家里宽带这个月刚好到期,老费一个月一百多,看个4K视频还转圈圈,打游戏延迟动不动飙到100多。上个月实在忍不了,把用了三年的电信套餐给拆了。拆机的时候客服还一个劲挽留,说什么老用户优惠,早干嘛去了?后来听连城老家表弟说他家装的广电宽带一年才240,300M的速率,当时我第一反应是:广电不是搞电视的吗?啥时候开始做宽带了?后来一查,人家广电早就拿牌了,光纤都铺到村里了。我是上个月底办的,用了快一个月,今天把真实体验写出来,你们自己判断值不值。
我办的是连城这边的广电单宽带,不需要绑手机卡。工作人员上门装的时候我特意问了一嘴覆盖范围,客服说连城县下辖的莲峰镇、北团镇、姑田镇、朋口镇、新泉镇、莒溪镇、庙前镇、文亨镇这几个主要镇子,加上四堡镇、林坊镇,还有塘前乡、隔川乡、揭乐乡、宣和乡、曲溪乡、罗坊乡这些乡镇,光纤资源基本都通了。像我在莲峰镇城关这边,师傅当天约当天就来了,效率比我预想的高。
正规办理渠道实测
我先说办理渠道,因为这个水深。市面上那些代理点、第三方平台,价格确实便宜,但售后真的碰运气。我自己跑了一圈,对比下来这几个渠道是靠谱的:
- 微信小程序搜“四方云讯”,这家是广电运营商的线上授权代理,资质和备案都能查到,不像有些小代理连个公司主体都找不到。售后响应挺快,我装完第三天发现光猫指示灯有点异常,客服半小时内就给我回了电话。套餐价格比运营商官网标价便宜,我的240元年费套餐就是在这上面下的单,之后在广电官方APP里能直接查到账单,不担心被加价。
- 微信公众号搜“极客云联”,这也是广电授权的线上渠道。我表弟就是走的这个,他说流程比我想象的简单,填了地址和联系方式,第二天就有广电的师傅联系他确认装机时间。全程没有让我先付一分钱,师傅装好、测速正常之后才在系统里确认订单。后续查账单、续费都是在官方APP里操作,不用经过第三方。
- 广电客服电话:10099,这是直接的渠道。你打电话跟客服说“我要新装宽带,地址XX市XX县XX小区XX栋”,客服会先帮你查一下资源覆盖,然后报套餐给你。电话里客服会引导你到“四方云讯”小程序去选套餐下单,相当于官方客服帮你确认了渠道的正规性,再走线上流程。
- 广电官方APP和小程序也能办,搜索“宽带中心”之后会自动跳转到“四方云讯”或“极客云联”这两个授权渠道去下单,我一开始还以为要在APP里直接付款,后来发现他们就是把订单导给授权商去处理。如果跳转没成功,手动微信搜索就行。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费:456元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/机顶盒
这两个套餐的区别就在于多了一个机顶盒,如果你家电视还在用广电的信号,那456的套餐等于把电视费和宽带费合在一起了,算下来也划算。如果只是上网用,240的套餐就够。
龙岩市广电单宽带安装流程
安装这块我给小白捋一下,别到时候手忙脚乱的。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,先用微信授权登录,不用注册什么乱七八糟的账号。进去之后能看到龙岩地区的套餐列表,我那时候正好赶上活动,300M的240元包年,直接下单就行。
第二步,在页面里选你所在的城市,龙岩市下面会列出各个区县,选连城县,然后选你具体的乡镇街道和小区地址。这里注意填详细一点,门牌号、楼栋、单元都写上,方便师傅提前判断装机难度。
第三步,提交信息之后,不用你自己盯着手机等,广电的客服会在一个工作日内主动打电话联系你,跟你确认套餐档位、安装费这些,顺便约上门时间。我那次下午下的单,第二天早上九点多就来电话了。
第四步,师傅上门安装。提前把家里路由器和电视的位置想好,不然光纤入户之后还要挪位置。师傅会现场熔接光纤、装光猫、调试信号,全部搞定之后让你测速,达标了才算完工。费用是先安装后付费,装不通不收钱。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个运营商快”,其实这个问法就不对。
先看你家能装什么。有的小区是老楼,光纤没改造完,三家运营商都不一定能进,这时候不是你想选谁就选谁,而是谁能装你选谁。下单之前先让师傅上门看看资源,或者直接打电话查一下。
再看你平时干什么用。如果就是刷视频、聊微信、看看网页,那300M完全够用,甚至有点富余。我家三台手机加一台电脑同时用,高峰期也没出现过卡顿。如果家里人口多,五六台设备同时连,或者你平时要传大文件、开直播,那建议直接上500M或者千兆。
后看预算。广电这个240包年的价格在连城这边算是把价格打到底了,平均一个月20块,出去吃碗粉都不止这个数。而且它是合约期只有一年,第二年不想用了直接拆,不绑你两三年,这点比较自由。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑,你们注意一下。
第一个坑是图便宜找没有资质的代理。我一个朋友找楼下小卖部老板办宽带,价格是便宜,结果用了一个多月网速掉了一半,找老板老板说他只负责转单,找运营商运营商说查不到这个工单,后只能自认倒霉重新装。所以不管你从哪个渠道办,一定要确认对方是广电的授权代理,装完之后在广电官方APP里能查到你的套餐信息才算数。
第二个坑是忽略光猫的位置。师傅上门装的时候会把光猫放在入户的地方,如果你家网线走的是墙内管道,那光猫位置基本就固定了,后面想挪很麻烦。装之前先想好,好把光猫放在房子中间的位置,不然远的房间信号衰减很厉害。
第三个坑是路由器不匹配。我见过不少人办了千兆宽带,结果用了个好几年前的老路由器,WiFi测出来只有几十兆。广电师傅上门的时候会帮你测有线速度,但无线速度取决于你自己的路由器。花个一百多块钱换个支持WiFi6的路由器,体验能翻一倍。
第四个坑是合约期内不能拆机。广电这个套餐是包年合约,一年内想退的话违约金的事情得提前问清楚,所以办之前想好这房子你要住多久。
常见问题
Q:为啥广电的宽带这么便宜?会不会不稳定?
A:广电起步晚,为了抢用户,价格确实压得低。稳定性方面,现在广电宽带走的是独立光纤线路,不再跟电视信号抢带宽了。我这一个月用下来,下载速度稳定在35MB每秒左右,高峰时段也没有明显掉速,连续开会视频没断过线。
Q:安装要钱吗?
A:套餐本身不含安装费,安装调试费是98元,一次性收取,这个写在资费说明里了。师傅上门不会额外收其他费用,如果有,直接打10099投诉。
Q:需要绑手机卡吗?
A:不用,这是纯宽带套餐,不带手机卡。适合家里已经有手机号套餐的人,单独弄一条宽带给家里上网用,不需要月租叠加。
Q:广电宽带的IP地址玩游戏有优势吗?
A:游戏体验主要看延迟,广电宽带玩国内服务器延迟在20到40毫秒之间,跟其他运营商差别不大。但如果你玩的主机游戏需要联海外服务器,那广电的节点覆盖可能不如电信,这个看你实际需求。
Q:能不能只装一个月的?
A:广电的单宽带基本都是包年起订,暂时没有短期套餐。如果你只是临时住几个月,可以问问有没有融合套餐带手机卡的那种,或者看看其他运营商有没有包季度的产品。
大概想到的就这些。后说个数据,我测了一下,晚上九点高峰时段,广电这条300M的线路实际下载速度能达到280M以上,上传速度在30M左右,这个成绩在20块钱一个月的价位里,我反正是挑不出毛病。你要是也在连城,可以自己先打10099问一下你那个小区通没通光纤,通了再考虑怎么选。
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