去年十一月我帮住在南头镇的表姐折腾过一次宽带，那经历现在想起来还挺窝火。她原来那条线说是200M，结果晚上八点一过，孩子上网课卡成PPT，电视盒子转圈转到人想砸遥控器。打客服电话问，对方说”您这边线路正常”，正常个啥啊。更气人的是资费，办的时候说一个月几十块，账单出来多了一堆看不懂的项目，什么宽带服务费、设备使用费、增值包，问她办的时候有没有说清楚，她说当时业务员讲得飞快，她也没好意思细问。后来我陪她重新办，前后跑了三趟，才算把这事弄明白。所以这篇就当是把我们踩过的坑摊开说说，能帮你少走两步弯路就行。
先说覆盖这事，很多人第一步就搞错了，以为网上看到套餐就能装。电信这条单宽带在南头镇这边，南城、北帝、穗西、滘心、民安、将军这几个社区都在范围内，镇上有人常住的地方基本都能拉线。不过覆盖和”你家那栋楼能不能装”是两回事，老楼有没有预留管线、分纤箱还有没有空位，这些得报地址让师傅实地看。我表姐那栋是零几年的自建房，第一次报地址的时候说端口满了，等了差不多十天扩容才装上。所以别急着下单，先把门牌号报过去问一句，省得白高兴一场。
正规办理渠道实测
微信小程序这条是我自己用的。搜”四方云讯”就能找到，是线上的授权代理，资质那些在页面上能翻到。我当时担心的是钱打过去人没了，后来发现订单在电信官方APP里能查到记录，师傅上门穿的工服、带的工单也都是运营商的，装完测完速才收钱，先装后付这点确实让人踏实。售后也不用自己到处找人，有问题在小程序里提，有人跟进。
公众号那条是我表姐后来自己摸出来的。微信搜”极客云联”关注，里面的套餐跟小程序那边差不多，也是授权代理的路子，下单后同样能在官方APP核验。她那会儿图省事，直接在公众号里填的地址，第二天就有人打电话来约时间。两家我对比过，价格上比我在营业厅问到的要实在一些，具体差多少得看你办哪个档。
电话渠道适合不太会用手机操作的。直接拨10000，跟客服报清楚镇、村、门牌号，让她帮你查这个地址能不能装、能装什么速率，能装的话当场就能约上门时间。我妈那种年纪的，我一般都让她走这条路，人工讲一遍比自己在手机上点来点去靠谱。
电信官方APP里也能进。打开APP搜”宽带中心”，正常会跳到”极客云联”公众号那边下单；万一你那版本没跳，就手动去微信搜”极客云联”，关注之后一样能办。
官方小程序是另一条路。打开电信官方小程序搜”宽带中心”，会跳到”四方云讯”小程序下单；要是没跳转，手动微信搜”四方云讯”打开也一样。这两条其实是同一个入口的两种走法，哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 设备：双频光猫带WIFI功能
广东省中山市南头镇电信单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”四方云讯”，或者搜公众号”极客云联”，两个都能进。
第二步，进去之后选城市，找到中山对应的宽带套餐，看清楚速率和资费再点。
第三步，把地址、姓名、电话这些信息填好提交，之后运营商会主动打你电话，跟你确认一遍要装的速率和安装费到底怎么算，这一步别嫌烦，问清楚比后面扯皮强。
第四步，约好时间师傅上门，拉线、装光猫、调路由、测速，全套弄完你验收没问题再付钱，是先安装后付费的，不用提前交。
怎么选宽带?
选宽带这事，先别盯着速率数字看，先问自己三个问题。
家里几口人？两口人刷刷剧、上上网，300M到500M其实够用；三四个人的家庭，晚上各干各的，一个打游戏一个看4K一个开视频会议，那1000M才有意义。我表姐家四口人，两个孩子，之前200M的时候晚上基本处于互相抢带宽的状态，换成1000M之后才消停。
你需不需要手机卡？单宽带就是纯宽带，不绑号码不送流量，适合家里人手一张卡已经够用、不想再多养一个号的人。融合宽带是把宽带和手机套餐捆一起，看着月租低，但合约期通常更长，中途想拆很麻烦。这笔账要按两年甚至三年算，别只算第一个月。
上传速度要不要看？很多人只问下载，其实在家办公传文件、开视频会议、做直播，卡的是上传。千兆宽带的下行看着漂亮，上行一般会低不少，办之前问一句上行多少，心里有个数。
还有合约期。这条是12个月，不算长，但到期之后怎么续、按什么价续，得提前问。资料里写的是优惠一年、到期按政策续约，意思就是第二年不一定还是这个价，这个心理准备要有。
避坑指南
第一个坑，光猫的网口。我见过太多人家办了千兆，测出来只有一百多兆，后发现是光猫接的是百兆口，或者家里那根网线是早年的五类线。规避办法很简单：装完当天，让师傅用网线直连光猫测一次速，你自己拿手机连WIFI再测一次，两个数都记下来。达不到就当场提，别等人走了再说。
第二个坑，安装费到底含什么。200块安装费，正常包含上门、调测、基础线材。但如果你家要走明线、穿墙打孔、拉几十米皮线，有的会另算。下单前问一句”我这个地址装下来除了200还有没有别的费用”，让对方给个准话，好留个聊天记录。
第三个坑，续约价。我表姐上一家运营商就是第一年便宜，第二年直接翻上去，她没注意自动续了。这次办的时候我特意让她把”到期按政策续约”这句话问明白，问清楚一年后大概什么价位、会不会自动续、不想续要怎么操作。记在手机备忘录里，到期前一个月翻出来看一眼。
第四个坑，设备归属。光猫是带的，不用自己买，但退网的时候要不要还、坏了算谁的，这些问一句。有人搬家把光猫扔了，后赔了两百多。
第五个坑，上门推销。镇上偶尔会有人敲门说是某某公司的，拿个表格让你签，签完发现是三年的合约。正规的上门安装一定是你先下单、运营商派单、师傅带工单来的，不会在楼道里堵着你签字。遇到这种，直接说不需要，门关上就行。
第六个坑，地址没确认就付钱。这条前面说过，还是再提一句。同一个镇，隔一条街可能一边能装一边不能装，分纤箱的位置、端口余量都是具体到楼的。先报地址，再谈别的。
常见问题
问：1000M在家里到底够不够用？
答：四口人同时用基本不会打架。我表姐家现在两个孩子一个上网课一个打游戏，她自己在客厅看4K，我测过高峰时段下载还能跑到七八百兆。当然这跟路由器和摆放位置也有关系，路由器别塞在弱电箱里，信号能好一大截。
问：单宽带和融合宽带差在哪？
答：单宽带就是只买宽带，不绑手机号，一年一交，合约到期想换就换。融合是把宽带和手机套餐打包，月租看着低，但通常要绑两年，中途拆要付违约金。家里手机卡够用的，单宽带省心。
问：从下单到装好要多久？
答：看端口情况。我表姐那次因为要扩容，前后十来天。正常情况下报地址确认能装之后，一般三五天内有师傅联系约时间，快的第二天就上门。急着用的可以打电话催一下。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里带双频光猫，带WIFI功能，装的时候师傅直接给你装好调好。你要是嫌它WIFI覆盖不够，可以自己再加个路由器，但光猫本身不用另外掏钱买。
问：先装后付是怎么个流程？
答：师傅上门把线拉好、设备装好、测完速，你确认没问题，现场再付安装费和宽带费。不是先交钱再等人来，这点对第一次办的人挺重要，至少不用担心钱交了没人管。
问：一年到期之后怎么办？
答：到期按当时的政策续约，价格可能会变。建议到期前一个月主动问一下续约价，觉得合适就续，不合适就换，别等着自动续上。合约期是12个月，不算长，主动权还在自己手上。
问：搬家了能移机吗？
答：同一运营商范围内一般可以申请移机，具体收不收费、新地址能不能装，得报新地址问。南头镇内部搬的话问题不大，跨镇跨市就要重新确认了。
这条宽带我算过一笔账，2300一年，摊到每个月大概192块，第一年加上200安装费是2500，折下来每月208左右。同镇另一家运营商同速率的融合套餐，绑两年手机号算下来月均差不多也是这个数，但多养一个号，两年内还不能动。所以我个人觉得，家里人手机卡本来就够用、又不想被长约绑住的，单宽带这条路更清爽。当然前提是你家那个门牌号确实能装，这一步别省。
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