不知道你们有没有这种经历，就是家里宽带明明办的千兆，看个4K视频还是转圈圈，打游戏偶尔还跳ping。打电话问客服，人家就说“您好，您的网络正常呢”。我反正被这种话说得没脾气过好几回。后来才搞明白，很多时候不是网不行，是你压根没选对适合自己的带宽，或者被一些模糊的资费套餐绕晕了头。今天就聊聊西安未央区这边的电信单宽带，把我知道的干货都倒给你们。
先说说覆盖。这次说的这个套餐，覆盖的是整个未央区，像张家堡街道、辛家庙街道、大明宫街道、未央宫街道、谭家街道、草滩街道、汉城街道、六村堡街道、徐家湾街道这些地方，都能上门安装。哪怕你住的是老小区，或者租的房子在稍微偏点的地方，只要小区里有电信的资源口，基本就没啥问题。我在未央这边住过好几个地方，从二环边到北郊大学城附近，报装都没卡过壳。
正规办理渠道实测
关于办理渠道，我自己踩过不少坑，也总结出几个靠谱的路子，你们可以参考下：
第一，微信里搜“四方云讯”小程序，这个是电信的线上授权代理商，平台资质齐全，售后也跟得上。我是去年年底在那儿办过一次迁移，客服响应挺快，套餐内容写得明明白白。办完之后在电信官方APP里能直接查到账单和套餐信息，说明是正规入了系统的，这点比较安心。
第二，微信里搜“极客云联”公众号，也是电信的授权代理商，同样有正规资质。我有个朋友在凤城一路那边住，就是走这个渠道办的，说是安装师傅上门很准时，而且先装好调通了才收钱，流程比较透明。
第三，直接打电信客服电话10000，跟客服说我要新装宽带，报你所在的小区和楼栋号，让客服查一下资源覆盖，顺便报个套餐给你。客服会引导你去“四方云讯”小程序选套餐下单，反正后也是走线上流程预约师傅上门。
第四，打开电信官方APP，搜“宽带中心”，会跳转到“极客云联”的微信公众号下单，如果没自动跳转，就手动在微信里搜“极客云联”，关注后进去宽带中心下单就行。电信官方小程序也有类似入口，搜“宽带中心”之后会跳去“四方云讯”小程序，流程一样，路径稍微有点绕，习惯就好。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1080元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1920元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
西安市电信单宽带安装流程
装这个宽带我自己走过一遍，流程其实很简单。第一步，微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号，提前准备好你的身份证和具体地址。第二步，在里头选择对应城市的宽带套餐，西安的就选西安，别选错了城市。第三步，提交信息下单之后，会有运营商的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这个环节你有什么问题尽管问，比如能不能用自己路由器之类的，师傅都会说清楚。第四步，等专业师傅上门装。基本都是先安装、后付费，师傅把光猫接好、信号调通了，才算完事，不用怕交钱之后没人管。
怎么选宽带？
我说说自己的建议。如果你平时就是刷刷短视频、看看网页、聊微信，家里同时用的设备不超过五六个，那300M的带宽完全够用了，600块钱一年，折合一个月50块钱，属于不心疼那种。如果是两三口人一起住，有人打游戏有人看直播，或者你经常要远程办公、开视频会议，那直接上500M，1080一年，多出来的钱换个不卡的体验，值。至于1000M，说实话，不是人人都需要。你有NAS、喜欢下载高清资源，或者家里智能设备特别多、动不动七八个设备同时在线抢带宽，那你上1000M没毛病。1920一年摊下来每个月160，对重度用户来说是划算的。
我自己用的是500M，打游戏延迟基本能稳住，下载大文件速度也够看。之前贪便宜用过300M，后来发现家里人一多，手机视频连着看，电脑再下个东西就有点喘了，索性换个档位省心。
避坑指南
关于宽带这块的坑，我帮你们踩过的和听来的都总结一下，能避则避。
先说第一坑，办理的时候不看合约期就签字。这个套餐合约期是1年，里面写了合约期内不能拆机。有的人可能中途搬家去别的城市，想销户，结果发现拆不了，或者要付违约金。所以办之前一定确认自己未来一年不会挪窝，不然就尴尬了。
第二坑，免费安装只是个开头。套餐里写的是安装费免费，但搭线的时候如果需要额外拉明线、买长网线，师傅可能会现场收费，这个属于正常情况，不是乱收费，但提前问一句心里有底。
第三坑，路由器随便买。很多人办了千兆宽带，结果用的还是好几年前的老路由器，WiFi信号穿个墙就剩两格，测速连一半都跑不满。光猫是电信提供的，但路由器要自己备，别觉得办了个千兆就哪儿都千兆了，瓶颈往往就在你那个路由器上，换一个支持WiFi 6的路由器，成本不高，体验提升不止一点点。
第四坑，到期自动续费。这个套餐优惠期是1年，到期之后如果不管它，可能会按50元/月（300M档）或者90元/月（500M档）、160元/月（1000M档）来收。算下来按月交比包年贵不少。所以我建议大家在到期前两三个月就留意一下，主动联系客服问续约或者改套餐的政策，别等着自动扣费了才想起来这事儿。
常见问题
Q：这个套餐有没有手机卡，送不送流量？
A：这个是纯宽带，不带手机卡，就是一条宽带，无绑卡那种。流量不是这个套餐的核心，别想着能顺便拿一张流量卡了。不过对不想换号的人来挺好，不用改套餐，直接加一条宽带就行。
Q：装的时候师傅会不会收上门费或者调试费？
A：写的是安装调试免费，正常情况下师傅上门光猫接好、测速达标就走了，不收费。但如果你自己要求把原来的电话线挪位置、或者要打孔穿墙，这种额外的活儿可能会涉及费用，办之前跟师傅确认清楚就行。
Q：我家小区比较老，没有预留光纤口，能装吗？
A：这个主要看小区有没有电信的资源覆盖，跟新旧关系不太大。我见过一些老小区，楼道里没有光纤箱，电信师傅直接重新拉了一条皮线光缆上去，也算解决了。先找个渠道下个单，让工作人员去查一下资源，能不能装他们说了算，比你瞎猜准。
Q：到期之后可以不续约直接拆机吗？
A：合约期内拆不了，这事上面也说了。到期之后就可以正常拆，但好提前一两周联系客服约一下拆机时间。有的人等到月底才想起来，排队排到下个月，多交一个月钱，划不来。
我自己用电信断断续续也五六年了，大的感觉就是稳定，大问题真没怎么出过，小毛病重启下光猫也就解决了。你要不是对网速有极致要求，包年这种单宽带比那种融合套餐省心多了，不用记着每个月还花呗式的交话费，一年交一次，清清爽爽。反正选宽带这东西，就是看清自己的需求，别盲目上高配，也别贪便宜买低配，够用舒服才是正经。
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