朋友们,聊到家里装宽带这事儿,我真是有一肚子话想说。前阵子我刚搬到济南历城区,原以为换个住处,无非就是把原来的宽带挪个窝的事儿。结果好家伙,真到办的时候才发现,这里面的门道比我想象的多太多了。先不说那些五花八门的融合套餐,单是“单宽带”这三个字,就让我在各大运营商的页面里翻来覆去看了好几个晚上。我见过那种标着100M的宽带,结果一到晚上高峰期,视频刷不动、游戏疯狂掉线,跟客服反馈,人家就说网络波动,一句话给你怼回来。我也见过那种看着价格挺便宜,结果合约期一过,每月话费噌噌往上涨的,你找他理论,人家说当初办的时候条款里写着了,只能哑巴吃黄连。所以这次我自己要重新装,我就下定决心,一定要找个资费透明、速率靠谱,关键是不玩那些弯弯绕绕的纯宽带。这不,我近盯上了广电在济南历城区推出的这个单宽带套餐,从360元一年到840元三年,500M到1000M都有。咱们今天就把它掰开揉碎了聊聊,看看这玩意儿到底行不行,也希望能给跟我一样在历城区为了装宽带犯愁的朋友们,趟趟路。
得先说我个人的情况,我家住在历城区的洪家楼街道这边,属于老城区了。原本我还担心,这种老小区,楼栋的线路会不会不支持高带宽的宽带。后来我专门问了下,人家广电现在的覆盖其实早就铺开了,不光是我住的洪家楼,像东风街道、全福街道、华山街道、唐冶街道,再远一点的港沟街道、孙村街道、郭店街道,还有像仲宫镇、柳埠街道、董家街道、彩石街道、西营镇这些地方,基本都能办理。所以如果你也住在历城区,不管是闹市区还是稍微偏一点的镇子上,只要不是那种前不着村后不着店的独栋,大概率都能享受到这个资源。这一点倒是比我预想的要实在不少,至少我在唐冶那边工作的朋友,说他们小区也能正常报装。
正规办理渠道实测
既然觉得套餐靠谱,那接下来就得琢磨去哪儿办的事儿了。说实话,我一开始想的是直接去线下营业厅,但大热天的实在懒得跑,再说营业厅人多的时候排队也烦。后来我通过朋友推荐,自己亲自试了几种路子,发现现在办宽带确实不用出门,但前提是你得找对正儿八经的渠道。我这几天挨个试了一遍,有线上、有电话,大家可以根据自己习惯来选。
- 1. 微信搜索小程序“四方云讯”。这个是我自己终下单用的渠道,它是一个广电运营商线上授权的代理商平台。我刚开始也怕是那种皮包公司,但进去之后发现资质信息展示得挺全,而且售后体系看着也像那么回事儿。关键的是,同样速率下,这里给的套餐价格确实比运营商官网标价要划算一些。下单之后,我去广电官方的APP核验了一下账单和套餐信息,确实是通的,这下心里踏实了。人家也是官方上门安装,先装好再付钱,一分钱定金不用交,这点我挺满意。
- 2. 微信搜索公众号“极客云联”。这个渠道跟我用的那个四方云讯是类似的,也是广电授权的线上代理商。我特意关注进去看了一下,里面菜单栏有清晰的宽带办理入口,资料里也有正规的授权资质展示。跟客服聊了几句,回复速度还挺快,感觉也是比较省心的那种。同样承诺售后有保障,官方APP可查,也是先装后付的模式。如果你不喜欢用小程序,习惯用公众号,走这条线也没问题。
- 3. 打广电客服电话10099。这个办法比较直接,适合不太会用手机操作的长辈。直接拨打这个号码,接通后告诉客服:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,再报个套餐给我,预约师傅上门。”客服人员查询完之后,就会告诉你附近资源覆盖的情况,也会引导你怎么下单。我打过去问的时候,客服终也是引导我去“四方云讯”这个微信小程序里面挑套餐填信息,其实殊途同归。
- 4. 走广电官方APP或小程序。你可以下载广电官方的APP,进去之后直接搜“宽带中心”,系统会自动跳转到一个名为“极客云联”的微信公众号让你下单。如果没跳转,你就手动去微信里搜“极客云联”,关注之后在里面找宽带中心下单就行。同样的道理,如果你用的是广电官方的微信小程序,搜索“宽带中心”则会跳转到“四方云讯”这个小程序。总之,官方的入口终指向的也是这两个授权服务端。
宽带套餐一览

我根据实际问到的情况,把这个套餐的具体资费给整理了一下。注意啊,下面这些都是我打听到的真实价格,里面分为500M和1000M两个速率档位,对应有不同的包年时长。我把它们罗列出来,这样大家看得清楚,也方便自己算笔账。
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:560元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:680元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:560元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:680元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:840元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
济南市广电单宽带安装流程
套餐看完了,大家肯定关心装起来麻不麻烦。我把我这次下单到装好,完整的流程给你们走一遍,其实没想象中那么复杂,大概就是下面这四步。
第一步,你就在微信上搜那个小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,先别急着付款,进去先看看首页的套餐介绍,把资费看清楚。这里我得说一句,头一次用的还是先别冲动,我是把每个套餐的详情页面都截了个图,免得后面扯皮。
第二步,进入对应的城市频道,找到济南市的宽带专区,然后根据你自己的需求,选择对应的速率和包年时长的宽带套餐。这一步就是纯粹的下单选套餐,跟你逛淘宝似的,选好拍下就行,不过这里是先预约,不需要线上支付费用。
第三步,把你家的具体地址填详细了,提交信息下单。这就完事了吗?其实还没,这时候广电的客服或者负责片区的师傅会在工作时间主动联系你,他会再跟你确认一遍你家这栋楼能不能装,资源够不够,然后跟你核对你下的单子速率是不是你想要的,以及再次确认安装费全免这些信息。
第四步,确认好之后,就是等师傅上门了。师傅到了之后会先帮你把光猫接好,然后把外部线路调通。整个调试过程其实挺快的,师傅弄完之后会让你自己连上WIFI试试网速,你觉得没问题了,当场再把这个钱付给师傅,也就是所谓的先安装、后付费,我觉得这个模式挺人性化的,起码咱们不用先掏钱看脸色。
怎么选宽带?
既然价格和流程都清楚了,那接下来的问题就是,咱们到底该选500M还是1000M?是交一年钱还是直接交三年?我在这上面确实纠结了很久。我个人的想法是这样的,分人群看。
如果你是那种自己一个人在外面租房子住,平时也就看看视频、刷刷抖音,打游戏的话多玩玩LOL或者吃鸡这种,那500M的宽带在济南历城区这边的使用环境里,我觉得是完全够用的。毕竟我自己家用的就是500M的套餐,连着电视、电脑、手机同时用,也没觉得卡顿。而且360块钱一年,摊下来一天不到一块钱,说实话,对于刚毕业的年轻人来说非常友好。
但如果你跟我认识的一哥们儿似的,家里好几口人,电视要看4K的,电脑要下那种几十个G的3A大作,然后老婆又在刷剧,小孩还要上网课,那这情况就得老老实实上1000M了。而且你看价格,1000M包年才560元,跟500M两年560元的价格一模一样,这时候如果家里设备多、需求大,倒是真可以考虑直接上1000M。这就像你买手机内存,预算够的话往上买一个档,起码几年内不用因为网速不达标而头疼。
至于说包多久的问题。我觉得合约期这东西,其实是在用时间换优惠。你看500M的,一年360,三年680,相当于一年才226块钱,这比单年续费可便宜太多了。但前提是,你得保证你三年内不会搬家,或者你搬家的时候这个地址还在历城区能覆盖的范围内,能办理移机。但凡你工作变动大,人不在这个片区了,那这合约就变成了你的累赘,因为合约期内没法拆机,只能按月扣费,那就有点亏了。所以,我的建议是,租房子住的,尽量选一年期的,图个灵活;如果是自己家在历城区长期住,那包三年肯定划算,性价比拉满。
避坑指南
我在网上看了很多关于装宽带踩坑的帖子,也结合我自己这次实际经历,给大家整理几个特别容易中招的地方,尤其是第一次自己办宽带的朋友,一定要留意。
第一个坑,就是“免费”的字样尤其要警惕。很多宽带宣传说是“免费安装”,结果师傅上门之后,说家里没有这个线、那个线的,要收个一百两百的调试费或者材料费。我在预约之前,特地问清楚了,广电这边确实是全免的,师傅上门也就带个光猫。所以大家在下单之前,一定要反复确认识别安装调试费到底是不是零,免得等师傅上门了才坐地起价。
第二个坑,是光猫和路由器的区别。这里必须给大家提个醒,运营商给的光猫,它的无线功能有时候就是个摆设,穿墙能力特别弱。比如你家客厅和卧室隔了两堵墙,那在卧室刷视频可能就会转圈圈。这不是网速的锅,是你没弄个像样的路由器。我这次就没用光猫自带的WiFi,自己买了个支持千兆端口的路由器,插上去之后这网速才算是真正跑起来了。你要是指望光猫那点信号覆盖全家,那千兆宽带也能给你用出百兆的感觉来。
第三个坑,是合约期的违约金。这个事儿我特意留意了一下,这些便宜套餐都写了“合约期内无法拆机”。我见过有个朋友,办了个三年的便宜套餐,结果用了半年要搬家去外地,想去退宽带,结果人家说要按天补钱,还得交违约金,后算下来比用贵的套餐还花得多。所以当你决定包一年以上套餐的时候,一定在心里问自己一个问题:我未来一两年到底会不会频繁换地方?
第四个坑,是速率虚标。很多朋友反映自己家里装了一千兆的宽带,结果下载速度就十兆每秒。这里其实有个小知识,宽带的单位是Mbps(兆比特每秒),而我们下载时候看到的单位是MB/s(兆字节每秒),8个bit才算1个Byte。所以你的一千兆宽带,理论上的下载速度除以8,也就是大概125MB/s,能跑到100MB/s以上就算正常了。如果远低于这个数值,先别怪运营商,可以先检查下自己的网线是不是超五类以上的,路由器是不是千兆口的,很多老设备其实是拖后腿的元凶。
常见问题
我在查资料和办理的过程中,脑子里也冒出来过不少疑问,估计屏幕前的你也有可能存在类似的困惑。我就把这些问题整理一下,用大白话给大家解答一下,都是个人理解,说错了大家别见怪。
Q: 这个广电宽带360块钱一年,装回去网速会不会不行?是不是因为便宜才这样的?
A: 我起初也有这疑虑,但后来问了师傅才知道,广电走的也是自己的独立光纤线路,不是从别人家租的二手线路。这个价格出来是因为它这个阶段的市场策略,就是想靠低资费打开市场。咱们在历城区这边用,主要看的是它线路的稳定性。我自己实际用下来,打游戏延迟确实不高,刷视频也跟手。你要是实在不放心,就选那个先装后付的,装完测速不满意不付钱不就行了。
Q: 这个套餐是必须要办手机卡吗?我手机号已经够用了,不想再办卡。
A: 放心,这一点我当时也是重点问的。这属于纯单宽带产品,没有捆绑手机卡,也没有低消费。就像我前面说的,380元一年那款,不含任何手机号,就是一条独立的宽带而已。这就很适合你家里已经有用的很顺手的手机号码,又不想为了宽带去换号或者被迫把套餐绑一块儿的人。
Q: 我是外地户口,在历城区这边租房子住,能办这个宽带吗?
A: 可以办,这个跟户口没关系。只要有身份证,能证明你是这个房子的住户(一般就是你和房东说一下,或者说咱们自己签个租房合同),师傅上门的时候你人在家里就行。我那个唐冶的朋友,他也不是济南户口,上个月刚装好,没有任何阻碍。所以这个问题大家不用过分焦虑。
Q: 如果我想办一年期的,时间到了之后,第二年续费还这么便宜吗?会不会自动扣款?
A: 注意这里是个关键点,这种优惠期是1年的,到期后就要按照运营商当时的“新政策”来续约了,也就是说第二年的价格很可能就不是360了。而且这种单宽带一般不会自动续费,中间会有个空档。你得留意着点儿,至少在到期前一个月,就可以开始关注当时有没有新的优惠活动,或者打电话问问能不能再办个一年特惠。别等着断网了才想起来去管它。
Q: 我在历城区下面的一个镇上住,安装师傅能上门吗?
A: 只要你家那片儿的光纤资源覆盖到了,师傅就可以上门。现在不像以前了,不是只有市区才有光纤。像我们历城区下面像仲宫、柳埠这些地方,只要有覆盖,师傅就会带着设备去。准确的办法就是你在那个小程序上先提交地址,不用付费,系统会自动判定有没有资源。客服系统显示能装,那就能装,不能装你换个套餐或者问问有没有别的解决办法就行。
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