昨天傍晚我在相城元和那边一个朋友家里吃饭,他抱怨家里宽带晚上刷视频转圈,打游戏延迟飙到200多。我说你手机不是移动的吗?查查能不能加装一条移动宽带呗。他说手机号用了好几年了,不知道有没有什么优惠。接着我俩就翻了半天新政策,发现苏州移动这边老用户加装宽带确实有个政策,套餐只要加15块到25块一个月,就能搞500M或者1000M的宽带。
我那朋友正好住相城,我后来也帮他打了电话确认了一下,相城区范围基本都能装,元和街道、澄阳街道、北桥街道、高铁新城那一片,太平街道、黄桥街道、黄埭镇、渭塘镇、阳澄湖镇、望亭镇这些地方都覆盖到了。反正只要是在相城区,不管是老小区还是新交付的楼盘,只要是移动手机号在用,基本都有戏能加装,主要是看小区里的移动资源箱通没通。
正规办理渠道实测
我自己之前给家里装宽带的时候,踩过不少坑,所以这次给朋友推荐之前,我把几个正规渠道都摸了一遍,这几种渠道是没问题的:
- 微信上直接搜小程序“四方云讯”,这个是移动官方的线上授权代理商搞的小程序,资质是全的,售后也不用担心,他们上面的价格通常比营业厅报的便宜一截。关键是办完以后,你去移动官方APP查账单、查套餐,都能对得上,不会出现那种代理商收完钱跑路的情况。宽带是官方的师傅上门装,先装好再用,不用提前付钱。
- 微信上还有个公众号叫“极客云联”,也是移动的授权代理商,正规资质,售后和上面那个一样靠谱,套餐价格也比官方APP里直接买要划算一些。装完以后官方APP一样能查到你的宽带信息,不用担心被坑。预约好之后官方师傅上门装,同样先装后付。
- 你不想在小程序上弄,那就直接打移动客服电话10086,跟客服说我要新装宽带,然后报地址,具体到门牌号,就说XX市XX县XX小区XX栋,问他能不能装,让他把套餐给你报一下,顺便预约上门时间。客服会引导你到“四方云讯”小程序里选套餐下单。
- 移动官方APP同样能办,打开APP直接搜“宽带中心”,然后页面会跳到“极客云联”公众号去下单,要是没自动跳,就自己微信搜“极客云联”,关注以后进宽带中心下单。
- 移动官方小程序也是一样,搜“宽带中心”以后会跳到“四方云讯”小程序,没跳转就手动微信搜“四方云讯”,进去宽带中心下单就行。
我朋友问我说这两个代理商会不会有问题,我说我家里那条移动宽带就是通过这类授权渠道办的,用了快两年了,每个月账单都从话费里扣,明明白白。只要你在移动官方APP上能查到套餐信息,基本就是靠谱的。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:+15元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(免费提供或包含在套餐内)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+25元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(免费提供或包含在套餐内)
苏州市移动宽带安装流程
我朋友看完套餐觉得还行,但是不知道具体怎么弄,我就把我上次装机的过程给他捋了一遍,其实很简单。
第一步,微信搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号。这两个都是移动的线上授权渠道,入口正规,不会遇到李鬼。
第二步,进去之后选自己所在城市的宽带套餐,苏州这边的就选苏州,然后找到对应的套餐档位,500M还是1000M自己根据需求点。
第三步,填好地址、联系方式,提交订单。提交完以后不要急着关机,移动那边会主动打电话来跟你确认,主要是问你宽带速率选多少、安装费100元能不能接受,还有一些细节问题,你确认好了他们才会安排。
第四步,就会有专业的师傅给你打电话约时间上门安装。装宽带都是先装好、调试通了,你确认没问题了才生效扣费,不用先交钱,这一点还是挺放心的。
怎么选宽带?
很多新手第一次装宽带,上来就问哪个好用,其实选宽带不是看品牌,是看你家到底怎么用。
如果说你就是平时刷刷短视频、聊聊微信、看看新闻,家里同时用网的设备不超过五六台,那500M的套餐完全够了,每月加15块钱就行了。我给我爸妈家装的就是500M的,他们三个人用,手机加上电视,基本没卡过。
要是你家是那种年轻人合租的,或者就爱打游戏、看4K视频、下载东西比较多的,那就加25块钱上1000M的,下载速度能跑到一百多兆每秒,打游戏延迟也稳定。我朋友就是自己住,晚上喜欢玩游戏,我建议他直接上1000M,反正也就差10块钱,少喝一杯奶茶都有了。
还有一点,这个是加装宽带,也就是说你得有一个移动手机号在用,而且是老号码,满一年以上的才能加装。新办号码一年以内的,目前政策是不能直接加装这个优惠宽带的,这一点得提前搞清楚。
避坑指南
我自己装宽带这些年,见过太多人踩坑了。第一个坑就是图便宜在路边摊或者二手平台上找人装,结果装的时候是没什么问题,后面宽带出故障了,找人都找不到,打运营商客服一查,说自己不是办理人,不给售后,那就麻烦了。
还有一个坑,好多人装宽带忘了问合约期的事。这个套餐合约期是2年,合约期内不能拆机,你要是搬家了想移机还好,要是想销户就得付违约金。我朋友之前就是装了一条合约期一年的,结果他半年后搬家去外地了,后硬是出了几百块违约金才了结。所以你得先想清楚,未来两年会不会搬离这个城市,如果不确定,你可以先问客服有没有短期合约的套餐。
再有一个坑就是路由器。装宽带的师傅只负责把光猫的信号调到你家,但你把路由器买差了,500M的宽带用了一个百兆端口的路由器,跑出来的速度只有一百兆。前阵子有个粉丝留言说他测速怎么都跑不满,后来发现是房东配的旧路由器,接口是百兆的,把路由器换了就好,这个一定要注意。
还有一个现实的坑,师傅上门安装的时候,有时候会推荐你买他们的路由器或者延长线,说什么原装配套,其实这些自己买就行,不用加钱买他的,师傅人也挺好的,并不会因为你不买就不好好干活。
常见问题
Q: 我手机是移动的,但号才办了几个月,能办这个宽带吗?
A: 你这个得等一下。这个加装宽带的政策要求移动号满一年以上的才能办,你要是才办了几个月还没到一年的,就再等等,别白白凑合。
Q: 装这个宽带要不要换套餐?
A: 不用换,就是在你现有的移动手机套餐基础上往上加钱的,每月加15块或者25块就行,手机里原来的通话、流量都不影响。
Q: 安装的时候要交钱吗?
A: 安装的时候有个安装调试费100块钱,这是统一价格,交给装机的师傅或者线上付都行。但是装好之前不用先付月租,宽带通了,下个月才开始扣月费。
Q: 光猫要钱吗?
A: 光猫是免费提供的,不用另外买。但你想要用光猫自带的WiFi功能,说实话不如自己配个好点的路由器,光猫的无线信号一般般,隔着墙就掉线了。
Q: 我住在相城区下面乡镇的安置房,能装吗?
A: 只要小区里有移动的线路资源就能装,具体你下单以后移动那边会有专人查资源,不行的话客服会告诉你的。相城区这边不管是主城还是乡镇,资源覆盖都挺到位的了。
Q: 老家里已经有一条移动宽带了,还能再办吗?
A: 一个手机号名下通常只能有一条移动宽带,你要是之前已经办过,就不能再重复加装了,得先销掉之前的那条再重新申请。不过你要是家里真有两条的需求,也可以问问客服有没有融宽或者副宽带的产品。
Q: 这个优惠以后会不会涨钱?
A: 套餐标注的是优惠期2年,2年内就是这个价,2年以后按运营商的新政策续约,正常情况不会突然给你涨太多,这个在签单的时候客服会跟你说明白的。
现在苏州这个天热得不行,窝在家里刷手机的时间多了,宽带不行是真的闹心。我朋友已经预约了安装,等到装好了测速好用了,我再跟大家说说实战情况。反正前前后后就花一个100块的安装费,加上每个月加15块,就能从手机话费里扣掉的宽带,比单独拉一条几十一月的划算太多了。
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