说实话,每次听到身边朋友吐槽家里宽带,翻来覆去就那么几句:看个4K电影转圈圈,打游戏突然飘红,一个月交着大几十块钱,网速还不如手机热点稳。这年头,宽带就跟水电一样,属于生活刚需,但选起来是真费劲。尤其是咱们南宁横州市的朋友,地方大,乡镇多,不同片区装宽带的情况还真不太一样。
先说下覆盖这块,电信在横州市的宽带网络铺得挺全的,下辖的横州镇、百合镇、那阳镇、南乡镇、新福镇、莲塘镇、平马镇、峦城镇、六景镇、石塘镇、陶圩镇、校椅镇、云表镇、马岭镇、马山镇这十好几个镇子,只要不是那种前不着村后不着店的独户,基本都有光纤到户的条件。我自己老家在马岭镇那边,去年年底回去翻新老房子,拉了一条电信的线,师傅上门一查端口,直接就说能装,没整那些虚头巴脑的。
不过说归说,到底咋办理,里头门道可不少。我自己这些年折腾过好几回宽带,线上线下的坑都踩过,这次专门花了两天时间,把电信在咱们这边的正规办理路子捋了一遍,给大伙儿交个实底。
正规办理渠道实测
办宽带这事儿,怕的就是找错人。咱们这边有不少挂着“电信代理”牌子的营业点,今天开门明天跑路的也不是没听说过。我这次实测了一圈,靠谱的渠道其实就那么几个:
- 微信小程序搜“四方云讯”。这个是电信线上授权的代理商,平台资质我是查过的,该有的证照都有,走的是官方流程。关键它家套餐比运营商官网那个标价要划算,而且你在电信官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,说明系统是打通的。我朋友上个月刚通过这里办的,从下单到师傅上门,全程没扯皮,是那种“先装后付”的正规路子,钱不钱的等网通了再算,心里踏实。
- 微信公众号搜“极客云联”。跟上面那个是同一路数,也是电信官方授权的线上代理。我专门对比过,它家售后响应是真的快,晚上十点多在公众号里问了个问题,没过几分钟就有真人客服回话了,不是那种机器人自动回复。从这儿下单也是官方派人上门装,安装费、首充这些乱七八糟的费用,下单前会给你列得明明白白,不用担心装到一半坐地起价。
- 电信客服电话10000。这个方法笨但稳当,直接拨过去,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服那边登记好之后,一般会告知你去“四方云讯”那个小程序里头挑套餐,挑好了填信息下单,后面就等着师傅联系你就行。适合那些不太会用手机下单的叔叔阿姨,或者对线上操作不放心的人。
- 电信官方APP。打开电信营业厅APP,在里头搜“宽带中心”,它会直接跳转到“极客云联”的公众号让你下单。要是没跳转过去,就手动在微信里搜一下“极客云联”,关注了再点菜单栏里的宽带中心。这样走一圈,你就能确定自己是在官方的池子里玩,出不了岔子。
- 电信官方微信小程序。这个跟APP的操作逻辑差不多,在微信里搜电信的官方小程序,进去找“宽带中心”,系统会引导你跳到“四方云讯”小程序下单。万一没跳转,手动搜“四方云讯”打开宽带中心就行。我自己的感觉是,多一步跳转虽然稍微麻烦点,但相当于官方给你验过一遍真伪,图个安心。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月(优惠后)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月(优惠后)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒
南宁市电信宽带安装流程
我当时办的流程是这样的,给大伙儿拆解下。第一步,微信上搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,先看看里头有没有咱们横州市的选项,确定自己所在的镇能不能装。第二步,在里面挑对应城市的宽带套餐,注意看清楚了,99块钱那个是500M的,129块是1000M的,别选岔了。第三步,填好地址和联系方式提交下单,电信的工作人员一般当天或者第二天就会主动打电话过来,跟你核对宽带的速率、安装费这些细节,确认没问题就约上门时间。第四步,专业师傅扛着设备上门,走线、熔纤、装光猫、调测一通操作,全部弄好能上网了,你才掏钱。先装后付,这规矩挺好的,起码咱们钱花得放心。
怎么选宽带?
好多刚接触宽带的朋友一上来就问我:“500M够不够?还是咬咬牙上1000M?”我说句实在话,这事儿得分人,别光看数字大就觉得好。
500M适合哪类人? 如果你是那种平时就刷抖音、看爱奇艺、逛逛淘宝,家里常住人口两三个,手机连上WiFi发发微信,偶尔用电脑看看新闻的,500M宽带对你们家来说绝对是“性能过剩”的。我自己家里现在用的就是500M的套餐,晚上媳妇儿看剧、孩子上网课、我打打《英雄联盟》,同时跑着完全不卡。99块钱一个月,还能有40GB的流量供手机用(超出后限速,但日常刷视频够使),这笔账怎么算都不亏。
1000M适合哪类人? 如果你是个重度网络依赖者,家里智能设备一大堆,什么扫地机器人、智能音箱、监控摄像头全配齐了,或者你压根就是个游戏发烧友,喜欢玩《永劫无间》《CS2》这种对延迟敏感的射击游戏,再要么你是做自媒体的,天天要上传大文件、视频素材传到云端,那我建议你直接上129的千兆套餐。记得上个月我一个在横州做直播带货的朋友装了千兆,他说以前500M上传素材慢得能急死人,现在基本上传大文件跟本地拷贝差不多快,效率提了不是一星半点。千兆套餐还有500分钟通话和30GB流量,副卡能办两张,全家人都能绑一块儿用。
避坑指南
这块儿是我想跟你们唠的。宽带装得多了,啥妖魔鬼怪的事儿都能碰着。
第一个坑,光猫和路由器的搭配。很多朋友以为办了千兆宽带就万事大吉了,结果装完一测,网速只有两三百兆,气得直骂娘。其实问题多半出在你自己家的路由器上。电信师傅上门只负责把光猫的信号调通,你家里要是还用一个五六年前买的百兆路由器,那就算给你拉一万兆的宽带,它也只能吐出一百兆的速度。我自己就干过这事儿,前年办宽带的时候贪便宜,在二手市场淘了个破路由器,后来花了一百多块换了个千兆双频的路由器,客厅和卧室都能满格跑满速率。这钱不能省,也别怪电信师傅,人家确实管不着你家里那台破机器。
第二个坑,隐藏的合约期条款。看清楚套餐说明,这两个套餐都是锁2年合约的,合约期内没法拆机。你要是打算短期住一下,比如租房子租半年就得搬走,那我劝你还是别碰这种带合约的套餐,不然违约金能让你肉疼。我有个老同学,就是没看清合约期,用了三个月要搬家,结果硬生生赔了两百多块钱才算完。所以下单之前,一定想清楚自己能不能在这个地址住满两年。
第三个坑,所谓“免费升级”的套路。经常有人接到电话说“您好,您是我们的优质用户,可以免费帮您把宽带从500M升级到1000M”。记住,天上不会掉馅饼,免费升级背后多半是让你加开什么业务,要么就重新签一份更长的合约。我老爸就遇到过,说是免费升级,结果下个月话费单上多了个每个月20块钱的“全屋WiFi维护费”。要是真接到这种电话,不用客气,直接挂掉,或者打10000核实一下有没有这事儿,纯粹是代理商为了冲业绩瞎忽悠。
第四个坑,自己瞎折腾网线。有些动手能力强的朋友喜欢自己买网线接面板,结果买到了那种四芯的杂牌线,跑个千兆直接掉到百兆。家里装修预埋网线的话,记得买六类线(Cat6),水晶头也要用千兆的,别在这上面省那三瓜俩枣的。
常见问题
Q: 99块钱的套餐,那个40GB流量用完了咋办?
A: 用完了就慢呗,跟以前那种不限量套餐一个道理。不过我实测下来,只要你不是每天拿手机当热点给电脑用,光刷刷视频、聊聊微信,一个月40GB基本用不完。实在不行,家里有WiFi,手机自动就连上了,也不用担心流量超了扣钱。
Q: 安装费100块钱是交给谁?退不退?
A: 这100块钱是装维师傅上门的时候收的,属于一次性安装调试费,不是押金,所以不退了。里头包含了光猫调测、光纤熔接、布线这些人工成本。要是你自己会弄,也可以让师傅只把光猫装好,家里网线自己接,但绝大多数人还是老老实实交这100块省心。
Q: 电信师傅上门布线,是不是想怎么钻洞就怎么钻?
A: 不是的,正规的电信装维师傅都会先跟屋主商量走线方案。我家装的时候,师傅本来想从客厅窗户外面飞线进来,我嫌不好看,后来协商了一下从空调孔穿进来,没额外收钱。但你要是遇到那种蛮横的师傅,直接投诉到10000,一投一个准,他们内部考核很严的。
Q: 新用户叠加100G全国通用流量是啥意思?
A: 这是电信针对新装用户的一个福利,满足新用户条件就能叠加100G的全国通用流量,这100G跟你套餐里自带的40G(或30G)是分开的,先扣100G再用套餐内的。不过这个具体怎么叠加上去,以你下单后业务员跟你沟通的为准,别自己在那儿瞎猜。反正我了解到的,手续不麻烦,就是确认一下身份信息。
Q: 横州市下面的乡镇,装了之后维修响应快吗?
A: 我表舅在六景镇那边开农资店,装的也是电信的宽带,他说有一次连着断了两天网,打电话报修后,第二天下午就有师傅开车过来修好了。乡镇跟市区肯定没法比,但大运营商的基本保障还是有的,不会说把你晾着不管。
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行了,关于横州这边电信宽带的这些事儿,我能想到的、踩过的坑,差不多都跟你们交代清楚了。套餐就那两个选择,99的适合普通家庭,129的适合网络大户,没有哪个更好,只有哪个更适合你自己。装的时候多留个心眼,看清楚合约,检查好路由器,基本上就不会出啥大问题。网速这东西,真是个用了就回不去的体验,哪天你要是觉得家里的网卡得烦人,不妨先从路由器和网线找找原因,别一上来就怪运营商。毕竟,家里的设备不给力,神仙宽带来了也白搭。
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