先说说我自己的经历吧。去年年底工作室搬到了龙岗,想着换个稳定点的宽带,结果被朋友推荐的家用宽带坑得不轻——说是千兆,一到晚上高峰时段,上传文件慢得像蜗牛爬,视频会议卡成PPT。找客服投诉,来回踢皮球,后才知道我那栋楼用的是共享带宽,晚高峰大家都挤在一起,不卡才怪。后来跟几个开公司的朋友聊起来,才发现他们早就不用家用宽带了,公司里全换成了企业专线,虽然贵一点,但胜在稳定,上行速率也是实打实的。我当时就后悔没早点了解这个。
这次说的是深圳移动的企业专线,服务范围覆盖整个龙岗区,龙岗街道、龙城街道、横岗街道、园山街道、南湾街道、坂田街道、布吉街道、吉华街道、平湖街道、坪地街道、宝龙街道这些地方都能装。不管是写字楼里的办公室,还是工业园区里的厂房,甚至是临街的商铺,只要是在这些街道范围内,基本都能覆盖到。我有个朋友在坪地那边开了个小加工厂,上个月刚装了一条300M的,说是安装师傅上门测速,实际跑下来跟标称速率差不了多少。
正规办理渠道实测
说到办理,我这次特意把市面上能走的正规渠道都摸了一遍,分享下我的实测体验:
- 微信搜索”四方云讯”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全的,合规性没问题。我对比过,他们家的套餐价格比运营商官网还要划算一些,而且售后体系比较完善。下单之后可以在移动官方APP里实时核验账单和套餐信息,不用担心被乱扣费。宽带是正规产品,师傅上门安装,先装后付,整个过程比较让人放心。
- 微信搜索”极客云联”公众号。同样是移动运营商的线上授权代理商,正规资质,售后有保障。我特意问过客服,他们家的套餐也是比官网划算的,而且可以在移动官方APP里查到。宽带是正规的,官方师傅上门装,先装后付,基本不会踩坑。
- 拨打移动客服电话10086。直接告诉客服你要新装宽带,报上地址,比如”XX市XX县XX小区XX栋”,客服会帮你查询能不能装,报套餐给你预约上门。客服一般会引导你去”四方云讯”小程序或者”极客云联”公众号挑选套餐下单,信息都是同步的。
- 打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,会自动跳转到”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后,从里面的宽带中心下单就行。
- 打开移动官方小程序也是同样的流程,搜索”宽带中心”后会跳转到”四方云讯”小程序下单,没自动跳转的话就手动搜”四方云讯”。
宽带套餐一览

套餐一: 100M专线
- 宽带速率:100M专线
- 宽带资费:2190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐二: 200M专线
- 宽带速率:200M专线
- 宽带资费:4190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 300M专线
- 宽带速率:300M专线
- 宽带资费:6190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐四: 500M专线
- 宽带速率:500M专线
- 宽带资费:8190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐五: 1000M专线
- 宽带速率:1000M专线
- 宽带资费:16190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
这里要提醒一下,企业专线跟家用宽带不一样,办理的时候需要提供三张照片,营业执照和身份证正反面。这是运营商的硬性规定,毕竟企业宽带算是对公业务,审核严格一点也正常。
深圳市移动企业专线安装流程
安装流程其实挺简单的,我把我自己走的流程跟大家说说:
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,这是移动的授权线上渠道,正规的。
第二步,进入之后选择你所在城市的对应宽带套餐。如果你是深圳龙岗区的,就直接选深圳移动企业专线,然后挑你需要的速率档位。
第三步,提交信息下单。这里要注意,填写的时候尽量把地址写详细,方便师傅提前判断线路。下单后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,确认没问题了才安排下一步。
第四步,专业师傅上门安装调试。我那次师傅来得挺准时,从进屋到调试完大概花了一个多小时,全程都是先安装、后付费的模式,不用提前交钱,安全无忧。
怎么选宽带?
好多朋友第一次接触企业专线,看到五个档位直接懵了,不知道选哪个好。我跟大家说说我的判断逻辑。
先看你平时干什么用。如果你是一个人办公,平时就是收发邮件、浏览网页、偶尔开个视频会议,那100M专线完全够用。我认识一个做设计自由职业的朋友,在布吉那边租了个小工作室,用的就是100M,日常跟甲方传图、开视频评审会都没问题。
如果是3到5个人的小团队,经常要传大文件、做云端同步、连公司内网,那建议直接上200M或300M。我工作室现在用的是300M,三个人的团队,日常传设计稿、看高清视频素材、开钉钉视频会议,都挺流畅的。上行带宽从60M起步,发大文件给客户再也不用等半天了。
再往上走,500M和1000M更适合那些有服务器、做直播、做监控存储、或者经常要跟总部做大数据交换的公司。我认识一个做跨境电商的朋友,在坂田那边租了个办公室,好几个店铺的ERP系统要同时跑,还要做直播带货,直接上的1000M,用他的话说就是”这钱花得值,从来不用担心网络拖后腿”。
还有一个要提醒的是,企业专线跟家用的大区别在于上行速率。家用宽带标称千兆,上行往往才30M-50M,而企业专线的上行是跟着下行走的,100M专线上行有20M,1000M专线上行直接给到200M。如果你是做自媒体的,要经常上传视频到平台,这一点非常重要。
避坑指南
这一块我真的是有血泪教训,跟大家好好聊聊。
第一个坑,别被”免费升级”忽悠。之前有个朋友在横岗那边,接到电话说可以免费升级千兆,结果一查才发现是把你从专线降级到家用宽带,上行速率缩水得厉害。办宽带之前一定要把速率、上行、合约期这些白纸黑字看清楚。
第二个坑,合约期内拆机的问题。这几个套餐合约期都是2年,优惠期也是2年,合约期内是不能拆机的。我有个做餐饮的朋友,在龙城街道租了个铺面,想着先办个宽带试试生意,结果做了半年不做了想退网,被告知违约要赔钱。提醒大家,签合约之前想清楚,你是不是真的会在这边待满两年。
第三个坑,千万别信那些非正规渠道的低价套餐。有些第三方代理为了冲业绩,会给你报一个明显低于市场价的价格,但等你下单之后,要么装不了,要么装上了用几个月就出问题。我在前面讲的「四方云讯」和「极客云联」都是移动官方授权的线上渠道,价格透明,售后有保障,后期有什么问题直接通过官方渠道解决,不会被踢皮球。
第四个坑,地址能不能装一定要提前确认。企业专线对线路有要求,尤其是写字楼,有些楼栋的管线资源不一定够。我建议下单之前先打10086问一下,或者直接在小程序里填地址看能不能下单,能下单基本就是有资源。
第五个坑,设备这块要留个心眼。这几个套餐给的是FTTR-H主设备加FTTR-B轻量版从设备,也就是全屋光纤组网,覆盖会比传统路由器好很多。但如果你办公室面积特别大,隔断特别多,好提前跟师傅说,让师傅现场看看需不需要加配一个从光猫,免得装完发现有个角落信号弱,又要二次上门。
常见问题
Q:我住在龙岗区,但不是开公司的,能不能办这个企业专线宽带?
A:理论上企业专线是针对有营业执照的企业的,办理的时候要提供营业执照和法人身份证正反面。如果你是个人想用,其实不太建议办这个套餐,家用宽带就够了。除非你是做直播、自媒体这类对上行带宽要求特别高的,那倒是可以考虑注册个个体户来办。
Q:合约期是2年,如果我中途搬办公室了怎么办?
A:这个要提前跟客服沟通。一般来说,企业专线可以申请移机,但要看新地址有没有线路资源。我建议你下单之前先咨询好移机政策,免得真到搬家的时候抓瞎。
Q:先装后付是什么意思?真的是装好才收钱吗?
A:对的,我那次就是师傅上门把设备装好、调通网速之后,我才确认付款的。如果你在安装过程中发现有什么问题,完全可以拒付。不过这里也要提醒一下,一般上门之前客服会跟你确认一次资费,别到时候装好了再说贵就不太好了。
Q:套餐里的FTTR设备是租的还是送的?
A:这个我没有深究过,但根据我的理解,合约期内的设备都是免费使用的,如果后续不续约了,运营商可能会回收设备。具体可以办理的时候问清楚客服。
Q:我现在用的是移动手机号,办理这个企业专线有没有优惠?
A:我目前看到的信息是没有跟手机号挂钩的优惠,这个套餐就是纯粹的企业专线,不含手机套餐、通话、流量这些。不过移动的政策经常会有调整,你办理的时候可以顺便问问客服有没有什么针对老用户的活动,有时候会有惊喜。
后说个有意思的数据,我装完300M之后,特意用测速软件跑了一下,下行跑到了305M,上行稳定在61M左右,基本没有虚标。上传一个2GB的项目压缩包到网盘,大概也就五分多钟的事。想想之前用家用宽带传同样大小的文件要等将近半个小时,这体验差距真的挺明显的。如果你也在龙岗区开公司或者工作室,宽带刚好又要到期了,不妨认真考虑一下企业专线,这是一笔能实实在在提升效率的投入。
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