上个月我表妹搬到了赛罕区金桥开发区那边的新小区,头一件事就是跟我抱怨宽带的事儿。她说去楼下营业厅问了一圈,要么是绑定手机号好几年的长合约,要么是资费写得云里雾里,问安装费多少、有没有其他隐形扣费,客服回答得含含糊糊。她跟我说,哥,装个宽带咋跟打仗似的,心累。
其实这种感受我太懂了。早几年我自己装宽带,也是被各种融合套餐绕得头晕,明明就想上个网,非让我办三张手机卡,说是什么优惠组合,结果每个月账单多出好几十块。后来用得多了才摸清楚里头的门道。正好她这次问到我,我就把呼和浩特联通这套月包宽带从头到尾研究了一遍,今天干脆把我知道的、踩过的坑、摸清楚的套路全写出来,给住赛罕区的朋友们一个参考。
先说说覆盖范围这事儿。这套宽带套餐,在呼和浩特赛罕区范围内基本都能装。赛罕区下辖的人民路街道、大学西路街道、乌兰察布东路街道、大学东路街道、中专路街道、昭乌达路街道(敕勒川路街道)、巴彦街道、榆林镇、黄合少镇、金河镇这些地方,不管是老小区还是新建楼盘,只要小区里有联通的光纤箱,基本都能受理。金桥经济技术开发区那边也没问题。表妹那个小区就在金桥,师傅上门看了一眼,直接就说能装,当天就约了时间。如果大家不确定自己小区有没有覆盖,其实快的方法是往下看,我后面写了几个渠道,随便找一个问一嘴就清楚了。
正规办理渠道实测
我自己这些年装宽带、帮亲戚朋友问宽带,来来回回也试了好几条路子,下面这几个渠道都是我实际接触过、确认过靠谱的,按我的个人体验挨个说一下。
微信小程序「四方云讯」,这个是我用得多的。它是联通运营商的线上授权代理商,平台资质和执照都是齐的。我比较看重的一点是他们的售后是真的有人管,不像有些第三方装完就失联。套餐价格比运营商官网挂出来的还要划算一些,而且所有账单、套餐信息都能在联通官方APP里实时查到,不是那种口头承诺的野套餐。宽带本身是联通的正规产品,官方师傅上门装,流程是先装好、调通了,你确认没问题再付钱,这个顺序让人踏实。
微信公众号「极客云联」也差不多,同样是联通官方授权的线上代理,平台有正规资质,售后响应速度挺快。我有个同事上个月刚通过这个号办的宽带,他跟我说从下单到师傅联系他,中间就隔了不到半天。套餐价格同样是比官网标价有优势,在联通官方APP里也能查到完整信息。宽带是正规的,官方上门安装,先装后付。
还有一个方式可能很多人不知道,就是直接打联通客服电话,号码是10010。接通后直接跟客服说“我要新装宽带”,然后把你的地址报给他:XX小区XX栋XX号,让客服查一下覆盖,顺便把套餐信息报给你。这个时候客服一般会告诉你,去微信小程序「四方云讯」里挑套餐、填信息下单就行了。这算是双保险的路径,既能确认覆盖,又能正常走流程。
联通官方APP也能办,打开APP搜“宽带中心”,页面会自动跳转到「极客云联」微信公众号去下单。如果运气不好没跳转过去,就手动在微信里搜「极客云联」,关注后从菜单里的宽带中心进去下单就行。同理,联通官方微信小程序也是这么个流程,搜“宽带中心”之后跳转到「四方云讯」微信小程序,没跳转就手动搜「四方云讯」。
宽带套餐一览
套餐一: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年/长期
- 优惠期:无
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年/长期
- 优惠期:无
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年/长期
- 优惠期:无
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年/长期
- 优惠期:无
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年/长期
- 优惠期:无
- 设备:光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年/长期
- 优惠期:无
- 设备:光猫
呼和浩特市联通宽带安装流程
我自己装宽带那回,加上帮表妹弄这次,前前后后走了两遍流程,基本上摸透了,一共四步就完事,不复杂。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。这里提醒一下,搜索的时候注意别进错地方,认准名字。我头一回搜的时候差点点进一个名字很像的第三方平台,后来仔细看了下资质才确认。
第二步,进去之后找到对应城市和套餐。因为每个城市的政策和价格都有区别,所以要选到呼和浩特的入口。套餐就是上面列的那六个档位,根据自己的需求挑一个就行。
第三步,填好地址和联系方式提交订单,这一步之后就不用你操心了。联通的工作人员会主动打你电话,跟你确认宽带速率、安装费这些信息,顺便约一个上门的时间。我当时接到的电话是个本地口音的师傅,说话挺利索,约好第二天下午来。
第四步,师傅按约定时间上门安装。光猫是套餐里自带的,师傅会负责调试好,等网通了、你拿手机试过能刷视频了,再把安装费付给师傅。整个流程不会让你先交钱后办事,这个我觉着挺合理的。从下单到装好,我表妹那边用了一天半,我那时候因为小区有特殊布线,多等了半天,整体来说效率还算可以。
怎么选宽带?
这个问题我经常被问到。其实装宽带这事,别一上来就看速率,先问问自己平时拿宽带干什么,才好对着选。
如果你租房子住,或者是独居,平时就是下班回来刷手机、看视频、跟家人视频通话,偶尔用笔记本处理点简单工作,那79元的套餐就够了。600M的速率看起来好像没有千兆唬人,但实际使用中,刷4K视频、打王者、看直播这些场景完全不会卡。我都用600M跑了好一阵子,说实话跟后来的千兆体验差距没那么大,安装师傅跟我说其实600M和1000M日常感知差别很小,除非你天天下载大文件。
如果是两三个人一起住,合租或者小两口,平时晚上会追剧、打游戏、开视频会议同步进行,那99元那个千兆套餐基本上就是稳的选择。千兆是现在的主流配置,多花20块钱给未来留点余量,路由器不用急着换,用起来也从容。
家里人多、智能设备也多,光手机平板就五六台连着,再加上电视、音箱、摄像头这些,而且平时有直播带货、上传大文件这类需求,那就得看129元往上的套餐了。这几个高价位套餐主要是手机流量和通话时长在涨,宽带速率都到顶了是千兆。
至于169、199、299这几个档位,适合那种家庭人口多、手机卡需求旺的情况。每个套餐都带了通话分钟数和全国流量,等于把家里人的手机卡也一起解决了。像299那个套餐,副卡能办4张,等于一家人的手机通讯费都打包进去了,这么算下来反而省事省钱。
避坑指南
这些年我踩过的坑、听过的别人踩坑的事,整理几个常见的,大家注意一下。
第一个坑,别一听到“免费”两个字就兴奋。之前有个朋友装宽带,说是免费升级千兆,结果次月账单多出来一个“智能组网服务费”,一个月15块。问他当时办理的人有没有说,他说人家就说是设备升级,没提收费的事。这个事儿的教训就是,不管对方说得多好听,一定要问清楚一句话:“这个月费里包含哪些项目?有没有额外收费?”问完基本就不会被绕进去。
第二个坑,路由器别用太旧的。我表妹装好千兆宽带后测速发现只有三百多兆,她以为是宽带的问题,打客服折腾半天。后来我去她家一看,还是五六年前买的百兆路由器,这就相当于水龙头开得再大,水管细也白搭。如果家里路由器用了四五年往上,好换一个支持千兆的WiFi6路由器,也不贵,两三百就能买到不错的。
第三个坑,安装的时候注意看光猫位置。光猫放在弱电箱里是省事的选择,因为后续布线、放路由器都方便。如果师傅问你想把光猫装在哪,你说房间那头,那可能要走明线绕一大圈,影响美观也影响信号。
第四个坑,合约期的事问清楚。这几个套餐合约期都是1年或者长期,合约期内拆机是不行的,如果你工作流动性大、可能在呼和浩特待不了太久,就得想清楚再签。
第五个坑,关于首月费用。套餐详情里写的是首月免费或者按天计费,以业务员实际告知为准。我建议在师傅上门的时候再次确认一次首月到底怎么算,避免下个月账单出来时对不上。
常见问题
Q: 我装完发现网速不达标怎么办?
A: 先别急着怪运营商。第一步用网线直连光猫测速,如果直连能跑满千兆,那问题九成出在路由器或者WiFi信号上。如果直连也只有几百兆,先看看光猫的网口是不是千兆口,有些光猫的LAN口有一个是百兆的。都排除了还不行,直接打师傅电话让他重新上门检测,正规渠道装的一般都管。
Q: 套餐里送的副卡有什么用?
A: 副卡可以给家里人用,共享套餐里的流量和通话时长。套餐一、二、三第一张副卡免费,第二张开始一个月10块。套餐四、五、六前两张免费。如果家里人有需要,这个能省一笔手机话费。
Q: 我人在外地,可以给呼和浩特的父母装这个宽带吗?
A: 可以,线上渠道本来就不用去营业厅。你在小程序或者公众号上填好父母的地址和联系方式,等联通工作人员联系确认的时候,跟他说清楚是给老人装的就行。到时候师傅上门安装,你在电话里跟父母确认装好能用,再让师傅收钱就行了。
Q: 这宽带是融合套餐吗?我不用手机卡行不行?
A: 这个系列本身就是融合宽带,套餐里包含了手机卡的流量、通话时长和副卡权益,办理后会有对应的手机号。如果你只想要纯宽带不带手机卡,那就不适合这个系列。像我堂哥之前就是纯宽带用户,后来换了这种融合套餐,把手机号也转过来,反而每个月整体开销更少了。
Q: 安装费100元是每次装都要收吗?
A: 对,新装宽带都有100块的安装调试费,这个是师傅上门装好之后现场收的。不存在什么免安装费的说法,至少我目前了解到的情况是这样。如果有人跟你说免安装费但月租更高,那得自己算算到底划不划算,多半是把费用藏到月租里了。
Q: 这个套餐是长期有效的吗?
A: 套餐的合约期写的是1年或者长期,但是要留意合约说明里那句话:合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约。也就是说,当前的月租价格不代表永远不变,到期后按当时运营商的政策来。这个没办法,通信行业都这样,只能自己到期后多留意账单和短信通知。
Q: 我在赛罕区下面的乡镇,不在市区,能装吗?
A: 赛罕区辖区内的乡镇,像榆林镇、黄合少镇这些地方,只要小区或村里有联通光纤覆盖就能装。好直接通过上面说的渠道报个地址让客服查一下,比自己在网上猜准得多。
后说个数据,我去年帮家里人换了这套宽带之后,原来手机套餐加上宽带分开交,一个月差不多要210多块。现在合并成一个169的套餐,手机流量从20G涨到了80G,通话从200分钟涨到500分钟,宽带从300M升到千兆,每个月反而省了四十来块。这种融合的形式确实适合大多数普通家庭,但前提是搞清楚自己的需求再去选档位,别为了用不上的流量多花钱。
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