不知道你们有没有这种感觉,家里的宽带一到期就头大。不换吧,价格一年比一年贵,还偷偷摸摸给你涨;换吧,又怕踩坑,什么“免费升级”“送路由器”,听着诱人,装完才发现合约至少捆三年。我家那破宽带去年就吃过这亏,客服说好的“没有其他费用”,结果账单里每个月多了十来块的什么“光猫折旧费”,气得我直咬牙。前阵子搬回陕西老家住了一阵子,又赶上宽带要办新的,这次我可学精了,专门把电信这套单宽带的价格和套路摸了个底朝天。
这话说回来,这套电信宽带是全陕西省都能办的,不管你是住在西安的城墙根底下,还是宝鸡的渭河边,或者咸阳、渭南、延安、榆林、汉中、安康、商洛、铜川这些地级市城区,全都在覆盖范围内。陕北的榆林市区、陕南的安康市里,只要是电信光纤通达的小区或者自建房,基本都能装。我特意问过,只要不涉及那种特别偏远的山沟沟,常规的城区和乡镇街道,资源覆盖都挺成熟,下单后会有专人先查资源再上门,所以不用太担心装不了的问题。
正规办理渠道实测
既然说到了解套路,那就先把正经办理的渠道给大伙列出来。我这次可是把能找到的渠道都翻了个遍,发现正规办其实就这几条路,顺序不重要,重要的是别走歪:
- 1. 微信里搜“四方云讯”这个小程序,属于电信官方的线上授权代理商。我在里面翻了翻,资质是挂出来的,看着挺正规。售后有专门的人对接,不像有些地方装完就没人管了。套餐价格确实比运营商官网标价要便宜一些,而且不用担心信息对不上,装好后用电信营业厅APP一查,账单和套餐内容一目了然,明明白白。这里下单是官方师傅上门,先装好再付钱,我觉着没啥心理负担。
- 2. 微信公众号里搜“极客云联”,跟上面那个四方云讯一样,也是电信的线上授权代理商。这类公众号现在挺多的,但这家我验证过资质,正规是没问题。售后响应速度挺快,客服不像有些机器人那样答非所问。套餐价格同样是比官网划算,而且订单信息能在电信官方APP里查到,这就不怕中间商搞鬼。付款方式也是官方上门安装,等宽带通了再把钱交给师傅,这个流程对我这种怕被骗的人就很友好。
- 3. 直接打电信客服热线10000,这法子传统但也稳。你就直接跟客服说:“我要新装一条宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,麻烦帮我查一下能不能装,有什么套餐报给我,顺便约个上门时间。”客服会告诉你具体到哪个线上渠道选套餐下单,一般也是引导到上面说的“四方云讯”小程序里,填好信息等着就行。
- 4. 电信官方APP也能办。打开APP首页搜“宽带中心”,它会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转过去,手动在微信里搜“极客云联”关注后,进宽带中心也能办。这个方法的好处就是,APP是官方的,APP里跳转出来的东西,总归放心那么一点。
- 5. 后还有个电信官方小程序,在微信里直接搜“电信”官方小程序,进去搜“宽带中心”,它会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话就手动搜“四方云讯”,打开就能看到宽带中心。反正不管从哪进,后都是回到这两个授权的线上渠道下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1080元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1920元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
陕西省电信单宽带安装流程
我当时办这条宽带的时候,摸清了整个安装流程,其实挺省心的,就分四步走:
第一步,别急着装,先在微信里搜一搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,进去看看你自己小区那片到底是哪个渠道在支撑,一般都能搜到。
第二步,结合你自己家的情况,选个对应城市的宽带套餐。比如你在西安就选西安,你在榆林就选榆林,每个城市的费率和优惠可能会有那么一点点的出入,但大差不差。
第三步,填好地址、联系人信息直接下单。下单当天下午电信那边的师傅就打电话过来了,主动跟我确认宽带速率、有没有空口资源,还再次强调了安装费那100块钱的事。这个过程不用你催,比外卖小哥还准时。
第四步,约好时间师傅就带着光猫设备上门了。穿鞋套,工具摆放整齐,走线也走得挺讲究,全程不抽客户一根烟,专业素质还是有的。装完调试好,测速达标了,直接把年费工钱一笔结清,先装后付,还挺踏实。
怎么选宽带?
问自己三个问题就够了,别被那些花里胡哨的营销词带跑偏。
第一,你家到底几个人用?如果就自己单住,平时就刷刷抖音、看看剧、回回微信,那300M的速度完全够用。你要是办个1000M的,也就是测速的时候心里爽一下,实际感知几乎为零,钱财就浪费了。
第二,你会不会整天拿电脑下那种几十个G的大游戏?或者你是个视频创作者,天天往云盘传素材?但凡占一样,500M是起步,你要是预算充足,直接上1000M也不是不行,上传速度会宽松不少。我那个朋友做直播的,以前用300M上传直播流总卡,换了1000M之后基本没再出过问题。
第三,看你家对网络稳定的要求高不高。电信的宽带大家都知道,贵是贵了点,但胜在稳。你要是打游戏团本、打CS枪战这种对丢包率敏感的,哪怕就是300M,体感也比某些宣称千兆的同轴宽带强得多。我就是个网游玩家,深有体会。
避坑指南
在这里我得掏心窝子讲几个真金白银买来的教训,你们别跟我一样交学费。
第一坑:光猫路由器那一串设备。很多人以为装宽带送光猫是买的,其实不是。套餐写得很清楚,设备是光猫,这个光猫产权是运营商的,退网要退设备。很多小白不知道,搬家的时候把光猫往抽屉里一扔,回头注销宽带,营业厅说要赔钱,少则一百多则三百。我当时的处理办法是,等师傅装完之后,当着面问清楚这个光猫是租用还是赠送,并让他把光猫背后的SN码拍个照给我们存底,说清楚哪天注销要退这个设备。吃了个定心丸。
第二坑:合约期的隐形捆绑。这张套餐合约期写得明明白白是1年,优惠期也是1年。但很多朋友容易被“包年”两个字骗了,以为交完钱就完事了。实际上合约期内没法拆机,你要是房子租期到了要换城市,这钱可就退不回来了。所以租房的朋友,一定先算好自己住不满一年的话怎么办,是转租还是留着给下个租客,提前想好处理办法。不然到时候电话打到客服那边求爷爷告奶奶,人家一句“按合约办事”就给你怼回来了。
第三坑:上门安装的“附加服务”。装的时候师傅会问你要不要装无线组网、要不要加装路由器。听我的,一概不要。电信师傅带的路由器都是很基础的百兆款,还好意思收你两三百。你自己去京东买一台百元级WIFI6路由器,比它强好几条街。当时师傅想给我推销一个叫“千兆组网服务”的隐形光纤改造,被我一口回绝了,说就普通走线就行,结果那根网线走墙角,速度跑满一点不打折。
第四坑:速率别只看数字。有些小区比较老,预埋的网线还是五类线或者超五类,这种线虽然标称支持千兆,但实际用起来损耗很大。装师傅跟我说,家里如果网线接口老化了,哪怕运营商给你开1000M的宽带,你跑个两三年网速衰减到七成也是常有的事。所以装完之后直接让师傅现场用测速软件跑一下,跑不满直接让他换水晶头,不然他拍屁股走人了,你才叫天天不应。
常见问题
Q:我人在外地,能给陕西老家的父母办这个宽带吗?
A:可以的。线上渠道填地址就行,装机师傅上门的时候,老人家接应一下顺便把身份证号码报一下就行。只要确认家里有人在,师傅会跟老人解释好怎么用,根本不用你请假回去。不过有一点,好提前跟家里人说好,别让人敲门都不敢开,那时候电联不上才是尴尬的。
Q:这宽带包年如果中途搬家,能移机吗?
A:能移机。电信移机是收费的,一般是几十块钱的移机服务费。但注意了,你得在同一个城市内移,比如说从雁塔区挪到未央区,没问题,跨地市移机就相当于重新办理了,旧合约要走违约流程。所以你要是跨城市搬家,那基本就不用考虑了,把光猫退了保平安。
Q:安装费这100块钱能不能谈掉?我看别人家装宽带不要钱。
A:我跟你说实话,这100块钱是师傅的装机劳务费,基本上是刚性的。市面上有些融合套餐(就是绑手机卡的那种)会写“免安装费”,因为钱在手机套餐里赚回来了。但你看看这种单宽带,一年才六百块钱,再送安装,那就真的没利润了。所以这个钱该给给,但装的时候你多留个心眼,看看师傅活干得细不细就行了。
Q:这宽带能不能自己买路由器替换电信的光猫?
A:可以,但要分清楚,电信给你的那个光猫是带路由功能的,也就是光猫猫和路由猫二合一。你要是自己外接好点的路由器,可以让师傅给你改成桥接模式,也就是光猫纯当信号转换器,拨号交给自己的路由器来做。我这套就是这么弄的,当时师傅还不太乐意,我说自己懂,他也就给改了个桥接。改完之后延迟确实又低了那么几毫秒,心理上舒坦极了。
Q:关于这个优惠期一年是什么意思?第二年是不是就贵了?
A:这才是重点中的重点。所谓优惠期1年,意思是这价格就保你第一年。第二年你如果继续用,还是按运营商的新政策来。以前很多老哥第二年一看账单涨了五十块,就觉得受骗了,其实这属于合约条款里写好的。所以我的建议是,把手机日历设个备忘,一年后提前一个星期打电话给客服问续费政策,如果涨得太离谱就直接把这个套餐退了,用家里人的名义再重新新装一套,又是一年好汉。
也算给你们交个底,我这次在陕西办的就是那个600包年的300M套餐,实测夜间高峰时段看4K在线片源,拖进度条缓冲基本在1秒以内,打FPS游戏延迟稳定在38ms左右。对于大多数家庭来说,其实真没必要追求1000M,那数字纯粹是满足虚荣心的。把多出来的钱花在一台好路由器和好网线上,体验的提升绝对比那虚标的带宽大得多。宽带这东西,适合自己生活节奏的,才是好宽带。
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