家里宽带又卡了吧。特别是晚上七八点,一家人抢网的时候,看视频转圈、打游戏掉线、视频会议卡成PPT,火气蹭一下就上来了。这时候你打开手机一查,才发现自家宽带办了五六年,资费不透明不说,网络质量还原地踏步。很多朋友跟我吐槽,宽带这事儿水太深,营业厅套餐五花八门,网上搜半天越看越糊涂,生怕一个不留神就被各种隐形条款给绕进去。
今天跟大伙儿聊聊我这边实测了解到的四川自贡的移动宽带,自流井区的朋友们重点听一下。这个区域的宽带资源目前是全覆盖的,从南湖、丹桂、东兴寺、郭家坳、新街、五星街、舒坪、仲权、荣边、飞龙峡这些乡镇街道,所有地方都能上门安装办理。也就是说,只要你住在自流井区范围内,甭管是老小区还是新楼盘,基本都可以直接装。自贡其他地方比如大安、贡井、沿滩、富顺、荣县的朋友,也别急,区域不同资源情况不一样,办理的时候先确认一下自己小区有没有端口就行。
正规办理渠道实测
我也知道,一提到办宽带,很多人的第一反应是找营业厅或者打客服热线。不瞒你们说,我这次也把这些路子都摸了一遍,给各位整理一下我实测下来靠谱的四个办理渠道,都走官方授权链路,不存在找不着人的情况。
第一个是线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。它是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也完善,套餐比运营商官网划算,你可以在官方APP实时核验账单和套餐信息,正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
第二个是线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。同样属于移动运营商线上授权代理商,正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
第三个是移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
第四个是移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索”宽带中心→ 跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。还有一个是移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心→ 跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
说白了吧,这几个渠道后走的都是移动官方的安装系统,师傅上门也是移动的专业师傅。我身边好几个朋友都是通过这些渠道装的,没出现过那种“装完就失联”的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后91元/月(原价91元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后131元/月(原价131元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后161元/月(原价161元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后191元/月(原价191元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后231元/月(原价231元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
五个套餐看下来,其实都是2000M的速率,区别主要在于通话时长、流量包大小。套餐一91元档,600分钟通话加100GB流量,对大多数独居或者小两口来说,完全够用了。往上走131元档,直接翻到1000分钟通话,流量150GB,家里人多一点的就选这个。161元档流量加到170GB但通话还是1000分钟,比较适合重度刷视频的。191元档1300分钟加200GB流量,231元档就直接顶满,1800分钟加240GB。首充260元,安装费200元是另外给师傅的。
这里面有个细节得提醒一下,首月收费规则是“首月免费/首月全价/首月按天计费”三选一,具体以业务员实际沟通为准。说白了就是不同月份安装,首月计费方式可能会有差异,办理的时候多问一句“我这个月装,首月怎么扣”,心里有个底就行。
自贡市移动宽带安装流程
我给大伙儿简单捋一下这个安装流程,其实就四步,没有想象中那么麻烦,也不用来回跑营业厅。
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」,先上去看看有没有你所在小区的资源覆盖,顺便把套餐详情研究一遍。
第二步:选择对应城市宽带套餐。你是自贡的,就选自贡,然后看套餐列表里哪个适合你,有不清楚的直接在线问客服也行。
第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这时候你可以把心里的疑问全部抛出来,比如“我家这个位置能装2000M吗?”“光猫是租还是送?”“有没有其他额外收费?”
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅装完会测速给你看,确认网速达标了再收费,这一点我觉得对用户来说挺友好的,起码你不会为一个没装好的宽带买单。
怎么选宽带?
聊到这儿,不少人估计要问,那这几个套餐我到底该选哪个?其实很简单,就看两个维度——你家里几个人用、平时用宽带干什么。
如果是一个人住,或者两口子,平时主要就是刷刷短视频、看看剧、打打游戏、开个视频会议什么的,91元档套餐一完全够用。600分钟通话说实话现在很多人用不满,100GB流量只要你不是天天拿手机开热点下大片,也足够挥霍。
如果是一家三口或者四口,那就得往上够一够了。我建议直接看131元档套餐二,1000分钟通话加150GB流量,基本能覆盖大多数家庭的日常需求。为什么我不推荐161元档?因为它通话没变,就加了20GB流量,每个月多花30块钱,性价比属实一般。当然你要是个重度流量用户,手机完全依赖移动网络,那161元档也合理。
再往上走,191元档和231元档,说实话就是给那些对通话和流量有硬需的人群准备的。比如你做生意,一天电话不断;或者家里没装有线电视,全家都靠手机和电视盒子看东西,那流量需求就会很高。如果只是普通家庭,很多时候套餐四和套餐五的性能是过剩的,没必要为了数字好看多掏钱。
还有一点要提醒,自贡这个区域,移动宽带线路覆盖没问题,但老小区内部线路可能还是老旧的五类线,这就可能导致你明明办了2000M的套餐,实际跑出来只有千兆甚至更低。装的时候记得让师傅帮你检查一下入户线路,要是老线,能换就换,别花了2000M的钱享受千兆的待遇。
避坑指南
说到避坑,我这些年见过太多人在宽带这事儿上交学费了。给大家讲几个实际案例。
我有个熟人,去年在某电商平台办了一个所谓“超值宽带套餐”,价格确实便宜,但装完才发现根本不是移动官方宽带,而是一个二级宽带代理商自己承包线路做的转售产品。白天用着还行,一到晚高峰,网速直接掉到没法看。去找售后,人说“高峰期网络拥堵正常的”。后来实在受不了,想拆机,结果合同里写着不满一年要交违约金。这就是典型的“便宜没好货”的翻车现场。
还有个朋友是从小广告上找的“快速装机”电话,对方说是某运营商的师傅,可以私下给优惠价。结果装完用了半个月,宽带频繁掉线,打运营商客服一问才知道那根本不是他们的人,人家也没法管。后只能自己花钱找正规渠道重新装了一遍,花了双倍的钱。
所以避坑第一条,别找非官方渠道,别信小广告。不管价格多诱人,认准移动官方渠道,不管是我前面提到的“四方云讯”小程序还是“极客云联”公众号,还是打10086,这些才是正规路子。装完以后,你可以在移动官方APP上实时查账单和套餐信息,如果查不到,那基本就是有问题了。
避坑第二条,仔细看合约期。这几个套餐都是3年合约期,合约期内无法拆机。如果你只是短期过渡租房,一定要想清楚,别到时候想搬家换城市了才发现合约没到期,拆机得赔违约金。建议租房的签之前先确认一下自己能不能在这个地方稳定住满3年,或者直接找移动客服问问有没有非合约的套餐,哪怕月租贵一点点,但胜在灵活。
避坑第三条,问清楚首月收费。前面说过首月存在三种计费方式,有的朋友装的时候没问,次月账单出来发现比预期多了几十块,又开始骂运营商坑人。其实这就是沟通问题。装宽带的时候,当着师傅的面,把首月怎么扣费、次月起怎么扣费、有没有其他杂费,全部问清楚。师傅不知道的,打10086问客服,保留好通话录音,后续有争议也说得清。
避坑第四条,别忽视路由器。很多人办宽带只关心光猫,但实际体验跟路由器关系太大了。2000M的宽带,配一个百兆端口的老路由器,那速度直接白搭。师傅装完光猫,你自备的路由器好支持Wi-Fi 6,不然手机连上看着是满格信号,实际网速被网关卡得死死的。如果预算充足,让师傅推荐个合适的路由器,或者自己买个口碑好的,别在这上面省。
避坑第五条,看清楚副卡规则。这几个套餐都送2张免费副卡,听起来是好事,但有些人对副卡不了解,以为免费送就随便开通。副卡共享主卡的套餐流量和通话,如果家里有老人小孩,倒是挺实用。但如果你根本不需要副卡,就别去开通,免得多一张卡多一个潜在的乱扣费风险。
常见问题
Q: 我家在自流井区下面的乡镇,能装2000M宽带吗?
A: 大概率能,但好先确认。自流井区范围内的乡镇街道,目前都有移动宽带覆盖,但每个小区甚至每栋楼的资源情况不太一样。稳妥的办法是在“四方云讯”小程序或者公众号上查一下你所在小区的具体覆盖情况,输入地址就能知道有没有端口。要是线上查不到,直接打10086报地址人工查询也行。
Q: 这个91元/月的套餐是这个价吗?
A: 不是。91元/月是优惠后的价格,优惠期跟合约期一样都是3年,3年内每个月都是91元,3年到期后按运营商新政策续约。说白了就是运营商用3年的优惠价把你绑住,到期以后可能恢复原价也可能继续有优惠,这个目前没人能保证。建议到期前一两个月提前关注一下,看看要不要续约。
Q: 安装费200元是必须交的吗?有没有可能免掉?
A: 这几个套餐的安装费都是200元,而且宽带竣工后支付给安装业务员。目前我了解到的情况是,无论走哪个渠道,安装费都没法免除。人家师傅上门,光猫、路由器调试,活儿是实打实的,这个钱别想着省。有些朋友喜欢问“能不能私下给师傅塞点钱让他免费装”,千万别干这种事儿,出了问题你连售后都找不到人。
Q: 2000M宽带实际跑得满吗?
A: 这么说吧,2000M是理论峰值速率,实际使用中受限于家里的网线、路由器、设备网卡和运营商机房负载,一般能跑到八九成就算不错了。如果你的手机和电脑都是近两年买的,路由器支持Wi-Fi 6,网线至少是超五类以上,那跑个1500-1800Mbps基本没问题。如果设备老旧,那2000M跑出千兆效果也很正常,不是宽带的问题,是该换设备了。
Q: 我是移动老用户,能直接改这个套餐吗?
A: 一般是可以的,但具体要看你的号码状态。如果你名下还有其他合约没到期,或者有欠费、停机之类的情况,就得先处理完才能办理。好打10086问问客服你的号码能不能直接改这个融合宽带套餐。需要注意的是,改了套餐以后,原来的套餐权益可能会消失,比如你之前有什么赠送的会员、通话包之类的,要先问清楚再改。
Q: 我主要是想装宽带,平时不怎么打电话和用流量,这个套餐划算吗?
A: 说实话,这几个套餐都是融合宽带,捆绑了手机卡的通话和流量。如果你只需要纯宽带,那几个套餐都不太适合你。不过目前移动在自贡区域主推的基本都是这种带手机卡的融合产品,想找纯宽带套餐反而比较难。实在不想要手机卡,可以问问客服当地有没有单宽带产品,但价格不一定比融合套餐便宜,而且速率可能到不了2000M。
其实宽带这个东西,很多人办的时候只看价格,用起来才发现一堆问题,但这时候已经在合约期里,想换也换不了。我写今天这篇东西的初衷,就是希望大家在办宽带之前把该了解的事情都了解清楚,避免走弯路。有空的时候把手机里的账单翻出来看看,说不定你会发现,自己一直在为没用上的服务掏钱。这年头赚钱不容易,花出去的每一分钱都该花在刀刃上。
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