先说个事儿，上个月我一个龙华的朋友跟我吐槽，说家里宽带每个月交一百多，打游戏老跳ping，视频通话也一卡一卡的，找客服投诉，来来回回就是“重启一下路由器试试”。后来我一问才知道，他办的是那种融合套餐里送的宽带，实际速率连标称的一半都跑不到，更离谱的是合约期一绑就是两年，想换都换不掉。这种糟心事在咱们深圳太常见了。
我这次特意花了点时间，把深圳电信在龙华区的包年宽带套餐掰开揉碎地研究了一遍。先说说覆盖情况，这个套餐在龙华区全区都能办，观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜这几个街道，不管你是住商品房小区还是城中村，基本都在服务范围内。具体的能不能装，还是得看楼栋的光纤资源，这个后面我会细讲。
正规办理渠道实测
我自己办宽带踩过不少坑，也总结出几个靠谱的渠道，都是实测过的，分享给大家参考一下：
- 微信搜“四方云讯”小程序，这是电信官方授权的代理商，平台资质齐全，售后有专人跟进。我对比过，套餐确实比运营商官网标价要划算，而且订单信息在电信官方APP里能实时查到，不用担心被坑。流程是官方派人上门装，先装后付，装好了再给钱。
- 微信公众号搜“极客云联”，同样是电信的线上授权代理商，资质正规，售后有保障。我有个同事就是在这边办的，说是客服响应速度挺快，安装师傅上门也准时。套餐价格跟官网比有优势，同样是官方APP可查，先装后付。
- 打电信客服电话10000，直接说“我要新装宽带，地址是深圳市龙华区XX街道XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报一下套餐”，客服会告诉你资源情况。如果客服让你去线上挑套餐，一般也是引导到前面说的那两个授权渠道去下单。
- 电信官方APP操作路径：打开电信官方APP，搜“宽带中心”，会自动跳转到“极客云联”的微信公众号下单，如果没跳转，就手动微信搜“极客云联”关注后，从菜单栏进宽带中心办理。电信官方微信小程序同理，只是跳转的目标换成了“四方云讯”。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1290元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
深圳市电信宽带安装流程
整个安装流程其实比我想象中要简单，我去年帮家里老人办过一次，大致就四步：
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，进去先别急着下单，看清楚套餐说明。
第二步，选择对应深圳的宽带套餐，300M还是1000M，看自己需求。
第三步，提交信息下单后，会有电信的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率和安装费这些细节，顺便约上门时间。这个环节如果你对资费有疑问，可以当面问清楚，不用不好意思。
第四步，师傅上门安装调试，全程是装好、测速没问题，你确认了才付款，完全不用担心装完就跑路的问题。
怎么选宽带？
说白了，选宽带就看两个事儿：你家住哪儿，你拿网干嘛。
如果你是住在城中村，或者老小区，楼道里的光纤资源可能只支持到300M，那你花大价钱办千兆也没意义，1290元包年的300M套餐反而实在。反过来，新小区的光纤基本都是标配，直接上1000M没问题。怎么确认？下单前让客服帮你查一下地址的资源覆盖，这个一定要提前问。
再说用途。如果家里就一到两个人，平时刷刷视频、聊聊天、逛个淘宝，300M完全够用了。但如果是多人家庭，尤其是家里有小孩上网课、大人居家办公还要开视频会议，甚至偶尔玩玩大型网游，那1000M的体验感是明显不一样的。我现在用的就是千兆，下载大型游戏文件基本是几十MB每秒的速度，跟以前的百兆宽带完全是两个时代。
还有一个很多人忽略的点，就是合约期。这两个套餐都是一年合约，一年内不能拆机。我自己是能接受这个期限的，毕竟宽带这种东西，一年一换也算合理。但如果你可能在短期内搬家，就要慎重考虑了，跨区域移机虽然电信有这服务，但要是新地址没资源，那这笔钱就打水漂了。
避坑指南
我认识的不少朋友在办宽带这件事上交过学费，我帮你梳理几个典型的坑。
第一个坑：只看价格不看流量。这类包年套餐通常会附带手机卡，里面有30G或80G的流量。但很多人用了两个月才发现，流量超出了，超出部分是5块钱一个G，一个月下来话费哗啦啦地涨。所以办之前一定要想清楚，这卡是给谁用的，流量够不够，不够的话可以跟业务员商量加副卡分流。
第二个坑：上门费。套餐写的安装费200元，但实际安装过程中，如果家里没有预埋网线，或者光纤入户的位置离你放路由器的位置太远，师傅可能会收一笔额外的布线费。这笔钱虽然不贵，但事先问清楚好。我见过离谱的案例，是有人装宽带的时候，师傅说楼道的光纤端子满了，要加钱走明线，结果一加就是好几百。
第三个坑：优惠期不等于合约期。这两个套餐标的是“优惠期1年”，意思是第一年按这个价格收费，到期后按运营商新政策续约。很多朋友想当然地以为，第二年还是这个价，结果账单出来发现涨价了，心里不舒服。这个不是套路，是行业惯例，你自己的手机套餐不也这样吗？
第四个坑：网速不达标的排查逻辑。装完宽带发现网速跑不满，先别急着怪运营商。我遇到过无数次，朋友喊我过去看网络，结果发现他家的路由器是五六年前的老款，千兆宽带配了个百兆路由器，那网速能上去才怪。千兆宽带至少要配千兆路由器，网线也别用那种扁平的便宜货，起码是超五类以上的标准。按这个顺序排查：光猫→路由器→网线→设备支持。一般问题都能出在中间这两个环节上。
常见问题
Q：我现在是电信老用户，能把家里的旧套餐换成这个包年的吗？
A：这个两种情况都能办，融合用户和纯宽带用户都能办理。不过你这个旧套餐有没有合约？合约没到期的话，强行解约可能要赔违约金，不太划算。你先打客服电话问清楚自己的合约状态，再决定要不要换。如果你名下绑定的是副卡或者跟手机号绑定的融合套餐，建议直接去线下营业厅或者找业务员问清楚变更的细节。
Q：我住在民治这边的城中村，能办1000M的套餐吗？
A：龙华区整体都覆盖了，理论上没问题，但城中村的情况比较特殊，有的楼栋光纤只到楼底，入户是网线，这种一般高只能到300M或者500M。你下单之后会有工作人员帮你查资源，如果装不了千兆，会提前跟你说明，不会有额外的损失。但我给你的建议是，如果小区没有千兆资源，那你就别惦记那个2390元的套餐了，1290元的一年下来省下1100块钱，拿来吃顿好的比什么都强。
Q：不要手机卡，只要纯宽带，能便宜点吗？
A：这个套餐本身是宽带融合手机卡的形式，里面包含了语音通话时长和全国流量。你要是单独拉一条裸宽带，电信那边报的价格反而会比这个融合价贵。这里面的逻辑是因为运营商补贴了话费这块，用宽带业务引流你办卡，实际你算下来，这个融合打包是更省钱的。不过你不想要这张卡，也可以放在那不用，但注销的话，宽带也会跟着停，这一点要问清楚业务员。
Q：安装要多久？当天能装好吗？
A：深圳这边电信的效率普遍还行，快的话当天预约当天装，慢的话也就隔一两天。安装师傅上门之前会提前电话联系，你跟他约好时间就行。整个安装流程大约一个小时到一个半小时，主要是光猫调试和线路测试比较耗时。你要是上班比较忙，跟师傅约周末或者晚上也完全没问题。
Q：我下个月要搬家去大浪那边，宽带能跟着走吗？
A：办理移机就行，电信这边跨街道移机是可以的，但是有个前提条件，新地址要有电信的光纤资源。如果没有，要么你就试试装不了，要么就只能退掉重新办。但你这个是一年合约，中途退掉的话，违约金算下来可不便宜。所以我建议你下单之前先考虑清楚，近期有没有搬家的打算，别为了一年的便宜把自己的主动权交出去。
后一个实在话，宽带这种东西，不是越贵越好，也不是越快越好，适合你家那个环境、你那个用网习惯的，才是真正划算的。别为了一个“千兆”的数字多掏那1100块钱，如果你家的设备根本跑不满那个速度的话，那这钱纯属是给运营商做贡献了。
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