说实话我搬来浦东这边住之前,头疼的就是办宽带这事。以前租房那会儿装宽带被坑过一回,说好的千兆光纤,结果晚上刷个视频都转圈圈,打客服投诉才知道我那栋楼老旧,实际只能跑到两三百M,问就是“以实测为准”,气得我够呛。后来自己慢慢琢磨出经验了,装宽带这事儿,真不是看谁广告打得响就行,得看片区、看套餐明细、看合约里藏着啥猫腻。
这次新租的房子在浦东新区,想着干脆把宽带这事好好理一理。我大概了解了一下,移动这次在浦东新区的月包宽带是59到199元这个档位,速率从300M到1000M都有。跟上海其他区不一样,浦东这边因为区域跨度大,从陆家嘴到临港新片区,老小区和新建商品房的情况差别挺大,所以套餐选择上反而更灵活一些。像陆家嘴街道、潍坊新村街道、塘桥街道、洋泾街道、花木街道这些核心区域的资源覆盖基本都没问题,还有川沙新镇、张江镇、金桥镇、高行镇、北蔡镇、三林镇、周浦镇、康桥镇、惠南镇这些地方也都能装,反正只要是浦东新区内,不管是街道还是乡镇,移动的资源基本都通到了。我特意确认了下,像高东镇、高桥镇、合庆镇、曹路镇、唐镇、宣桥镇、航头镇、新场镇这些相对偏一点的镇也都在覆盖范围内,这点倒是省心。不过要注意的是崇明区是装不了的,这个后面细说。
正规办理渠道实测
办理的时候我特意把几个渠道都摸了一遍,不吹不黑,给大家伙儿捋捋:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这个我实际用下来发现是移动运营商线上的授权代理商,平台资质这块儿我特意核过,是合规的。售后响应挺及时,我那会儿晚上十点多下的单,第二天早上就有师傅联系我了。套餐价格比运营商官网那个标价要划算一些,关键是可以去移动官方APP实时核验账单跟套餐信息,不怕被乱扣费。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,整个过程不用担心踩坑。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。这个和上面那个小程序是一家的,属于移动运营商的线上授权代理商。我看了一下,资质正规,售后也有保障。同样套餐价格比官网便宜,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付。适合平时习惯用微信操作的朋友。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:上海市浦东新区XX街道XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这个渠道适合不太会用手机操作的长辈,或者想先确认自己小区到底能不能装的。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索”宽带中心→ 跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单”)。适合本来就装了移动APP的用户,路径稍微绕一点,但胜在直连官方。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心→ 跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单”)。这个和APP的路径类似,看个人习惯选。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:48元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:68元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:108元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
这里面有个关键点得提醒下,第一个59元那个套餐只有光猫,而且有明确的年龄限制,18到35周岁才能办。后面几个套餐基本都是光猫+路由器+机顶盒全家桶。另外上面我写的这些套餐里,套餐一限18-35周岁,二到六限18-60周岁,都有个首充金额的门槛,200到300元不等。
上海市移动宽带安装流程
我实际走了一遍流程,感觉比我想象中顺溜,大概四步走:
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,先别急着下单,把里面的套餐详情翻一遍。我当时就是闲来没事翻了翻,结果发现里面把合约期、优惠期、设备归属写得清清楚楚,比我之前办宽带时那个业务员口头承诺靠谱多了。
第二步:选择对应城市宽带套餐。这里注意要选上海,然后选浦东新区,系统会自动识别你所在的具体地址能否覆盖。我当时特意试了一下,选到具体的门牌号都没问题。
第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这里要留意接电话,我当时在上班没接到,后来回拨过去确认的。客服会跟你核对一遍套餐内容,还会问你光猫路由器的安装位置。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门大概花了四十多分钟,把光猫装好、线路调通,还顺手帮我把路由器设置好了。确认网速达标后我才付的钱,这一点我觉得比之前用的某宽带要踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事儿吧,说简单也简单,说复杂也复杂。就浦东这边的实际情况来看,我的建议是别一上来就盯着千兆看,先算算自己家到底需要啥。
一个人住或者小两口,平时就刷刷手机、看看视频,偶尔用电脑办公,那300M的套餐其实完全够用。我自己用过一段时间300M,还是在上个月的时候测的,下载速度稳定在36MB每秒左右,看4K视频快进拖动基本没有缓冲。如果你就一个人用,选那个59元的月包套餐就够了,一年下来720块,在浦东这个地段真的算便宜了。
要是家里两三口人,电视、手机、电脑同时用的场景多,那就上500M。一个是99元那个带通话和流量的融合套餐,一个是68元纯宽带类型的。这里有个细节,99元那个包含了150分钟通话和40GB流量,如果你正好缺一张流量卡,折算下来等于宽带才五六十块钱一个月,这么算反而合适。68元那个纯宽带的虽然便宜点,但没有流量送,通话只有30分钟,相当于宽带价格就是实打实的68元。
至于1000M,我觉得得分人。家里有NAS、需要远程办公传大文件、或者你是游戏主播之类的高需求用户,那108元那个千兆套餐性价比是真的能打。我家用下来下载速度能跑满950M左右,上传也比我之前的宽带快了一倍不止。但要是你是给父母装宽带,平时就看看抖音刷刷剧,那我劝你别上1000M,浪费钱,300M都嫌多了。
避坑指南
坑这个东西,我在浦东这边踩过不少,说说我的真实经历。
第一个坑是设备归属问题。我之前用的某宽带,退网的时候说光猫不见了,让我赔两百多块钱。这次办移动的套餐我特意问清楚了,合约期内设备是免费使用的,但退网时设备得归还,光猫、路由器、机顶盒三样一个都不能少。所以大家装好后好找个盒子把设备说明书和配件都收好,不然退网的时候真能扯皮。我有个朋友就是搬家退网时找不着机顶盒遥控器了,硬是被扣了五十块钱。
第二个坑是合约期。移动这个套餐里,合约期内是无法拆机的。比如你选了套餐二一年99元,签了两年合约,那这两年内想换套餐或者搬家移机可能就得先问清楚。我建议租房的朋友先确认自己能住多久再签长期合约,不然中途搬家,移机费倒是小事,主要是合约还没到期就麻烦。不过移动这边异地移机还算方便,我上个月从花木搬到张江,打了个电话就搞定了移机,当天就有师傅联系我上门。
第三个坑是首充金额。套餐一到三要首充200元,套餐四到六要首充300元。这个钱不是额外收的,是存在你话费里的,但你要注意别一上来就充多了。我当时没细看,直接充了300进去,结果发现每个月才扣59块,剩下的钱就一直在账户里躺着。也不是说不行,但对现金流敏感的朋友建议先看清楚再操作。
第四个坑是崇明区地址无法安装。这个是套餐说明里明确写的,上海的崇明岛那边装不了这个套餐,具体原因好像涉及跨江光缆资源的规划问题,反正在崇明的朋友别拍这个套餐,免得白折腾。
第五个坑是年龄限制。套餐一59元那个,限18-35周岁的人办。我一开始没注意,想着这个便宜就推荐给我爸办,结果发现他超龄了。后来选了68元那个套餐,虽然没有流量送的福利,但也够用了。所以大家伙儿看清楚再下单,别到时候被退单浪费时间。
常见问题
Q:这宽带是正规移动宽带吗?装好了在哪儿能查到?
A:是正规的。我装完当天就在移动官方APP上看到了我的宽带账号和套餐信息,每个月扣费记录一目了然。我也试过打10086报我家的座机号,客服那边能看到我的宽带状态。所以渠道虽然是通过小程序下的单,但后台走的都是移动的系统。
Q:一个月59元是不是真的只要59元?有没有其他隐形收费?
A:我得说实话,59元是套餐月租费,安装费100元是另外收的。然后还有个首充200元的要求,不过这个钱是存在你话费里的,后面每个月抵扣,不是额外消费。你要是细算的话,第一年的话费总支出是59乘12加100安装费,再加首充的200元,实际上话费里还有余额可以用来抵扣后续月租,所以往后每个月实际还会扣到59元。
Q:300M和1000M平时用起来差别大吗?
A:我家里两条线都有,一条是我自己租的地方用的300M,一条是上个月帮朋友家装的1000M。说实话,如果只是刷刷手机、看看视频、聊聊微信,这两个速率你用起来几乎感觉不到差别。但是一旦你开始下载游戏、传大文件、或者家里同时好几台设备一起用,区别就出来了。1000M下个80GB的游戏大概十来分钟就搞定,300M可能要半小时往上。看你需求,别盲目追高。
Q:合约期内可以提前解约吗?
A:可以解除,但会涉及违约金之类的费用。我特意问过客服,说是合约期内拆机需要按剩余合约月份的一个比例收取违约金。具体怎么算我建议你下单前直接问客服,他们会根据你选的套餐给你算好。反正我的建议是,不确定自己能不能用满两年的,尽量选一年期的套餐,虽然档位少一点,但灵活很多。
Q:浦东这边安装预约大概要等多久?
A:我上个月刚装完,从下单到师傅上门装好,大概花了两天时间。第一天下午下的单,第二天上午就有师傅联系我约时间,当天下午就装好了。不过听说遇到月初月底的装机旺季,可能要等三四天。如果急着用网,建议避开月底那几天下单。
Q:有没有必要加钱上路由器?
A:套餐里带的路由器质量还行,我实测穿两堵墙信号掉了不到一半,日常用足够了。但要是你家户型特别大,或者复式、别墅那种,建议自己买个更好的路由器,或者跟师傅商量看能不能加装子路由。我自己是用的套餐自带的路由器,目前来看没啥问题。
装宽带这事儿吧,说白了就是个匹配需求的过程。别被销售带着节奏走,也别一味追求便宜。先搞清楚自己住哪儿、几个人用、干啥用,再对照套餐表选,基本就不会踩坑。浦东这个地方,移动的资源覆盖做得确实不错,我周围好几个小区的朋友都在用,反馈都还凑合。不过有一点我得说清楚,我上面这些感受都是基于我个人的实际安装和使用经历,每个小区可能因为线路条件不同,实际的网速体验会有一些出入,这个真得等装完实测了才算数。我测下来300M套餐的实际速率能跑到360M左右,千兆套餐稳定在950M上下,这个数字比我预期中要好看不少。
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