方云讯”，这是电信官方的线上授权代理商，平台资质我查过，是正规备案的，售后体系也比较完善。关键是他们的套餐比运营商官网标价便宜，装完之后在电信官方APP里能实时查到账单和套餐信息，说明是官方认证的正规宽带，不是那种二道贩子。师傅上门安装，先装好再付钱，整个过程不用提前掏一分钱。
- 微信公众号搜”极客云联”，这个也是电信的授权代理商，资质售后都有保障。跟上面那个小程序其实是同一套体系，价格一样比官网划算，装好后同样在官方APP能查到。如果小程序用不惯，公众号下单效果一样。
- 直接打电信客服电话10000，就跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。客服会引导你去”四方云讯”小程序挑套餐下单，相当于官方客服帮你指路。
- 打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，会自动跳转到”极客云联”公众号下单。要是没跳转，就手动在微信里搜”极客云联”关注后进宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序也一样，搜”宽带中心”会自动跳去”四方云讯”小程序下单，没跳转就手动搜”四方云讯”打开宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
套餐二：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
套餐三：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR
套餐四：2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR
这几个套餐都是融合套餐，带着通话和流量。100M那个包含300分钟通话加20G流量，300M的也是300分钟通话但流量升到30G，1000M的直接给到700分钟加60G流量，2000M那个猛，1500分钟加80G，副卡还能免费加4张。首充的话前三个套餐都是充200，2000M那个要充300。首月收费方式每个地方政策不太一样，有的是首月免费，有的按天算，具体跟业务员确认就行。套餐外流量5块钱一个G，语音一毛五一分钟，这个价格算是正常水平。合约期都是一年，期间不能拆机，到期了如果优惠还在就自动续约。
中山市电信宽带安装流程
我第一次装电信宽带的时候还不懂流程，现在回头看其实特别简单：
第一步，微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，这俩都是官方授权渠道。
第二步，在里面选中山对应的宽带套餐，看清楚速率和资费再下单。
第三步，提交信息下单之后，运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有什么问题赶紧问。
第四步，专业师傅上门安装调试，整个过程都是先安装后付费，钱在师傅装好之后才收，安全方面完全不用操心。
我当时从下单到装好用了不到两天，师傅挺准时的，装完还帮我测了网速，教我怎么看光猫指示灯。
怎么选宽带？
很多新手一上来就问哪个快，其实真没必要。你先想想自己家里平时拿宽带干啥。
如果就是刷刷视频、聊聊微信、看个网页，家里人口也不多，100M的99块钱套餐妥妥够用。我自己老家爸妈用的就是100M，两个人同时刷抖音都没卡过。300M的129元套餐适合三口之家，孩子上网课、大人开视频会议、晚上全家一起看高清电影，这个速率基本没压力。家里要是智能设备多，电视、空调、摄像头、音箱全都连着网，那直接上1000M的199元套餐，一步到位不用以后折腾换套餐。
至于2000M的299元套餐，说实话普通家庭真用不太上。除非你是那种重度游戏玩家，家里组了NAS，或者搞直播需要大带宽上传，不然多出来的钱花得有点冤枉。我之前帮一个做抖音直播的朋友装的就是这个，他每天要传大量视频素材，2000M的下行和上行都比他原来那家快不少，这种专业需求才划算。
还有个小细节，不管是哪个套餐，都自带通话时长和流量，如果你手机号正好需要换套餐，可以把手机卡也并进来，相当于宽带的钱同时把手机话费也省了一部分。我们这边中山的电信宽带还送IPTV电视盒子，家里有老人爱看电视的，这个比智能电视自带的系统好用多了。
避坑指南
这行水挺深，我踩过的坑给大家捋一捋。
第一个坑就是贪便宜从非正规渠道办。我有个朋友前年图便宜找了个路边摊装宽带，第一月确实便宜，第二个月开始各种问题不断，一会儿断网一会儿限速，找人都找不着。后来一查才知道那是个二手贩子，从别人那儿转租的宽带，房东一换他全玩完。所以认准官方渠道，电信的宽带在官方APP上都能查到，这个跑不了。
第二个坑是没搞清楚合约期。电信这几个套餐都是一年合约，期间不能拆机。有些人装完觉得不合适想退，违约金先交一笔。所以下单之前想清楚自己是不是确定要在这住一年以上。要是租的房子租期不确定，先问清楚能不能提前解约，别到时候吃亏。
第三个坑是设备问题。很多人不知道光猫和路由器的区别。电信装宽带只负责到光猫，WiFi信号好不好是你自己路由器的事。别指望光猫自带的WiFi能穿墙，那玩意儿就在门口放着，卧室隔两堵墙信号直接崩。我自己家里是光猫接了个好点的路由器，信号才稳下来。还有网线，有些老房子预埋的五类线跑不满千兆，换了千兆宽带也不一定能跑满速度，建议让师傅帮你看看家里的线达不达标。
第四个坑是以为速度越快越好。其实2000M宽带得手机、电脑、网线、路由器全都支持才行，就像给老爷车加了航空燃油，发动机拉不动一样。老款手机连WiFi5都跑不满千兆，你办2000M也白搭，纯属花冤枉钱。
第五个坑是装的时候人不在场。我有次装宽带没在家，让我爸妈帮忙看着，结果师傅把光猫装在客厅角落的弱电箱里，WiFi信号被铁皮箱子挡住了大半。后来重新挪位置花了好一阵工夫。所以安装那天你在现场盯着，让师傅把光猫装在位置居中、通风的地方，别放到弱电箱里，这很重要。
常见问题
Q：电信100M宽带够几个人用？
A：我实测过，两个人同时刷视频、浏览网页，100M绰绰有余。但要是三个人以上都在看视频、打游戏、上网课，就会开始吃力，这时候300M会更从容。100M相当于一条单向车道，300M是三车道，车多了路宽才不堵。
Q：宽带速度是固定不变的吗？
A：不是的，宽带标的是理论大速率，实际使用受很多因素影响。比如晚上七八点是上网高峰，整个小区都在用网，速度自然会慢一些。还有你家和运营商机房的物理距离，远了信号衰减也厉害。另外你家路由器太差、网线老化也会拖后腿。我这边测过，电信宽带一般能达到标称速度的八到九成，这个损耗属于正常范围。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：电信宽带支持移机，打个客服电话申请就行，可能收个移机费。前提是新地址有电信的端口资源。所以搬家前先查好新小区能不能装电信，能装的话移机很省事，不用重新签约。
Q：能不能自己换光猫？
A：理论上可以，但真心不建议。电信装的光猫都是调试好的，里面配置了很多参数，自己换一个不懂设置反而会把网络弄瘫。而且光猫是电信的资产，坏了他们负责换新的，你自己换了反而不保修。真要觉得光猫性能不行，跟师傅说要个好点的，加钱升级都行，别自己动手。
Q：2000M和1000M实际用起来差别大吗？
A：说实话，普通上网刷视频打游戏，体感差别真不大。千兆已经能满足目前几乎所有家庭应用场景了。2000M的优势主要在大文件下载和上传，比如你下载一个几十G的游戏，2000M可能几分钟搞定，千兆要十几分钟。要是没有这类需求，省下这100块钱去吃顿好的它不香吗？
Q：免流量的副卡是什么套路？
A：副卡就是跟你主卡共享套餐里的通话和流量，不额外收月租。前三个套餐可以免费加两张，2000M那个能加四张。家里老人不用单独办手机卡了，直接开张副卡就能用，话费都从主卡扣，还是挺实用的。
我自己用电信宽带这几年，直观的感受就是稳，雷打不动的稳。去年台风天小区停电，发电机启动之后网络照常在线，打游戏一次没掉过线。宽带这种东西，真不是买的时候图便宜那几十块钱的事，用起来闹心才是真的亏。把套餐看明白，渠道选正规，师傅上门的时候多问几句，后面几年就省心了。
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