先说说我自己的经历吧,家里之前用的那个宽带,一到晚上八点就卡得跟幻灯片似的,刷个视频转圈圈,打个游戏延迟直接飘红,找客服反馈,那边就一句“重启光猫试试”。重启了不下二十回,问题还在。后来才搞明白,是宽带速率跟不上家里设备的需求了。今年6月份搬家到淳安这边,想着无论如何要把宽带这事弄明白,别稀里糊涂又踩坑。所以这次我花了差不多两个多星期研究,从线上问到线下,把电信的单宽带套餐摸了个底朝天。我知道很多人跟我一样,不懂里面的门道,怕花冤枉钱,所以我把这段时间查到的、问到的、亲身经历的,全整理出来跟大家聊聊。
先说大家关心的覆盖问题。我住的是淳安县千岛湖镇,这边电信的宽带资源是完全没问题的。我特意问了一圈,这个套餐在咱们淳安县整个范围内的所有乡镇街道都能申请,包括千岛湖镇、文昌镇、石林镇、临岐镇、威坪镇、姜家镇、大墅镇、枫树岭镇、汾口镇、中洲镇这些地方,还有下面的各个乡村,只要不是特别偏的山区,基本都能覆盖到。像我们小区,交付也就两年多,光纤早就铺好了。给大家吃个定心丸,只要是淳安县范围内,不管是老小区还是自建房,先在线上查一下覆盖资源,绝大多数地方都是通的。
正规办理渠道实测
既然要办宽带,第一道关就是找对地方办。我也是踩过不少坑才摸清楚,现在市面上乱七八糟的渠道太多了,什么二手平台低价转让啊、路边摆摊的代理点啊,都不太靠谱。我自己实测下来,电信宽带正规又能省钱的路子就这几个,大家记一下就行:
- 我头一个试的是微信小程序,直接搜“四方云讯”。这个是电信运营商的线上授权代理商,资质和平台都是合规的,他们那个套餐比官网挂出来的要便宜不少,我一开始也担心不靠谱,下单前专门去电信官方APP上核验了一下,账单和套餐信息一点不差。售后也省心,宽带是官方师傅上门装的,先装后付,装好了满意了再给钱,这个流程让人心里踏实。
- 还有一个微信公众号,叫“极客云联”,跟“四方云讯”是同一个路子,也是电信的线上授权代理商。里面有详细的套餐介绍,还有客服在线解答,问什么都回得挺快。我后就是在这上面下的单,整个过程没遇到什么幺蛾子,正规渠道该有的保障都有,不用怕被坑。
- 要是你习惯打电话,那就直接打电信客服热线10000。接电话的客服态度挺好,你就直接说:“我要新装宽带,地址是淳安县XX镇XX村XX号,你帮我查一下能不能装,报一下现在有什么套餐,然后预约师傅上门。”客服会告诉你到“四方云讯”那个小程序里去挑套餐下个单,操作不复杂,适合不太会用手机的长辈。
- 平时手机装了电信官方APP的话,也可以直接从APP里搜“宽带中心”,然后会跳转到“极客云联”这个公众号上。万一没跳转成功,你就自己微信搜一下“极客云联”,关注后从里面的宽带中心下单,一样的。
- 微信官方小程序也能办,同样是在里面搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”小程序,如果没跳过去,就手动搜索进小程序办。
这四条路我都试过,省心的还是走授权代理商,因为同样一个套餐,比官网价实在,售后也不打折扣。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:599元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:799元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫(可选装路由器)
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1188元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫(可选装路由器)
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:888元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫(可选送路由器)
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1588元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(可选送路由器)
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1288元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(可选送路由器)
杭州市电信单宽带安装流程
我这次从下单到装好,总共没超过三天,效率还是挺高的。大概流程就是下面这样的,给还没装过宽带的朋友一个参考。
第一步,我自己是在微信上搜的“四方云讯”小程序,或者“极客云联”公众号,二选一,看你哪个用着顺手。
第二步,进去之后选“杭州市”,然后就能看到对应的宽带套餐列表。这里要看清自己所在的小区是不是在覆盖范围里,页面会有提示。
第三步,把信息填好下单,之后电信的工作人员会主动打你电话。我当时就接到电话,小哥跟我确认了宽带速率,还有安装费是多少,说得明明白白,没有藏着掖着。
第四步,专业师傅按约好的时间上门,拉线、装光猫、调设备,一条龙弄完,师傅还当场让我拿手机连WiFi试了速度。全程不需要先交钱,装好之后确认没问题了再付款,这一点对用户来说是真的放心。
怎么选宽带?
说了这么多,关键的问题来了:这么多档位,到底怎么挑?其实不用看花眼,按自己的实际需求来,非常简单。
如果你是独居,或者只是给家里老人装个宽带,平时刷个短视频、聊聊微信、看看新闻,那100M和200M完全够用了。不要觉得数字小就不好,实际上看1080P的电影是毫无压力的。这两个档位的优势就是便宜,一年几百块,没那么多花里胡哨的。
如果是小两口或者一家三口都在用,家里同时连着手机、平板、电视,偶尔还有人打打游戏,那我建议你直接上300M。我自己选的就是300M,因为家里设备多,电视看4K、手机刷视频、电脑下东西同时进行,300M能保证不卡。这里有个小贴士,300M有两个选择,799一年和1188一年,区别就是合约期一个一年一个两年,如果短期住这边,选799就行,长期使用的话两年那个平均下来更划算。
要是你对网络要求高,家里智能设备一堆,或者你有玩大型网游、经常上传下载大文件,那500M和1000M就是给这类人群准备的。说实话,大部分家庭用500M都算是性能过剩了,千兆纯粹是给那种极客玩家或者在家办公搞自媒体的人准备的,没必要盲目追高。
避坑指南
我自己在选宽带的过程中,也看到不少群友发帖诉苦,说是踩了这个坑那个坑的,这里集中跟大家说说,千万别再走弯路了。
第一个坑就是所谓的“假千兆”。经常有人跟我说,我家办的千兆宽带,怎么网速还是那么慢?一问,光猫是老款的百兆口,路由器也是好几年前买的,网线还是五类线。这就好比你开辆跑车但给配了条乡间小路,根本跑不起来。所以办千兆之前,先看看自家路由器和网线能不能支持千兆,不然白花钱。
第二个坑是合约期的陷阱。有些套餐看着便宜,其实就像订报纸一样,一次性签两年。中途想搬家、想换运营商,违约金能让你心疼好一阵。我见过一个网友,贪便宜办了个两年的融合套餐,结果第二年工作调动去外地,硬是交了一千多违约金才解约。所以下单之前一定看清楚合约是多久,能不能随时拆机。
第三个坑是不看安装费。有些广告上面写个“宽带免费装”,结果师傅上门装完,告诉你有100块的调试费,再问就是光猫押金,一根网线要收你50块。这就像饭店菜单上写着“米饭2元”,结账时告诉你那是“一人份”一样,体验很差。所以装之前把安装费、设备费问清楚,别看只看宽带年费。我这次电信的套餐倒是干脆,安装费100元明码标价,送光猫,没有额外收费。
第四个坑是信号覆盖问题。光猫装好之后,WiFi信号跟光猫放的位置有很大关系。好多人把光猫藏在弱电箱里,铁皮一盖,信号直接衰减一半。我邻居就是这样,花钱升级了千兆,但WiFi在卧室里还是只有一格,气得天天打电话投诉。后来我把光猫挪到了客厅电视柜上,信号立马满格。这不是宽带不行,是放的位置不对。
常见问题
Q: 装宽带一定要办手机卡吗?能不能只装宽带?
A: 可以的。我现在用的就是单宽带套餐,不绑定手机卡,也不强制你用多少流量。现在运营商基本都出了这种单宽带的产品,就是专门给不要手机卡的人准备的,简单直接。
Q: 合约期内不想用了,能拆机吗?
A: 这个要看合同约定。像电信这几款套餐,合约期内如果拆机,一般是要付违约金的,具体金额在套餐详情里面会写明。所以办之前想清楚自己会在这个地方住多久,别随便签长合约。
Q: 装了之后感觉网速不达标怎么办?
A: 你先别急着怪宽带。第一,用网线直接连着光猫测速,不要用WiFi测,WiFi受环境干扰太大。第二,看看是不是路由器太老了,或者连接的设备太多。第三,还不行就打客服电话,让师傅上门帮你检测。要是真是宽带本身的问题,会有人管到解决为止。
Q: 家里已经有光猫了,可以只办宽带不装光猫吗?
A: 运营商的宽带是绑定的,家里那个光猫是注册鉴权用的,换了别人家的光猫用不了。所以必须用师傅带过来的光猫。设备本身是免费提供的,不用另外掏钱,但拆机的时候一般要归还。
Q: 线上办和线下营业厅办哪个靠谱?
A: 线下营业厅的套餐选择比较少,而且人很多要排队。我这次走的线上授权代理商,他们跟营业厅是一样的数据后台,资质能在电信官网上查到的,套餐明细和装维师傅也都是电信的,我觉得反而比线下更方便,有问题客服响应也快。
后再说一句掏心窝子的话,宽带这事儿,真不是越贵越好。我用了这半个月,300M的速率,家里三个手机一个电视再加一台电脑,同时开着都没卡过。8月份这个时间点,很多运营商都在调整下半年资费,咱们淳安这边电信这几档价格算是在一个比较稳的位置上。你与其纠结选哪个,不如先看看自家路由器和网线支不支持,再拍板定多少速率。技术更新快,套餐也在变,按需入手,不跟风,就是省钱的思路。等过两个月,我再来更新一下用着到底稳不稳。
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