这段时间深圳热得让人不想出门，我们工作室在罗湖这边搬了个新址，从居民楼换到了写字楼，原来那条家宽明显不够用了。上传个工程文件能卡到怀疑人生，更别提好几台电脑同时跑数据的时候。琢磨着升级宽带，又不想被那些花里胡哨的推广话术忽悠，干脆花了两周时间把市面上能查到的企业宽带方案捋了一遍。今天这篇就把我这次在罗湖区了解到的移动企业专线情况，从资费到安装再到那些坑，全部分享出来，给同在深圳搞创业或者开工作室的朋友一个参考。
先说说我这次选宽带的背景。我们团队主要是做视频后期和三维渲染的，对上行带宽要求特别高。之前用的家宽号称300M，实际上传速度也就勉强能传个1080P的成片，稍微大点的工程文件就得靠硬盘拷贝或者夜间通宵上传。业务量上来之后实在扛不住了，才动了换企业专线的念头。顺便说一句，我这次重点看的是移动，因为办公室楼下就有他们的光交箱，覆盖资源上感觉更有保障。在罗湖区这边，像黄贝、翠竹、东门、桂园、南湖、笋岗、东湖、莲塘、东晓、清水河这些街道，移动的企业宽带资源覆盖都比较全，基本都能报装，具体到某个写字楼能不能装，还得看楼内的管线情况，但大方向上是没问题的。
跟大家说一下我这半个月折腾下来，摸到的一些相对靠谱的办理路径。很多朋友一上来就习惯搜各种代理，其实稳的还是那几个官方口子。我自己实测下来，这几个渠道是真实能用的：
一个是微信里直接搜小程序“四方云讯”，这个属于移动运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全的，售后体系也比较完整，关键是套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些，而且因为是正规宽带产品，装好之后在营业厅APP里能实时查到账单和套餐信息，官方的师傅上门安装，先装后付，整个过程下来心里比较踏实。
还有一个是微信公众号“极客云联”，同样是移动的授权代理商，资质正规，售后有保障，套餐也一样比官网划算，官方APP里都能查到，属于不用担心踩坑的那种。
如果你习惯了传统方式，直接拨打移动客服电话10086也行。就跟客服说：我要新装宽带，地址是深圳市罗湖区XX街道XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约师傅上门。客服一般会引导你到“四方云讯”小程序去选套餐，填好信息下单就行。
另外，移动官方APP里也能办。打开APP搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“极客云联”公众号下单。如果用不惯APP，移动官方小程序操作路径也是一样的，搜“宽带中心”后会自动跳到“四方云讯”小程序。反正这几个入口我试下来都是通的，选一个你觉得顺手的就行。
通道摸清了，接着看这次重点研究的套餐。说实话，企业专线和普通家宽完全是两码事，下面这个表里就是这五档套餐的具体情况，数据我核对过，和营业厅给我的一致。
宽带套餐一览
套餐一: 100M专线
- 宽带速率：100M专线
- 宽带资费：2190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐二: 200M专线
- 宽带速率：200M专线
- 宽带资费：4190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 300M专线
- 宽带速率：300M专线
- 宽带资费：6190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐四: 500M专线
- 宽带速率：500M专线
- 宽带资费：8190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐五: 1000M专线
- 宽带速率：1000M专线
- 宽带资费：16190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
注意一下，所有专线企业宽带办理都需要提供三张照片，分别是营业执照和身份证的正反面，这个硬性要求，个体户或者刚注册的公司提前把材料扫好备用。
这套套餐全系标配了FTTR设备，也就是光纤到房间。主光猫带一个从光猫，用无线Mesh组网，这跟我们平时用的单个光猫加路由器可不一样。以前公司用普通路由，隔一堵墙信号就掉一半，现在FTTR等于每个角落都拉了一根光纤，千兆速率在办公室里随便哪个角落都能跑满，这个对多人办公场景提升特别明显。
确定好套餐之后，安装流程其实比我预想的要简单。我走了一遍下来就四步：
第一步：微信搜索“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号，先把入口找到。
第二步：在里面选对城市，深圳，然后找到对应的企业专线套餐。
第三步：提交资料下单，之后运营商的客户经理会主动打电话来，跟你确认宽带的速率、安装费这些细节。
第四步：确认没问题后，专业师傅上门安装调试。全程都是先安装后付费的模式，装好测试没问题了再付钱，这点对于怕被坑的朋友相当友好。
这一套流程走下来，我觉得比去线下营业厅排队省心多了。
深圳市移动企业专线安装流程
怎么选宽带?
好，接下来聊聊怎么选。很多新手看到价格从两千多到一万六，直接懵了，到底该选哪个？我的原则一直是，不看绝对价格，看实际业务需求。
如果你的公司就是几个人的小办公室，日常用用办公软件、收发邮件、偶尔视频会议，那100M的专线完全够了。上行20M，下行100M，比家宽稳得多，一年2190元也就相当于每天6块钱，对于基本不中断的稳定性来说，性价比其实很高。
如果公司有NAS存储，或者经常需要远程桌面、上传大文件给客户，那么200M或者300M档位更适合。我们工作室后选的就是300M，因为渲染好的成片动辄几十个G，上传速度直接决定能不能准时交付。200M上行是40M，已经比很多家宽快了不少，300M上行60M，处理一般业务绰绰有余。
至于500M和1000M，那基本上就是给有二三十人以上团队、或者有自建服务器、频繁做大数据交互的公司准备的。比如做云桌面、高频视频会议、实时数据备份这些，这种场景下钱不能省，因为断一次线的损失远不止那点网费。我个人经验来说，拿不准的时候就选比当前需求高一档，别等业务卡住了再换，施工那几天耽误的功夫比套餐差价贵多了。
另外提醒大家，这里标注的速率都是真实对等的专线速率，不是家宽那种“下行百兆、上行二十兆”的阉割版。专线的价值大部分就在上行带宽和稳定性上，这一点但凡做业务的人用过一次就回不去了。
避坑指南
绕了那么多，后讲讲避坑的干货。我在选宽带的路上前后接触了不下五家代理商，这里面的层数还真不少。
第一个坑，伪专线。有些代理商会拿着家宽当专线卖，尤其是那种几百块的“游戏宽带”或者“极速宽带”，实际上走的是PON共享线路，高峰期延迟能飙到几百毫秒。真正的专线是独占带宽，这点从价格上就能分辨出来，100M独享专线年费怎么也要两千以上，几百块钱绝对不可能。大家签合同前一定要看清楚，是否写明了“专线”两个字，以及上行的速率承诺。
第二个坑，设备费猫腻。有些报价特别低的套餐，等你下单之后才告诉你光猫要额外收费、安装调试费要另算。我在罗湖这边接触到的移动这套企业套餐倒是没有这个问题，安装费直接写的是免费，设备也包含了FTTR。但大家去别的渠道问的时候一定要追着问一句：这个价格包含所有设备费和安装费了吗？有没有别的隐藏费用？白纸黑字写进合同再签字。
第三个坑，优惠到期后的续约涨价。这个是多人栽跟头的地方。你第一年看到的价格很实惠，第二年续约的时候才发现恢复了原价，甚至比原价还高。所以我一般会问清楚合约期和优惠期分别是多久。比如说这次这个套餐合约期2年、优惠期也是2年，也就是说两年内你享受的都是同一个优惠价，这就算比较良心的了。有的套餐合约期1年优惠期只有半年，这种后半段你就要留个心眼，到期前提前跟客服确认续约政策，实在不行就拆机换新的，别默默吃哑巴亏。
第四个坑，售后找不到人。这个我真的踩过。以前办过一个宽带，装完师傅就不见了，想加个宽带电视的IP地址都找不到人处理，打客服电话转了半天没人接。所以选渠道一定要选那种售后体系完整的，像我上面测试过的那两个授权渠道，至少有个实打实的客服能对接，不然等出了问题才发现是皮包公司，那才叫头疼。
常见问题
后挑几个大家问得比较多的问题，统一回答一下。
Q：专线宽带和家庭宽带到底有什么区别？
A：简单的理解，家宽是“共享”，专线是“独享”。家宽就像合租房里的公共水管，晚上用水高峰水压就低；专线像你自己家单独接的自来水管，任何时候水压都一样。专线有固定IP、有上行保障、有更低的延迟和更高的QoS优先级，这些对做生意的人来说都是刚需属性。
Q：没有营业执照可以办企业专线吗？
A：基本上不行。企业专线是企业级业务，运营商需要实名登记。这次这个套餐就明确要求提供营业执照和身份证正反面照片，没有营业执照的话基本办不了。个体户的话，有营业执照就行，注册时间长短不影响。
Q：合约期内可以提前取消吗？
A：一般是不可以的。像这款套餐合约期2年，写明优惠期2年，也就是说这两年内不能拆机，如果非要拆，大概率会涉及违约金。所以签合同之前一定要考虑清楚自己未来两年内会不会搬地址，不然迁机可能又是一笔费用。
Q：装好之后网速不达标怎么办？
A：先别着急投诉，自己在屋里用网线直连光猫测一次，不要连WiFi测，因为WiFi损耗很大。如果确实不达标，直接打装机师傅电话或者在售后群里反馈，专线和家宽不一样，服务等级更高，一般会有人上门重新调试。如果是线路问题，师傅会换端口或者重新熔接光纤，问题基本能解决。
Q：我店里就想装个宽带收银用，有必要上专线吗？
A：如果你只是单店收银、看监控，那说句实话，好一点的家宽就够用了。但如果你的收银系统是云端的，或者需要实时传输数据到总部，又或者店里人多设备多，那专线的稳定性和上传速率会省心很多。看预算，不要为了面子硬上。
其实宽带这个东西，选对的不选贵的。按自己业务体量来，等业务成长了再升级也不迟。希望这次的经验能帮到同在罗湖打拼的朋友们，少走点弯路，把心思都放在赚钱上。
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