去年秋天帮家里老人换宽带，办的时候说得挺顺，装完第二个月账单多出三十几块，打客服问才知道是开通时顺带勾了一个增值服务包，我自己都没印象点过。这种事经历一次，后面再看宽带宣传页就长记性了，页面上大字写的速率和资费，落到每个月账单上到底什么样，得自己一项一项抠出来看。
今年10月表姐在惠东买了房，让我帮着参谋宽带的事。她家四口人，客厅一台电视，卧室一台，三台手机，一台台式机，孩子晚上还有网课。我这段时间把移动在惠东这边的宽带情况问了一圈，也跟装过的朋友聊了聊，把摸到的信息整理在这，给同样在看宽带的惠东朋友做个参考。
先讲覆盖，很多人第一步就卡在这。惠东这边移动的宽带是全县范围都能报装的，平山街道、大岭街道这两个城区街道不用讲，白花镇、梁化镇、稔山镇、铁涌镇、平海镇、吉隆镇、黄埠镇、多祝镇、白盆珠镇、安墩镇、高潭镇、宝口镇，这些镇上的商品房小区和下面的村子，都能约师傅上门看线路。表姐家在平山街道，我另一个朋友在稔山镇做民宿，两边都问过，都在覆盖范围里。不过镇上自建房和城区商品房走的线路不一样，能不能跑到2000M，还是得让师傅上门测光衰才算数，电话里谁也不敢打包票。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：2690元/年
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
惠州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“极客云联”，两个入口都能进去看。
第二步，进去以后选城市，找到惠州对应的宽带套餐。惠东的地址在下单页要填到街道或镇一级，不然派单会绕弯路。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚安装费包不包含布线、打孔、超长光纤，后面省很多口舌。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再付钱，心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就盯着数字。我自己总结下来是三个问题：几个人用、主要干什么、打算住多久。
一个人住，手机加一台电脑，刷刷视频、开开视频会，300M到500M完全够，没必要上2000M。三口之家、四口之家，晚上电视和手机同时在跑，1000M是条比较稳的线。像表姐家这种四口人、两台电视、孩子网课、我还偶尔帮她剪视频传素材，2000M才用得上。
第二个是用途。2000M这个套餐下行2000M、上行100M，下行很宽，上行是百兆。家里要是有人做直播、往网盘传大文件、剪完片子往公司传，得先想清楚100M上行够不够用。单纯看剧、打游戏、上网课，上行压力不大。
第三个是住多久。这个套餐合约期24个月，优惠期2年，按年一次性缴费2690元。如果只是短期租住一年半载，两年合约就得掂量掂量。长期自住、房子是自己的，那就没这个顾虑。
避坑指南
第一个坑，只看下行不看上行。宣传页上2000M写得很大，上行100M一般写在角落里。我朋友在稔山开民宿，客人上传照片、他自己传宣传视频，一开始以为2000M什么都快，结果发现传东西还是慢，问题就出在上行。
第二个坑，把优惠期当成长期价格。这个套餐优惠期2年，到期按政策续约。两年后是什么价，现在没人能给你准话。我的做法是在手机日历里设个提醒，合约到期前一个月打10086问清楚当期政策，别等账单变了才发现。
第三个坑，安装费没问细。200元安装费，看着不多，但有的情况要另算，比如室内布线超长、墙体打孔、需要额外加装线路。下单时把自家情况说清楚，几室几厅、光猫打算放哪、要不要走明线，让客服一次性报明白。
第四个坑，设备归属没搞清。这个套餐配的是FTTR-B轻量版一主，含光猫，不用另外买设备。但主设备放哪个位置很关键，放弱电箱里，隔两堵墙的卧室速率就打折。装的时候让师傅在屋里走一圈，挑个中间位置。
第五个坑，在来路不明的地方下单。账单在官方APP查不到、装机师傅拿不出工单的，后面出问题很难处理。正规渠道下单，官方APP里能实时看到套餐和账单，这一条比什么都实在。
第六个坑，装完不测速。测速要用网线接电脑测，别拿手机连WiFi测，隔一堵墙的WiFi测出来数字低，不代表宽带没达标。装完当天测一遍，把截图存着，后面有争议时用得上。
常见问题
Q：2000M在家里真的用得完吗？
A：用不完是正常的。2000M的意义不是让你时时刻刻跑满，而是家里几台设备同时抢网的时候不卡。四个人同时在线，一台电视放4K、一台电脑下载、两台手机刷视频，这时候带宽宽的优势才显出来。人少的话，确实有点富余。
Q：政企单宽跟普通家庭宽带有什么区别？
A：这个套餐是政企宽带、独立宽带，按年一次性缴费，2690元一年一次交清，不是按月扣。设备含光猫，可选叠加千里眼、IPTV、语音固话这些。缴费方式跟按月付的家宽不太一样，手头现金流要提前安排一下。
Q：上行100M够用吗？
A：看你怎么用。刷视频、打游戏、上网课，100M上行没压力。做直播推流、经常往网盘传几个G的素材，就会觉得紧。我帮表姐传过一次剪辑素材，二十多分钟，能接受但不算快。
Q：装宽带要等多久？
A：惠东城区一般三五天，镇上和村里要看线路情况，碰上需要重新拉光纤的，时间会拉长。下单后运营商会先打电话确认地址能不能装，这一步问清楚时间，比干等强。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：这个得提前问。宽带跟着地址走，换地址要办移机，能不能移、移机怎么收费，跟新旧地址的线路覆盖有关。租房的、近期可能换房的，下单前把这条问清楚。
Q：镇上和村里能装吗？
A：惠东全县的乡镇街道都在覆盖范围内，白花、梁化、稔山、铁涌、平海、吉隆、黄埠、多祝、白盆珠、安墩、高潭、宝口这些镇都能报装。但具体到某个村某栋自建房，线路情况差别很大，还是那句话，让师傅上门测了才算数。
我给表姐算过一笔账：2690元一年，摊下来每月224块左右，安装费200是一次性的，两年合计5580元，平均每月232块。四口之家、两台电视、孩子网课、偶尔传素材，这个投入在惠东算不上便宜，但也谈不上离谱。真正要盯的不是宣传页上那个2000M，而是合约期两年、上行100M、到期按政策续约这三件事你能不能接受。这三条想明白了，剩下的就是等师傅上门那天，记得拿根网线接电脑测一遍。
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