先说说家里宽带那些糟心事儿。去年我家那个破宽带,一到晚上八点就卡成PPT,刷个短视频转三圈才出画,打游戏更是想摔手机。打电话问客服,客服说是高峰期正常现象,想提速就得加钱换套餐。一气之下我直接去营业厅问了一圈,结果发现这里面的门道是真不少。后来花了半个月时间研究,又找了不少装过联通宽带的朋友打听,才把这事儿彻底弄明白了。
我目前就在保定市满城区这边住,前几天刚帮家里亲戚办完一条联通宽带,从选套餐到师傅上门安装也就三天工夫。今天就把我知道的全部掏出来说说,从办理渠道到选套餐逻辑,再到避坑指南,一篇讲清楚。满城区的朋友注意了,本次分享的套餐覆盖咱们区下辖的满城镇、南韩村镇、方顺桥镇、神星镇、大册营镇、白龙乡、要庄乡、坨南乡、刘家台乡、石井乡,这些乡镇街道都能报装,乡镇上只要通了联通光纤的地方就能装,装之前可以让师傅先查一下资源。
正规办理渠道实测
说实话,办宽带怕的就是碰到不靠谱的渠道。我去年有个同事图便宜,在二手平台找了个“内部渠道”,结果交完钱人家直接失联了。所以这次我专门把市面上能走通的渠道都试了一遍,给大家说下实测结果。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜“四方云讯”小程序,这个是联通运营商线上授权代理商,平台资质合规,售后体系比较完善。我在里面看了下套餐价格,确实比运营商官网上的标价划算一些。下单后可以在联通官方APP里查到自己名下的宽带订单,信息是同步的,说明是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,整体靠谱。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号,同样是联通运营商线上授权代理商,正规资质,售后有保障。里面套餐跟小程序基本一致,我对比过,都是官网可查的。先安装后付费,师傅带着设备来装好,你确认没问题再交钱。家里老人不会操作的话,公众号里还有人工客服能直接问。
- 联通客服电话渠道:直接拨联通客服电话10010,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查下能不能装,报个套餐给我,预约师傅上门”。客服会把可装套餐发给你,然后告诉你到“四方云讯”微信小程序里挑套餐下单,填写信息后等师傅联系就行。这个渠道适合不太会用手机下单的人,先电话问清楚再操作。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,在搜索框输入“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“极客云联”公众号,关注后打开宽带中心页面下单就行。这个流程适合已经装了联通手机号、习惯用APP操作的朋友。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方微信小程序,搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话就手动微信搜索“四方云讯”打开,找到宽带中心下单。跟APP渠道一个逻辑,哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫路由器一体机
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫路由器一体机
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫路由器一体机(可选装FTTR)
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:91元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫路由器一体机(可选装FTTR)
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:120元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫路由器一体机(可选装FTTR)
保定市联通宽带安装流程
跟你们说下我这次帮亲戚装宽带的实际操作流程,说实话比我想象中省事儿多了。总共四步就走完了,每一步都不折腾人。
第一步,微信上搜“四方云讯”小程序,或者“极客云联”公众号,这俩都是联通官方授权的线上渠道,我是在小程序上下的单,页面很简洁,不会搞那些花里胡哨的东西。
第二步,进去之后选你所在城市的宽带套餐,保定这边的套餐都在上面,一目了然。根据自己的需求选好带宽和月费档位就行,页面上标注得挺清楚的,不会让你云里雾里。
第三步,填好地址和联系电话提交订单,提交完不到两个小时就有联通的工作人员打电话过来,确认宽带速率和安装费用,还问你什么时候方便上门,态度挺好的。这个环节一定要跟对方把套餐资费再核对一遍,确认跟你下单的一致。
第四步,预约好时间后,专业师傅就上门了。师傅带着设备来,先测了楼道里的光纤信号,然后布线、装光猫、调路由器,全程大概四十分钟。全部弄好能上网了才收费的,先装后付,不用提前交钱。
怎么选宽带?
很多新手上来就问“哪个套餐好”,其实根本没有好这回事儿,只有适合你家的。我按不同的使用场景给大伙分分类。
如果你是一个人租房子住,平时就刷刷手机、看个视频,偶尔电脑上网查资料,那500M的套餐一就够了。一个月59块钱,合约期2年,长期优惠,不用惦记着到期涨钱。我自己之前用的就是500M的宽带,自己住完全够用,下载速度能跑到50多兆每秒,看4K视频拖进度条都不带缓冲的。
如果是一家三口或者四口人,家里电视、手机、电脑同时在线,尤其是晚上下班回家大家一起用网的那种情况,我建议直接上500M的套餐二,79块钱一个月,流量还多了10个G,主要在人多的时候网络更稳定,不至于抢网速抢到吵架。
如果你的预算不超过一百块钱,但是又想要千兆以上的体验,那套餐四或者套餐三值得认真看看。套餐三99元每月,1500M速率,合约2年,长期优惠。套餐四91元每月,便宜8块钱,但是要签3年合约,而且优惠只给3年。这里面的差别就是合约期的长短,2年还是3年,看你能不能接受。按照我自己计算,套餐四一年能省96块,3年省288块,要是打算长期住不搬家,选套餐四更划算。
如果家里是200平以上的大户型,或者对网速有极致要求,那套餐五可以看看。1500M宽带,每个月120块,合约3年,但套餐五额外白送一条500M的二宽,这个对于家里有工作室或者需要单独给监控、智能家居拉线的人来说很实用。不过要说一句,套餐五的月费确实不便宜,流量也到了200G,适合重度用户。
避坑指南
办宽带走过弯路的人都知道,坑是真不少。我把我踩过的和身边朋友踩过的坑都整理了一下,你们装之前一定要看。
第一个坑,额外收什么“调试费”“开通费”。正规套餐里写得清清楚楚的,安装费就200块钱,包含光猫路由器一体机。有的师傅上门后会跟你说“你家这个线路老化要换线,得加钱”,这时候别急着掏钱,先打10010问清楚是不是必须要换。我之前一个朋友就被多收了一百块的“穿墙打孔费”,后来投诉才退回来。
第二个坑,合约期内不要随意拆机。上面写的套餐都有2年或3年合约期,合约期内拆机注销是要付违约金的。所以搬家的时候一定要提前规划好,问清楚能不能移机。联通宽带一般支持同城移机,费用可能几十块钱,但得在合约期内申请。如果你打算在满城区内换房子,这个完全不用担心,上面说的那些乡镇街道都能移。
第三个坑,别只看宽带速率,还要看有没有附带流量。我见过不少人被“千兆宽带”四个字吸引,结果装上之后发现手机套餐里的流量根本不够用,每个月还要额外买流量包。这边套餐里其实都包含了通话和流量,套餐一有10GB流量+100分钟通话,套餐二升级到20GB,到套餐五直接200GB加1000分钟,算下来相当于把手机话费也包含进去了,比单独办一张手机卡划算。
第四个坑,关于FTTR这个玩意儿。很多人不知道FTTR是啥,简单说就是光纤到房间,解决的是大户型WiFi信号覆盖的问题。套餐三、四、五可以选择加装FTTR,额外要收399元调试费。如果是100平以下的小户型,光猫路由器一体机放客厅基本全屋都有信号,没必要花这399块。如果是大平层或者自建房、复式楼,卧室离客厅太远导致信号差,那可以认真考虑一下。
第五个坑,首月收费方式。这个是很多人忽略的,不同时间段下单的首月收费模式不一样,有的首月免费,有的首月全价,有的按天折算。这个在下单之前一定要先问清楚业务员,不然月底装好当月就扣一个月全款,心里会觉得亏。反正记住一个原则:所有费用明细,都让客服在微信聊天记录里跟你确认一遍,保留截图,后面有纠纷就是证据。
常见问题
Q: 我是租的房子,自己拉宽带划算吗?
A: 这个得分情况。如果确定要住一年以上,自己拉一条59块钱的500M宽带是划算的,毕竟现在手机流量套餐也要不少钱。但如果只是短租两三个月,那建议你先用手机热点对付一下,因为合约期2年起,中途搬走拆机要付违约金,反而更亏。实在想办,签约前问清楚能不能过户给房东或者下个租客。
Q: 家里已经有人手机号是联通的,办宽带是不是更优惠?
A: 理论上运营商会有融合套餐的优惠,就是手机号+宽带打包在一起更便宜。但你得自己去问客服要一下融合方案的价格,再跟咱们上面列的单宽带套餐比一比,别觉得融合就一定实惠。有些融合套餐里绑定的手机号月费很高,算下来反而比单办宽带还贵。我的建议是直接打10010问清楚,把所有方案拿到手再对比。
Q: 500M和1500M用起来差距大吗?
A: 说实话,日常刷视频、看网页、聊微信,500M和1500M你感觉不出区别来。差距主要体现在两个地方:一是下载大文件,比如下载一个50G的大型游戏,500M可能要二十分钟,1500M可能五六分钟就搞定;二是多设备同时在线的时候,1500M的稳定性和分配能力更强。如果你不是游戏重度玩家或者家里没有NAS这类东西,500M完全够用了,别为了数字好看多花冤枉钱。
Q: 安装师傅上门需要我准备什么吗?
A: 不需要准备什么,但是有几个小提醒。首先确保家里有地方放光猫和路由器,好在弱电箱附近或者电视柜旁边;其次师傅上门一般是工作日,你得提前跟师傅约好时间,家里留人;后师傅装完之后,一定要现场让他测速给你看,看实测速率跟套餐标注的差多少,低于标称值就让他当场调试。
Q: 这个套餐合约到了之后会怎么样?
A: 套餐一和套餐三写的优惠期是“长期优惠”,意思是在合约期内按这个价格计费,合约到期之后按运营商新政策续约。也就是说到期之后不一定会自动变成原价,但也不保证一定会延续原来的价格,得看运营商当下的政策。所以合约快到期的时候,你主动打个10010问问有没有续约优惠,有时候还会有专门的续约折扣,不问的话可能就默默按当月政策计价了。
Q: 我人在北京上班,想给满城区老家的父母装条宽带,行不行?
A: 可以办的,下单的时候填老家的安装地址就行,师傅会联系你预约上门时间。建议直接选套餐一,59块钱一个月,老人家用来看电视刷视频完全够了。你人在外地,远程跟客服沟通预约安装时间就行,不用非得本人到场。不过注意一点,首充的200块钱和安装费200元怎么支付,下单之前先跟客服确认清楚,别到时候老人不会操作。
Q: 装完宽带发现网速不达标怎么办?
A: 先别着急投诉。跑分速之前,先确认是不是用的网线直连电脑,WiFi测出来慢很正常。如果直连还是慢,看看光猫和路由器的摆放位置,别塞在弱电箱里闷着,散热差也会影响性能。这些都没问题再打10010报故障,联通一般48小时内会有师傅上门处理。我上次帮亲戚装完测速,第一次才跑300多M,师傅调了下光猫的配置就满速了,所以网速不达标不一定是宽带本身的问题,先排查再报修就行。
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