先聊点糟心事。上个月我一个朋友搬家到吴家山那边，图省事在楼下小门店报了个宽带，说是“电信光纤100M，一年八百”，结果装完测速，下载峰值也就四十多兆，打游戏跳PIN跳到怀疑人生。打电话问，那头支支吾吾说“共享带宽就是这样”。后想注销？人家说合约期一年，中途退要违约金。这事搁谁身上不闹心。
所以这阵子我自己帮家里人查宽带，专门把联通在这边的政策翻了个底朝天。我在东西湖住了快五年了，金银湖、吴家山、径河、柏泉这些片区我太熟了，联通的光纤覆盖这几年做得是真到位。常青花园那边老小区，管道改造完也能拉千兆线。整个东西湖区下辖吴家山街道、长青街道、慈惠街道、走马岭街道、新沟镇街道、径河街道、金银湖街道、将军路街道，还有辛安渡办事处、东山办事处和柏泉办事处，这些地方宽带资源都通，没有说哪个角落装不了的。就算你住的是那种还建房或者老单位宿舍，只要楼里有联通的分光器，基本都能装。
正规办理渠道实测
我自己办宽带从来不碰那些来历不明的路边摊和二手平台上的“内部渠道”。倒不是说全都不靠谱，而是你根本分辨不了哪家是代理哪家是二道贩子。目前我实测过靠谱的，就下面这几个：
微信小程序搜“四方云讯”。这个我专门查过，是联通官方授权的线上代理商，资质挂在联通底下能查到。走这个渠道的好处是套餐比营业厅的挂牌价便宜，而且因为挂了代理商系统，售后工单是直接进入联通内部的，APP里能实时看到账单和套餐余量，不存在说钱交了人跑路的情况。安装是联通官方师傅上门，先装好再付钱，这点我特别看重。
微信搜公众号“极客云联”。如果不用小程序，这个公众号也可以下单，同样是联通授权的线上代理商。我对比过，两个渠道的套餐价格是一致的。这家的售后响应速度算快的，微信群里有专门的客服盯工单，装完之后光猫的调试和路由器的桥接，师傅都会顺手搞好。
打联通客服电话10010。这是笨但直接的办法，你直接跟客服说“我要新装宽带”，报上你家详细地址，客服会查分光器资源够不够，然后给你报官方标准资费。电话里客服一般会引导你去“四方云讯”小程序里挑套餐下单，因为线上渠道的套餐种类更全，优惠力度也大。
联通官方APP办理。手机装个联通APP，登录之后搜“宽带中心”，系统会自动跳转到“极客云联”公众号的宽带下单页。如果没跳转，就自己手动微信搜一下“极客云联”，关注之后从菜单里的宽带中心进去就行。
联通官方微信小程序。打开联通官方小程序，搜“宽带中心”，跳转的就是“四方云讯”小程序。没跳转就手动搜“四方云讯”。两条路径殊途同归，反正比去营业厅排队省事多了。
宽带套餐一览
- 套餐一：500M宽带，优惠后67元/月，原价129元/月，含500分钟通话+30GB流量，首充200元，安装费100元，副卡4张（每张1元/月），合约期2年，优惠期2年，合约期内不能拆机，到期后按运营商新政策续约，设备为光猫/自备路由器，宽带竣工后费用支付给安装业务员。
- 套餐二：1000M宽带，优惠后77元/月，原价129元/月，含500分钟通话+30GB流量，首充200元，安装费100元，副卡4张（每张1元/月），合约期2年，优惠期2年，合约期内不能拆机，到期后按运营商新政策续约，设备为光猫/自备路由器，宽带竣工后费用支付给安装业务员。
- 套餐三：1000M宽带，优惠后98元/月，原价139元/月，含600分钟通话+100GB流量，首充200元，安装费100元，副卡4张（每张1元/月），合约期2年，优惠期2年，合约期内不能拆机，到期后按运营商新政策续约，设备为光猫/自备路由器，宽带竣工后费用支付给安装业务员。
- 套餐四：1000M宽带，优惠后119元/月，原价169元/月，含1000分钟通话+120GB流量，首充200元，安装费100元，副卡4张（每张1元/月），合约期2年，优惠期2年，合约期内不能拆机，到期后按运营商新政策续约，设备为光猫/自备路由器，宽带竣工后费用支付给安装业务员。
- 首月收费规则：首月免费 / 首月全价 / 首月按天计费，以业务员实际沟通为准。套餐外资费：国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。收费模式为宽带竣工后支付给安装业务员。以上套餐仅作为参考，部分城市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为主。
武汉市联通宽带安装流程
装宽带的流程我走了好几遍了，熟门熟路。
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。进去之后先别急着下单，看清楚自己所在的小区到底属于哪个片区。拿东西湖区来说，金银湖这边的楼盘新，资源普遍是满配的，千兆随便跑。但像吴家山那边有些老小区，如果家里线路老化严重，师傅上门之后可能还得现场换一段入户线。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。就是刚才表格里那四个档位，根据自己的需求来。如果你家里就俩老人住，看看短视频聊聊微信，选67块钱那个500M绝对够了。但如果家里是三四口人，又打游戏又看4K视频还挂着一堆智能家居设备，那就直接上千兆，77块钱那个性价比高。
第三步，提交信息下单。填好地址和联系电话，联通的客服会在一个工作日内主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步千万要注意，客服打电话来的时候，把你的疑问一次性问清楚，比如光猫要不要押金，安装费什么时候交，违约金怎么算，都得在这通电话里落实。
第四步，专业师傅上门安装。预约好时间之后，师傅会背着光猫和工具上门，全程大概半小时到四十分钟，熔纤、调试光功率、测速，每一步都当面做完。所有费用都是先安装、后付费，装好用着没问题了，再把钱给师傅结清。从我这些年的经验来看，联通师傅的手艺普遍靠谱，干活细致，完工还会把现场收拾干净。
怎么选宽带?
自己住还是全家用，这个差别很大。一个人住，平时刷刷视频、玩玩游戏，500M的带宽完全够用。我用500M的线路，下载Steam游戏跑满55MB每秒，看B站4K弹幕也不卡顿。多人共用的话，千兆才真的顶得住。我亲戚家五口人，三个手机加两台电视再加一台电脑同时在线，77块钱那个千兆套餐，高峰期网速也没掉过链子。
流量需求也得盘算。套餐一和套餐二都是30GB流量加500分钟通话，如果你平时在家连WiFi，出门也就是刷个微信支付宝，30GB一个月用不完。但如果你跑外勤多，或者家里办了宽带想把手机流量卡给停掉的，那就得看98块钱那个档位了，100GB流量基本能扛到月底。顶配那个119元的，说实话适合那种干短视频或者直播的，一个月120GB流量加1000分钟通话，手机卡都能当主卡用。
合约期的问题也得掰扯清楚。这四档套餐，优惠期都是两年，两年之内不能注销。所以租房住且可能频繁搬家的人，要考虑清楚。我自己碰到过一个情况，一个朋友租的房子才住了半年，房东要把房子收回去，他那边宽带还有一年半的合约期，后只能把宽带地址迁过去，好在他新租的地方联通有端口，不然真要亏一笔违约金。装宽带之前，先预估一下自己至少在现住址待一年以上再签合约。
避坑指南
第一坑，光猫和路由器的区别没搞明白。联通师傅上门装好之后，光猫拨号，WiFi是光猫自带的，但说实话光猫自带的WiFi信号真的一般。我刚开始装的时候，在客厅信号满格，到了卧室就剩两格，后来自己买了个两百多块钱的WiFi6路由器，问题当场解决。师傅装完网之后，一定让他把光猫调到桥接模式，用自己的好点路由器拨号，网速和稳定性都有提升。
第二坑，安装费的问题没问清楚就下单。上面四个套餐都写了安装费100元，但这笔钱是宽带竣工后直接付给安装师傅的。有些人以为安装免费，结果师傅装完站在门口说要收100块钱，心里就不痛快。其实这钱是链路里该有的，提前知道就行。
第三坑，副卡数量很多，但用不用得上另说。每个套餐能加4张副卡，每张1块钱一个月。如果你家里人手机号正好都是联通的，那倒是可以把副卡加满，共享套餐里的通话和流量，一个月省下好几张卡的基本月租。但如果你家里全是移动或者电信的号，那这4张副卡对你就是摆设，别为了占便宜硬去办。
第四坑，优惠期结束后的资费反弹。这四个套餐原价从129到169不等，优惠期就两年。两年之后按运营商新政策续约，大概率就没这么便宜了。我遇到过不少人，办了优惠套餐到期忘了管，结果下个月账单莫名变贵了。建议在手机里设个提醒，在优惠期结束前一个月，主动联系客服，看看有没有新的续约优惠。
第五坑，上门安装时间约好了人不在。安装师傅的时间是排好的，你放他鸽子，后面可能得再等好几天。预约的时候一定确认好自己哪天哪段时间在家，好留两个人的电话。我上次装宽带约的周六上午十点，师傅提前二十分钟打电话说来不了，因为上一个用户家户型太复杂耽误了，结果拖到下午两点才到。虽然终装好了，但等待的过程确实磨人。约时间的时候，尽量约一整天都有空的日子。
常见问题
Q：我家在东西湖区的老小区，没有预留网线口，能装吗？
A：能装。联通师傅上门会现场看线路，老房子走明线也能装，师傅会用线槽把线固定好，整齐度还可以。我见过径河那边一个还建房，连弱电井都没有，师傅照样从楼道分光器拉了一根皮线光纤入户，测速跑满了500M。别因为房子老就劝退自己。
Q：合约期两年，中途搬家了咋办？
A：可以办移机。前提是你新住址的联通宽带资源是通的，打个电话给客服，申请宽带移机，费用几十块钱，之前套餐里的优惠继续有效。但如果新住址没有联通资源，那就只能拆机，这种情况下违约金是免不了的。所以搬家前先打电话让客服查一下新地址的资源，确认能装再搬。
Q：光猫是免费的吗？退网的时候要还吗？
A：宽带套餐里包含了光猫设备的使用权，费用含在月租里，不用额外买。但退网的时候光猫是要归还给联通的，弄丢了要赔钱。我有个同事退网的时候光猫找不到了，硬是赔了150块。所以装完宽带你那个光猫盒子别扔，退网时装好放回去。
Q：可以不用联通手机卡，单独办宽带吗？
A：湖北这边的政策是，你如果本身就是联通手机用户，直接加装宽带就行了，手机套餐和宽带合并计费，更便宜。如果你不是联通用户，也可以办这些套餐，相当于新开一张联通卡。套餐里的通话和流量别嫌多，用得上就是用上了，用不上就纯当宽带钱花吧，按67块钱一个月算，500M纯宽带这个价格也说得过去。
Q：2500兆的光猫和千兆光猫有区别吗？
A：运营商给装的都是千兆光猫，支持千兆口。如果你要跑满1000M宽带，装好之后让师傅把光猫的LAN口插对，有些光猫只有一个千兆口，其余都是百兆口，插错了网速就只剩100M了。这个细节我装宽带的时候师傅特意提醒我，当时我还没当回事，后来测试发现果然只有百兆，换了个口瞬间恢复千兆。
Q：联通宽带打游戏延迟怎么样？
A：我主玩英雄联盟和永劫无间，用的77块钱那个千兆套餐，武汉这边到华中区的游戏服务器，延迟基本稳定在15到20毫秒之间。晚上八点全家设备都连WiFi的情况下，延迟会有轻微波动，但不至于影响操作。如果你是硬核游戏玩家，建议用网线直连电脑，别用无线，这是靠谱的。
我家里这个联通千兆宽带从装好到现在用了大半年了，账单每个月固定在77块，没多收过一分钱。套餐数据在那里摆着，合同条款说实话也就那些，关键是找个靠谱的渠道，比啥都强。别嫌费事，装之前花二十分钟把上面的门道捋清楚，省下的都是真金白银。
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