先聊点实在的。家里宽带用了五六年,一到晚上刷视频就转圈,打游戏偶尔飘红,家里人还老跟我抢网。查了下套餐,老合约到期后月租涨得离谱,打电话投诉也没啥用,客服翻来覆去就那几句“建议重启路由器”。后来我算是想明白了,宽带这东西,跟手机套餐一个道理,老用户就是没人权,该换就得换。
这次换宽带之前,我把成都这边的移动套餐摸了个底朝天。先给各位交个底,这套餐覆盖成都郫都区全域,郫筒街道、犀浦街道、红光街道、安靖街道、团结街道、三道堰镇、德源街道、友爱镇、唐昌镇、安德街道、古城街道、新民场镇、花园镇这些地方,移动的光纤资源都覆盖到了,只要小区里有移动的箱子,基本都能装。乡镇上的自建房或者老小区,入户前让师傅先查一下线路就行,问题不大。
正规办理渠道实测
我这次办宽带走了几条不同的路子问价,后选了靠谱的一条。给各位分享一下我实测过的正规渠道,照着走不会踩坑:
- 微信搜“四方云讯”小程序,这个是移动运营商的线上授权代理商。我对比过,同规格套餐比运营商官网标价便宜一些,资质是齐全的,平台做了好几年了,售后响应也挺快。下单后我特意去移动官方APP里核了账单,套餐信息跟小程序里写的一模一样,没有乱扣费。宽带是正规的,官方师傅上门装,先装后付,不用先交钱。
- 微信搜“极客云联”公众号,也是移动的线上授权代理渠道。这个我之前没听过,后来朋友推荐才知道。里面套餐跟四方云讯差不多,也是官方上门安装、先装后付。我打10086核实过,客服确认这个公众号是正规授权代理,售后有保障,我才敢放心用。
- 打10086人工客服,直接跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX区XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门时间。”客服会把报装信息转到后台,然后告诉你到“四方云讯”小程序里选套餐、填信息、下单。这套流程适合不太会用手机的长辈,电话里就能问清楚。
- 移动官方APP里搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”公众号下单。要是没跳转,就手动在微信里搜“极客云联”,关注后从菜单栏进宽带中心下单就行。这条路径的好处是,所有流程都有官方APP做背书,心理上踏实些。
- 移动官方小程序里搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”小程序下单。万一没跳转,手动微信搜索“四方云讯”,打开后进宽带中心下单。这条也靠谱,跟上面APP跳转的逻辑一样,多一条路多个选择。
我后是在“四方云讯”上报的装,全程没踩坑,下面细说。
宽带套餐一览

套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后123.8元/月(原价129.9元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:FTTR一主一从
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后154.8元/月(原价159.9元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后175.8元/月(原价189.9元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后203.8元/月(原价229元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:FTTR一主一从
对了,四个套餐里面包含的通话分钟数和流量不一样,套餐一是800分钟加130GB流量,套餐二是1000分钟加160GB,套餐三是1300分钟加220GB,套餐四是1800分钟加290GB。我家用下来,套餐一的流量和通话根本用不完,每个月还剩不少,要是你家里没那么多打电话的需求,选便宜那个就够用了。
成都市移动宽带安装流程
我这次从下单到装好,前后三天时间,整个流程给小白走一遍:
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,我两个都试了,界面都挺清爽的,没有那种乱七八糟的弹窗广告。
第二步:进去之后选成都,再选你那个小区对应的套餐。这里要注意,页面上会显示覆盖区域,如果你是郫都区的,直接选就行。下单前会有个客服跟你确认地址能不能装,这一步大家不用担心选错,系统会自动校验。
第三步:提交信息下单,付0元。然后运营商的师傅会主动打电话给你,确认你选的宽带速率和安装资费,也会跟你约上门时间。我是当天下午下单,第二天上午就有师傅联系了,效率还是可以的。
第四步:师傅上门安装,全程大概一个多小时。装好后师傅会让你当场测速,测完速觉得没问题了再付款,完全是先安装后付费,不用提前交一分钱。这个安全感还是给得很足的。
怎么选宽带?
我装完之后,身边好几个朋友跑来问我怎么选,我总结了一下自己的思路:
如果你是独居或者两人住,平时就刷刷视频、聊聊微信,套餐一完全够用。2000M跑满的话,下载一个10GB的游戏也就四十秒的事,看4K视频随便拖进度条都不带缓冲的。
家里有小孩上网课、老婆追剧、老公打游戏同时进行的,建议上套餐二或套餐三。FTTR一主一从的设备,客厅放一个主路由,卧室放一个从路由,走到哪信号都是满格。我之前那宽带一到晚上就卡,换了FTTR之后,全屋信号基本没掉过线。
至于套餐四,那真是给极客或者直播用户准备的。我自己实测了一下,一台电脑下载满速跑,同时手机连着WiFi打王者,延迟稳定在20多毫秒,完全感觉不到互相影响。
还有一点,这个套餐是融合宽带,意思是除了宽带,还带了手机卡的流量和通话。如果你现在用的手机号也是移动的,可以把号转过来,把手机套餐的钱省了,相当于宽带的月租被分摊了一部分。携号转网的用户也可以办,这个我确认过。
避坑指南
我前前后后装过三四次宽带,这次装移动算是体验比较好的,但有些坑还是得给各位提个醒:
第一个坑,装之前一定要确认自家的光猫和路由器支不支持千兆以上。我有个朋友,办了千兆宽带,结果用的还是五六年前的老路由器,测速下来只有两百多兆,白花冤枉钱。这次装的FTTR设备是移动直接送的,不存在这个问题,但如果你是单独买的路由器,得看看参数是不是支持WiFi 6。
第二个坑,合约期的问题。这四个套餐都是三年合约,合约期内不能拆机,拆了要赔违约金。你要是租房子住,不确定能在同一个地址住满三年,那就得想清楚了。我有个同事就是因为第二年搬家,宽带又迁不过去,硬生生多交了一年钱。
第三个坑,安装费100元是另外收的,不在月租里。有的人看到月租便宜就下单了,结果师傅上门说还要收100,心里就不舒服。这个钱是普遍行情,不算坑,但心里得有数。
第四个坑,有些区域标注了无法配送,比如双流区、龙泉区、天府新区这几个地方,我在小程序下单的时候系统直接提示了。所以下单前一定先看清自己所在的位置在不在配送范围内,免得白等。
第五个坑,首月收费这个问题,可能免费、可能全价、也可能按天算,得跟装维师傅确认清楚。我这次装的时候师傅说首月按天计费,但我有个朋友说他那边是首月免费,这个政策估计是分区域的,装的时候多问一嘴就行。
常见问题
Q: 这个套餐是移动官方的吗?不会是第三方跑路的吧?
A: 我一开始也担心这个,特意打了10086核实。官方客服明确告诉我,四方云讯和极客云联都是移动的线上授权代理商,资质在移动内部系统里能查到。而且你下单后,可以在移动APP里看到自己的宽带订单和账单,钱是交给移动的,不是交给第三方,这个可以放心。
Q: 2000M的宽带,真的能跑满吗?
A: 直接说结论,不能。不是宽带不行,是你的设备跟不上。师傅装好那天实测,有线连接能跑到1800M到1900M,无线的话看手机支持不支持WiFi 6,支持的能跑到1400M左右,不支持的手机可能就只有800M。但就算打个折扣,这速度也足够家里所有人同时用了。
Q: 我家是郫都区很老的小区,能装吗?
A: 我在团结街道那边一个老小区住过,那会移动的师傅上门查了一下,说小区里有移动的光交箱就没问题。你下单之后,会有客服先帮你查资源覆盖,查不到会提前告诉你,不会白跑一趟。郫都区下面这些镇和街道,移动的覆盖都做得比较全,一般都能装。
Q: 如果三年内我要搬家怎么办?
A: 这个就得提前说清楚了,合约期内不能随便拆机,拆了要付违约金。移动宽带支持移机,但得看新地址有没有移动的资源。我的建议是,你要是确定未来两三年不会搬家,再签这个三年合约。如果只是临时住一年半载的,那还是考虑月付或者短期的套餐更灵活。
Q: 这个套餐跟网上那种超低价宽带有什么区别?
A: 网上那种几十块钱一个月的宽带,很多是二道贩子转租的,或者用的是特殊渠道的卡,随时可能断网,出了事都没地方找人。这个是移动正规的融合宽带,每月账单能在官方APP里查到,出了问题打10086就有人管。价格虽然高一些,但图个安心。
Q: 手机号不是移动的,可以办这个宽带吗?
A: 可以。这个套餐支持携号转网,你可以把手机号转到移动来,顺便办宽带。套餐里包含的通话和流量,跟手机号绑在一起,相当于一个手机套餐解决了上网和通话两件事。不过我建议你先算算自己现在的手机月租,如果本身月租就高,转过来是比较划算的。
我用了这个宽带将近一个月了,大的感受就是,之前每天晚上八点到十一点准时卡的毛病没了。周末在家开着视频会议,媳妇在隔壁屋追剧,孩子用平板看动画片,三个设备同时跑,谁也没卡过。之前那宽带一到晚上就掉链子,我还以为是路由器不行,换了好几台路由器都没用,后来才反应过来是运营商那边给老用户限速了。这次换了移动之后,同样的路由器,测速直接翻了好几倍,可见问题根本不在我家设备上。
说到底,宽带跟手机套餐一个道理,越老越坑,该换就得换。我现在每个月123.8元,宽带加手机套餐全包了,比之前分开交还省了几十块。要是你的宽带近也开始卡了,先别急着怪路由器,查查自己是不是也成老用户了。
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