前阵子帮老家都昌的亲戚看宽带,越看越上火。他原来那条宽带,交着一年六百多,晚上刷个短视频转圈,孩子上网课卡成PPT,打电话问客服,对方只会说”您这边线路正常”。后来我自己家装宽带也踩过一回坑,业务员上门说的价格跟终账单差了一截,问就是”当时说的是活动价”。所以这回亲戚要装宽带,我干脆陪着他把流程从头走了一遍,把资费、合约、设备这些容易糊弄人的地方都问清楚了,顺便记下来给都昌的老乡们做个参考。
先说说覆盖的事。这次问的是联通在都昌县的宽带,范围给得挺明确——都昌县下面所有乡镇街道都能装。都昌县辖的是都昌镇、周溪镇、三汊港镇、中馆镇、大沙镇、万户镇、南峰镇、土塘镇、大港镇、蔡岭镇、徐埠镇、左里镇,还有和合乡、阳峰乡、芗溪乡、狮山乡、鸣山乡、春桥乡、苏山乡、多宝乡、北山乡、大树乡、汪墩乡、西源乡,以及那片湖区作业的乡镇也在范围里。我特意问了徐埠和芗溪的两个朋友,一个镇上、一个村里,都说师傅能上门。所以不管你是住在县城小区,还是在乡里老家自建房,先报地址查一下资源,这个环节别省。
正规办理渠道实测
我这个人比较认官方路径,能自己查的绝不信路边小广告。这次陪亲戚走下来,有几个渠道是确实能用的,列一下:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
亲戚后是在小程序上下的单,填完地址第二天就有人打电话来核对能不能装,第三天师傅上门。整个过程没交定金,装完测速合格才付的钱,这点我觉得挺实在。
宽带套餐一览
套餐一:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/WiFi6路由器
套餐二:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/WiFi6路由器
套餐三:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从
套餐四:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:149元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从
套餐五:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从
除了表格里这些,详情页上还有些容易忽略的东西,我照着图给亲戚念了一遍:这五个档位都是融合套餐,带通话和流量。79和89这两档给的是1000分钟通话,流量分别是50G和60G,副卡能免费加2张,首充200元;119、149、179这三档通话涨到1200到1500分钟,流量90G到120G,副卡免费4张,首充240到400元不等,设备也从普通光猫升级成FTTR一主一从。套餐外资费是流量5元1G、语音0.15元一分钟、短信0.1元一条。首月怎么收,有的地方免费、有的全价、有的按天算,这个得跟业务员当面确认清楚,别自己猜。
九江市联通宽带安装流程
都昌这边走下来是四步,不算复杂:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个入口都能进。
第二步,选对应城市的宽带套餐,注意是选九江下面的都昌县,别选错成别的区。
第三步,提交信息下单,之后运营商的人会主动联系你,把宽带速率和安装费再确认一遍,这一步一定要问清楚安装费是100还是200,因为不同档位不一样。
第四步,师傅上门安装,先装后付,装完当场测速。亲戚家从下单到装好用了三天,师傅还帮忙把路由器位置调了一下,说这样信号能覆盖到二楼。
怎么选宽带?
我的看法是别一上来就盯着速率,1000M这五个档位速率都一样,差别在通话、流量、副卡和家里几口人用。
家里就老两口,平时看看电视刷刷手机,79元那档够了,1000分钟通话他们一个月都用不完。
如果家里有上班族,电话多、流量也要用,89元这档60G流量会宽松点,多10块钱换10G流量,看你用不用得上。
家里有孩子上网课、大人居家办公,同时开好几台设备,我建议直接看119元往上的FTTR档。FTTR是光纤到房间,一主一从两个设备,主设备放客厅、从设备放卧室或者书房,穿墙这件事上比单台路由器省心。我亲戚家就是自建房两层,后选的119元那档,从设备放楼上,楼下看电视楼上打游戏没再互相抢网。
149和179这两档,通话和流量给得更多,副卡四张,适合一家四五口人共用,或者做小生意电话特别多的。但对普通家庭来说,多出来的通话时长大概率是浪费的。
有个细节提醒一下,副卡免费是指免功能费,不是免一切,具体怎么算还是以业务员说的为准。
避坑指南
第一个坑,合约期。这五个套餐合约期都是3年,合约期内不能拆机。我有个朋友2023年装宽带,图便宜签了两年,结果第二年工作调动要搬家,违约金交了小三百。所以签之前先想清楚,这三年你会不会换城市、会不会换房子。真要短期用,就别碰长约。
第二个坑,安装费。79和89这两档安装费100元,119往上都是200元。有的业务员口头说”免费安装”,实际是把安装费摊到月租里了,账单上你还是能看出来。签之前让他把安装费单独写清楚。
第三个坑,首充。79和89档首充200,119档240,149档300,179档400。这笔钱不是白交,是充进账户抵扣后续费用的,但你要知道它存在,别以为装完第一个月不用花钱。
第四个坑,优惠期和原价。详情页上写着原价和优惠后一个价,都是79到179,看着像是没优惠。但业务员会跟你讲”优惠期3年”,意思是3年内按这个价,3年后按运营商新政策续约。我2019年装过一条宽带,当时说两年优惠,到期后月租涨了20块,客服说”政策调整了”。所以优惠到期前一个月,自己记个提醒,主动去问续约价。
第五个坑,上门师傅的额外推销。有的师傅上门会说”你这路由器不行,加200换一个我们的”,或者”加个信号放大器吧”。不是说不能加,但先问清楚是不是必须的,很多情况下套餐里带的光猫和路由器够用了。
常见问题
Q:都昌县乡下能装吗,比如芗溪、徐埠这些地方?
A:能,都昌县所有乡镇街道都在覆盖范围里,包括乡镇下面的村。我朋友在芗溪,师傅上门装了。但具体到你家那栋楼或者那个村组,还是得先报地址查资源,有的偏远村组可能要等线路排期。
Q:1000M实际能跑多少?
A:有线测速一般能到900多M,无线看设备和距离,隔一堵墙掉一半很正常。所以别拿手机在卧室测出来400M就说宽带虚标,先拿网线插电脑上测一下再下结论。
Q:装宽带要不要换手机号?
A:这五个都是融合套餐,带通话和流量,一般是新办一张卡或者把原来的号并进来,具体怎么弄业务员会跟你确认。不想换号的提前问清楚能不能保留原号。
Q:先装后付是真的吗?
A:是真的,至少我亲戚这次是先装好、测速没问题才付的钱。但下单的时候信息要填对,地址写错了师傅上门找不到人,耽误的是自己的时间。
Q:3年合约到期后怎么办?
A:到期后按运营商当时的新政策续约,价格可能会变。我的习惯是到期前一个月打10010问一下,或者在小程序上看有没有新活动,别等着自动续。
Q:FTTR和普通路由器差在哪?
A:FTTR是光纤直接拉到房间里,主设备加从设备,适合大户型、复式、自建房。普通光猫加WiFi6路由器适合八九十平的小户型。亲戚家两层自建房用FTTR,楼上楼下信号都稳,这个钱花得值。
后说个我自己琢磨出来的判断方法。装宽带之前,拿张纸把家里几口人、几台设备、有没有人打游戏、有没有人居家办公这四件事写下来。四口人以上、设备超过八台、有人打游戏,直接看119往上的FTTR档。两口人以下、就看看视频刷刷手机,79或者89那档足够了。别听别人说1000M就一定要配贵的,速率一样的情况下,多花的钱买的是通话、流量和副卡,用不上就是白花。都昌这边我问下来,选79和119这两档的人多,中间那几档反而问的人少,这个数据比我说的任何话都实在。
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