上个月有个住福田沙尾的读者给我留言，说他家那条宽带用到现在第四年了，当初办的时候业务员嘴上说”每月几十块”,结果账单里七七八八加了一堆增值服务，一年下来一千三还多，网速呢，晚上八点开个视频会议都卡成PPT。这种事我听得太多了。不是网速不够，是钱花得不明不白。后来我帮他把账单一条条拆开看，才发现问题出在融合套餐上——绑了一张他根本没怎么用的手机卡，宽带本身的费用其实没那么高。
所以这次我专门把深圳福田区这边的广电单宽带拿出来聊一聊。单宽带的意思就是一条宽带就是一条宽带，不绑手机卡，不搭售通话流量，交的钱就是网速和线路的钱，账目清楚。福田区下辖的园岭、南园、华富、莲花、沙头、香蜜湖、梅林、福保、华强北、福田这十个街道，加上沙头、梅林这些片区的老旧小区和城中村，广电的线路基本都铺到了，我这两个月帮人问过几次，福田范围内的小区、城中村、公寓楼，报装前让师傅查一下资源，绝大多数都能装。城中村那种楼挨着楼的握手楼，有时候要看具体楼栋有没有预留管线，这个得实际查，不敢打包票说百分之百。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，也陪朋友走过一次，目前比较靠谱的几条路子是这些：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几条我都点进去看过，页面上的资费跟线下营业厅贴出来的价目表能对上，不会有那种线上一个价线下另一个价的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：660 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：700 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：780 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：998 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
深圳市广电宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口都行，看你习惯用哪个。我一般让人先搜小程序，界面清爽一点。
第二步，进去之后选择对应的城市和宽带套餐，深圳福田的就选深圳，别选错了，选错城市系统给的资源查询结果会不准。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认两件事：一个是宽带速率，一个是安装资费。这一步挺关键，电话里听清楚对方报的价跟你下单时看到的是不是一致，有出入当场问明白。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费。这个顺序对用户来说比较友好，装好了测完速再付钱，心里踏实。
怎么选宽带?
福田这边住的人构成挺杂的，有一个人租单间的，有一家三口住两房的，也有做小生意在家里办公的。选哪个档位，其实就看三件事。
先看家里几个人、几台设备。一个人住，手机加笔记本加个平板，100M够用了，660一年摊下来一个月55块。两口之家，晚上一个刷剧一个打游戏，200M或者300M比较稳，差价也就几十块一年，700和720的区别，几乎可以忽略。三口之家加上老人，电视盒子、监控、几台手机同时在线，直接上500M，780一年，比300M只贵60块，这个档位我个人觉得是福田这边性价比比较平衡的一档。
再看用途。如果只是刷视频、看新闻、开视频会议，300M以内完全扛得住。但如果要传大文件、做直播、家里有人玩竞技类游戏对延迟敏感，1000M那档998一年可以考虑，尤其是有线连接的情况下，千兆口的路由器能把速度吃满。
后看房子本身。老小区的网线如果是超五类以上，跑500M没问题；如果是很老的五类线，上千兆也是白搭，线路先成了瓶颈。这种情况我一般建议别急着上高档，先把线的问题解决。
避坑指南
第一个坑，融合套餐当单宽带卖。我前面提到的那位读者就是栽在这。业务员说的是”宽带每月几十块”，签的时候没细看，里面绑了张卡，还有视频会员、云盘之类的增值包，一年下来多花好几百。规避方法很简单，办之前问清楚一句：这条宽带有没有绑手机卡、有没有附加的会员服务。答案应该是没有，就是一条纯宽带。
第二个坑，合约期没问清。广电这几个档位都是合约期1年，合约期内不能拆机，优惠期也是1年，到期后按运营商新政策续约。这个一定要提前知道。去年有个朋友搬家，宽带才用了七个月就要拆，结果合约没到期，折腾了好一阵。所以办之前先想清楚，这一年你会不会搬家、会不会换城市。
第三个坑，只问价不问设备。这几个套餐配的都是光猫，但光猫归谁、退网时要不要还、坏了谁负责换，这些细节得问。我见过有人退网的时候因为光猫押金的事扯皮，虽然金额不大，但麻烦。
第四个坑，把”免费安装”理解成什么都免费。安装调试费是免费的，但如果家里需要额外拉明线、打孔穿墙，超出标准施工范围的部分可能另算。福田的老小区墙体厚，有时候穿线费点劲，这个提前跟师傅沟通好，别装完了才发现多出一笔。
常见问题
Q：福田城中村的握手楼能装吗?
A：大部分能，但要看具体楼栋。城中村的管线情况差别很大，有的楼预留了管道，有的得走明线。下单后师傅会先查资源覆盖，查完才知道。别自己下判断，让师傅去看。
Q：单宽带是不是就没有售后了?
A：不是。单宽带只是不绑手机卡，线路维护、故障报修这些一样有。打10099就能报修，跟融合套餐的售后通道是一样的。
Q：100M和1000M实际用起来差多少?
A：看你干什么。刷视频、看网页，100M和1000M肉眼几乎没区别，因为视频平台给你的码率就那么高。差别体现在下载大文件、多设备同时高负载的时候。一个人住真没必要上千兆。
Q：优惠期1年到了之后会涨价吗?
A：到期后按运营商新政策续约，具体多少要以当时的政策为准，我不能替运营商承诺。但一年一续这个模式，你每年都有机会重新比价，不算坏事。
Q：先装后付是怎么个付法?
A：师傅上门装好、调试完，你确认能正常上网了再付款。不是装之前先交钱，这个顺序对用户是有利的，装不好你可以不付。
福田这边我前后帮人问过七八次广电的资源，从香蜜湖的老小区到梅林的城中村都问过，反馈下来能装的占大多数。广电单宽带这几个档位，660到998的区间，在深圳这个价位的纯宽带里算是比较清楚的一档，没有花里胡哨的捆绑。真要挑的话，我自己的判断是300M和500M这两个档位卡在了多数家庭的甜点位上，一年720和780，一天两块钱出头，换来的是晚上全家同时在线不用互相让带宽。至于100M那档，适合一个人、需求简单、预算卡得紧的情况，660一年也不算亏。
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