先说个事儿。前两天楼下邻居老周跟我抱怨，家里那口子刷剧老转圈，孩子上网课总掉线，他打电话问宽带客服怎么回事，客服让他重启光猫，重启完没用，又说可能是路由器老了，他寻思自己刚买的路由器怎么又老了，一来二去一个月电话打了七八通，网速还是那个德行。我问他你家用的哪家，他说某通，用三年了，刚开始还行，现在一到晚上八点就卡成PPT。我说你早该换了，我在烟台这几个区来回搬过几次家，宽带踩过的坑不比你家路由器重启次数少。
上个月我在芝罘区那边帮亲戚张罗装宽带，选的是广电的纯宽带，不带手机卡那种，一年280块，200M的速率。当时我也怕是套路，毕竟网上一搜全是“免费升级”“低价”这些字眼，结果点到后发现要么是融合套餐绑定手机号，要么是前几个月便宜后面原价。广电这个倒简单，就是纯宽带，光猫给你，装好就能用，没有套娃。
这个套餐在山东全省都能办，我了解了一下，济南、青岛、烟台、潍坊、临沂、济宁、菏泽、滨州、德州、聊城、东营、淄博、枣庄、泰安、威海、日照、莱芜这些地级市都覆盖，你只要在省内，哪怕下面乡镇，只要线路通到门口就能装。我亲戚家在芝罘区幸福街道那边，老小区了，本来还担心没覆盖，结果师傅上门看了一眼，说楼里分纤箱就在楼道，半天就拉好线了。芝罘区下面各个街道像向阳、东山、毓璜顶、通伸、白石、凤凰台、奇山、黄务、只楚、世回尧、幸福这些都没问题，福山区、莱山区、牟平区、蓬莱区、龙口市、莱阳市、莱州市、招远市、栖霞市、海阳市这些县市也都在覆盖范围内，基本就是全省通办的意思。
正规办理渠道实测
我也是第一次办广电宽带，生怕碰到假代理，所以专门把能走的渠道都摸了一遍，给大家说下哪些路子靠谱。
微信小程序搜“四方云讯”，这是广电官方的线上授权代理商，我在上面看完套餐页，直接下单了。小程序里备案信息、资质这些都能查到，不是那种三天两头跑路的野中介。下单后广电客服给我打了电话核实地址，过了半天师傅就上门了。这边装好，我在广电官方APP里查账单，套餐信息、余额、到期时间都对得上，没有隐形消费。关键是先装后用，网通了才付款，我反正是没掏一分钱定金。
微信公众号那边有个“极客云联”，也是广电授权的线上代理。我有个同事就是走这个渠道办的，他说流程跟小程序差不多，下单后也是官方客服联系确认，然后师傅上门。公众号后台有个在线客服，遇到问题回复还挺快，不像有些平台问个事儿半天没人理。他也是先装好再付的，看了下广电APP里的套餐明细，跟他办的一模一样，没有多出别的收费项目。
如果你不想走线上，直接打广电客服电话10099也行。接通后告诉客服：我要新装宽带，地址在XX市XX县XX小区XX栋，帮查一下能不能装，报个套餐给我，约个上门时间。客服一般会告诉你哪里有覆盖，然后引导你去“四方云讯”小程序挑套餐、填信息下单。这样两头都稳妥，电话留个记录，小程序里又能看到订单状态。
广电官方APP也能办，打开APP在搜索框输“宽带中心”，页面会自动跳到“极客云联”公众号那边下单。万一没跳转，你自己微信搜一下“极客云联”，关注后从菜单里进宽带中心就行。广电官方微信小程序同理，搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”小程序，没跳转的话手动搜“四方云讯”进去后点宽带中心也能下单。这几个入口殊途同归，后都是走官方流程，不怕中间被加价。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（可选装机顶盒，安装费50元）
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即每年240元）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
山东省广电单宽带安装流程
我之前走了一遍，其实挺简单的，分四步。
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，随便选一个就行。我用的是小程序，因为感觉小程序不用关注什么乱七八糟的东西，打开就是套餐页。
第二步，选你所在城市的宽带套餐。山东每个市下面都有对应的选项，选烟台就出烟台的套餐，选济南就出济南的，不会串。如果页面显示你那个区域没货或者覆盖不了，那可能真是线路不到位，建议打客服电话再确认一次。
第三步，填地址和电话下单。提交之后，广电那边会有专人联系你，问你家里是不是有设备，确认要装200M还是更高，然后把安装费和首年费用跟你当面说清楚。这个时候你有啥不懂的尽管问，他们不会不耐烦。
第四步，就是师傅上门了。师傅来了先看线路，拉线、熔纤、放光猫，动作挺利落的。装完测试网速，你拿手机连着WiFi看视频、打游戏都流畅了，再扫码付钱。确实是先装后付，钱在自己兜里，心里有底。
怎么选宽带?
好多人问到底是办280一年的还是480两年的，我算过一笔账。
如果你只是租房子住，或者这房子不打算长住超过一年，那就选280元/年的套餐，一年到期不续了，随时拆机，也不用纠结违约金什么的。我有个朋友在莱山那边租了个单间，房东本来想让他自己拉网线，他直接办了这个280的，合同到期搬走，光猫一还就完事。
如果你是自家住，确定两年内不会搬家，那480元两年更划算。相当于一年240块，比280的每年省40，两年省80块，够吃一顿小烧烤了。不过要注意，这个套餐的安装费是100块，第一年的总成本摊下来是580，第二年是480，平均下来每年290。如果你把这100块安装费均摊到两年里，其实跟280的一年套餐总花费差不多，但好处是第二年不用操心续费的事。
还有，选哪个速率也得看家里几个人用。一个人住、平时就刷刷视频、聊聊微信，200M妥妥够了。一家三口，两口子都要远程办公，孩子要看动画片上网课，200M也能扛得住，只要别同时开着好几路的4K视频就行。真到了那种十来台设备同时挂着打游戏看直播的程度，那确实得上千兆了，但那个价格就不是这个档位了，咱别花钱买个用不上的性能。
另外提醒一句，家里路由器别太老，五年前那种百兆口的路由器跑200M宽带，顶多跑出100M的效果，那不是运营商的锅。我上次装完测试只有90多M，师傅说你把路由器换掉试试，我换了个千兆口的路由器，瞬间跑到230多M。设备跟不上，宽带再好也白搭。
避坑指南
我这些年装宽带踩过的坑能列个小黑板了，挑几个典型的说说。
第一个坑是合约期里面藏着拆机费。有的宽带套餐写着低月租，但合约期一绑就是两年甚至三年，中间你想搬家销号，客服跟你说要交违约金，一算下来省的那点钱全吐回去了。广电这个280的套餐合约期就是一年，到期了你爱续不续，没有那种被绑死的感觉。你下单前一定问清楚合约期多久，拆机有没有额外费用。
第二个坑是宣传速度和实际速度两码事。有的人办了个500M的套餐，结果家里还在用百兆网线，测出来只有100M，人家客服当然不认账。装完宽带一定当着师傅的面用测速软件跑一次，跑不到标称速度就问清楚原因，是线路问题还是设备问题。我当时装完师傅主动拿他的测试仪给我看，下载速度跑到210多M，我才让他走的。
第三个坑是隐性收费。有的宽带看着月租便宜，结果什么光猫押金、安装调试费、每月10块的设备租赁费全给你叠上去，账单一看比说好的贵了一截。咱们办的时候直接问清楚，安装费多少钱、光猫要不要押金、有没有其他月租外的费用。广电这两个套餐写得很明白，280的那个安装免费，480的那个收100安装费，光猫都包含在内，没有别的额外项目。
第四个坑是信号覆盖问题。你以为有宽带就能满屋WiFi，结果卧室里信号飘忽不定。如果是以前那种老房子，墙体厚，建议把光猫放在客厅正中间位置，或者花几十块钱买个小路由器做中继。别指望穿墙再远还能满格，那不现实。我有个老铁非信了“穿墙王路由器”的邪，买回来照样隔两堵墙就剩一格，后来老老实实加了个中继器才解决。
常见问题
Q：广电的宽带稳定吗？打游戏会不会卡？
A：我用了快俩月了，晚上高峰时段看4K视频没遇到过缓冲，打王者荣耀延迟基本在四十毫秒上下，跟以前用某通的时候差不多，甚至玩农药的时候感觉更稳一点。但游戏体验跟你离路由器远近也有关系，别在厕所里蹲着打还怪宽带不行，那是WiFi信号的问题，不是运营商的问题。
Q：这个套餐要绑手机号吗？
A：不用。这是单宽带，就是纯宽带一条，不带手机卡。我办的时候没有让我顺便开个手机号什么的。那种融合套餐经常是绑一张手机卡，每个月固定扣费，这张卡你还得用，用不用都要交钱。单宽带就清爽多了，宽带归宽带，手机号爱用哪家用哪家。
Q：我家的路由器是以前的老款，直接换上光猫就能用吗？
A：看情况。如果你的路由器是千兆口的，那就直接插上用；如果是百兆口的，多只能跑满100M带宽，建议换一个百来块钱的千兆路由器。我之前就是吃了这个亏，一开始测速只有90多M，师傅说路由器要换，换了之后速度马上破200M了。
Q：广电上门的师傅专业吗？乱不乱收费？
A：我那次来的师傅是广电自己人，穿工装的，进门先套鞋套，干活很利索。装完把光猫调好，让我自己测速，确认没问题才让我付款，全程没提什么额外费用。如果师傅要额外收什么“材料费”“调试费”，你直接打10099核实是不是官方收费项目，别当时就掏钱。
Q：我在下面县城住，能装吗？
A：山东全省各地级市都能办，县城和乡镇只要线路覆盖到了就能装。下单后师傅会先查一下线路资源，如果覆盖不到会电话告诉你，不会硬装。你要是不确定，先打10099问一嘴，报个地址让客服查，能装再下单，省得白等。
说到底，宽带这东西就是按需买，不追新不追贵。200M够用就选200M，280块钱用一年不心疼，要是认准了两年不搬家，480那个摊下来更划算。以前总觉得装宽带麻烦，这趟走下来发现流程早就简化了，关键是把合约期、设备费用这些细节问透，别稀里糊涂签字就行。
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